Sin noticias de la instalación fibra


Hola! Contraté fibra hace más de 15 días y aún no he recibido ninguna noticia. Ya era de tuenti, solo hice el paso a contrato y contraté la fibra. Me urge bastante y no encuentro la forma de saber en qué estado se encuentra la solicitud.

2 respuestas

Eso mismo me ha pasado a mi , y hoy he tenido que hacer otra vez grabación y etc, y pedir el traslado a mi nuevo domicilio, cuando todo eso lo hice el día que se contrató. Móvil muy rápido, pero la fibra.....??, como en una semana no tenga la fibra puesta, me doy de baja, y una reclamación a consumo
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Medalla +1
Hola @Carmen2626 :
Intenta contactar en el Chat de Soporte de la App o por mail en: ayuda@tuenti.es
Si no, intenta con: @Paