Funcionamiento y servicios

Todo lo relacionado con tu línea. Cobertura, Internet, llamadas, tarifas, facturas y dudas en general

  • 3,184 Temas
  • 13,249 Respuestas

3184 Temas

Clasificación
Paula V CM y Admin

¿Cómo saber si tengo 4G con un móvil Xiaomi?

Algunos terminales Xiaomi no soportan la banda 800MGhz. Esto ocurre con los terminales Xiaomi comprados en China, o a través de Internet pero de distribuidor de allí. En estos casos, el terminal no puede conectarse a red 4G porque no es compatible con nuestras bandas de frecuencia. Si has compra...

14142 9
A
Clasificación
hace 4 meses
Clasificación
Marina J. Alcaldesa

Tengo un Xiaomi y he dejado de navegar

Si acabas de pasarte a Tuenti, este no es tu post ➡ Si llevas con nosotros un tiempo y de repente, te has quedado sin conexión a Internet, no te preocupes, siguiendo los pasos que te indicamos podrás recuperar tus datos 😉 ¡Es fácil, prometido! 1) Activa el modo avión en tu terminal...

4788 15
Clasificación
hace 1 año
T
Clasificación
Tetyana Panasyuk Recién llegado o llegada

15 GB desaparecido
Nueva idea

En un día me desaparecen 15 GB..... Cómo posible eso? Estuve viendo dos programas de máximo 300 MB cada una... Por favor cómo puedo ver en qué me gasté gigas en este día? No puedo encontrar lo como ver lo. Necesito ayuda

16 1
Clasificación
hace 45 minutos
M
Clasificación
MIsabel García Recién llegado o llegada

"Solo llamadas de emergencia"
Con mejor respuesta

De repente, me he quedado sin señal de cobertura, no me puedo registrar en la red. No me funciona la cuenta, no se conecta a la red móvil, ¿qué tipo de compañía es ésta que no da soporte?

1152 2
V
Clasificación
hace 1 día
E
Clasificación
Erika Tapia Recién llegado o llegada

llamadas internacionales
Con mejor respuesta

Buenas tardes mi padre tiene un teléfono y servicios con Tuenti cómo puedo bloquear llamadas salientes al extranjero?

48 1
Clasificación
hace 1 día
F
Clasificación
Frank71 Recién llegado o llegada

baja velocidad
Pregunta

Me instalaron ayer la fibra 100 mb y como máximo llega a 29mb . Lo pueden revisar?. Gracias

183 8
Clasificación
hace 2 días
A
Clasificación
Andy Hernandez Recién llegado o llegada

Porque en mi sansumg S8 plus no me salen las flechas de subida y bajada de los datos y de la wifi
Pregunta

En mi sansumg S8 plus sm-g955u no me salen las flechas de subida y bajada de los datos y de la wifi, q puede ser?

27 0
A
Clasificación
hace 4 días
J
Clasificación
Joséfina Arbona Boix Recién llegado o llegada

baja de la linea por error
Pregunta

Hola buenas ayer solicité por email la baja de la li es de mi padre, indicando fotocopia del dni, nombre del titular y número de la línea a dar de baja. Y han cogido otra línea que está asociada a mi email. Y ahora no se puede utilizar ese móvil y no me responden a los correos que envíe en el mome...

51 0
J
Clasificación
hace 7 días
S
Clasificación
Stalin Veintimilla Recién llegado o llegada

Consulta Tuenti Ecuador
Con mejor respuesta

Ayuda. Que tiempo permanece mi chip en el lugar donde quedamos ya que no puedo asistir el día q me indicaron?

70 2
A
Clasificación
hace 7 días
S
Clasificación
Santiago Corso Nani Recién llegado o llegada

bloqueo de IMEI
Con mejor respuesta

Hola, me robaron el telefono pero no el chip. quiero bloquear el equipo mediante el IMEI pero no quiero que me den de baja la linea, el chip no estaba puesto en el celular en el momento del robo. muchas gracias

59 1
A
Clasificación
hace 7 días
R
Clasificación
Ricardo Pastor Pérez Recién llegado o llegada

problema con las llamadas
Pregunta

Cuando intento llamar se va la cobertura, pasa lo mismo cuando me llaman. Tengo un Xiaomi mi 9t. Muchas gracias

31 0
R
Clasificación
hace 8 días
B
Clasificación
Blanca Lucea Recién llegado o llegada

Quiero irme de Tuenti
Pregunta

Quiero IRME de tuenti y no me dejan....pero me iré. Sois unos sinvergüenzas... ESPERO QUE LO PUBLIQUEN

215 3
C
Clasificación
hace 12 días
C
Clasificación
Cesarpf Recién llegado o llegada

Bonos demasiado caros

Que lógica tiene que los bonos sigan teniendo el precio antiguo? La tarifa actual que tengo es de 3Gb por 7€, no es normal cobrar por 1Gb de bono 6€. Me estoy planteando cambiar de operadora ya que los bonos son importantes para mí, ya que hay meses que gasto más y otros que gasto menos. Espero que...

80 0
C
Clasificación
hace 12 días
C
Clasificación
ConsueloLopez Recién llegado o llegada

NO funcionan los datos fuera de España
Con mejor respuesta

Hola, estoy en Londres y no me funcionan los datos. Tengo activada la itinerancia de datos y el roaming y además he seguido los pasos para crear el nuevo APN. Sin embargo cuando en el campo MNC pongo 07 en vez de 32 (ya que estoy fuera de España) no me deja guardar el nuevo APN, al darle a guardar e...

5094 12
A
Clasificación
hace 13 días
J
Clasificación
JavGarci Recién llegado o llegada

recuperar puk sin cuenta
Pregunta

Hola, he bloqueado mi tarjeta sim sin darme cuenta porque se ha roto la pantalla del movil. He comprado un movil nuevo pero claro, la tarjeta esta bloqueada y me pide el Puk, pero no encuentro la tarjeta donde viene. He leido que desde la cuenta tuenti se puede solucionar, pero no tenia cuenta hech...

48 1
Clasificación
hace 13 días
S
Clasificación
Syed Yousaf Ehsan Naqvi Recién llegado o llegada

no llamadas ni datos en holanda
Con mejor respuesta

Hola estoy en holanda y uso el iphone 7 con mi tuenti y tengo señales de KPN NL pero no puedo llamar y ni hay internet. He probado los siguientes, roaming activado Reiniciado el movil sacado la tarjeta de movil para unos segundos Configurado el apn como siguiente tuenti.com, tuenti, tuenti pero si...

199 7
Clasificación
hace 13 días
J
Clasificación
Juan Valle Recién llegado o llegada

Cambiar titular de la linea
Pregunta

Hola a todos. Me gustaria cambiar el titular de la linea movil, fibra y telefono esta a nombre de mi padre pero el q paga y la cuenta bancaria es la mia.

64 1
A
Clasificación
hace 14 días
R
Clasificación
roru7589 Recién llegado o llegada

Combinado fibra fijo y movil
Pregunta

Hola Con respecto al producto fibra 100Mb + fijo + movil, Tuenti añade la siguiente nota "Cuando lleves seis meses en Tuenti, mejoraremos tu tarifa sin aumentar el precio" quisiera saber si esa mejora consiste en dar las llamadas de fijo a movil gratuitas e ilimitadas. Gracias

87 3
A
Clasificación
hace 14 días
E
Clasificación
Eva tcm Recién llegado o llegada

alternativas a voz digital con llamadas ilimitadas
Con mejor respuesta

Con la eliminación de la voz Digital, y en mi caso con la tarifa de 11 GB + llamadas ilimitadas "tradicionales", significa que se puede llamar desde el móvil directamente sin costes? Gracias😘

451 3
Clasificación
hace 15 días
M
Clasificación
M. Del Carmen Lozano Recién llegado o llegada

el teléfono contesta solo
Con mejor respuesta

Desde hace una semana, mas o menos, cuando recibo una llamada, suena una vez y el telefono contesta solo. Como solucionar este problema? Gracias,

85 1
Clasificación
hace 15 días
Clasificación
MarioMP Recién llegado o llegada

VoLTE (Movistar/Tuenti)
Con mejor respuesta

Recientemente parece ser que Movistar ha iniciado las pruebas de VoLTE para llamadas bajo 4G (mayor calidad de voz y sin necesidad de cambiar entre LTE y 3G a la hora de realizar llamadas tradicionales). Aunque por el momento solo se permite para los usuarios de determinados dispositivos móviles de...

265 3
Clasificación
hace 16 días
L
Clasificación
Lautarotomasperez Recién llegado o llegada

no me llegan llamadas sms/tampoco puedo hacerlas
Pregunta

No puedo hacer llamadas ni puedo recibir a lo mismo q SMS, ya no se que hacer!! Me pase a Tuenti pensando q era mejor pero hace dos dias q hice la recarga y ahora no puedo usar nada con Internet.

54 0
L
Clasificación
hace 16 días
J
Clasificación
jim84 Recién llegado o llegada

Contacto por via formal
Con mejor respuesta

Hola, El servicio de bot y del chat es PÉSIMO, por Twitter también contestan cuando y como quieren. Con poca información y sin soluciones. Qué vías tengo para hacer un reclamo formal a la empresa? Gracias

77 3
A
Clasificación
hace 16 días
M
Clasificación
Manutant Recién llegado o llegada

Compañía telefónica sin teléfono?
Con mejor respuesta

Una compañía de teléfonos sin teléfono es ridículo, ineficiente y refleja la torpeza de sus directivos, espero que los sustitullan por otros más aptos.

72 1
A
Clasificación
hace 16 días
R
Clasificación
Rafael Muñoz Recién llegado o llegada

Para cuando tener varias SIM con la misma cuenta?
Con mejor respuesta

Es una vieja petición de los clientes a la q la empresa siempre ha dado largas. Tengo una alarma que podría enviar imágenes de mi casa si contará con una simple tarjeta sim

75 1
A
Clasificación
hace 16 días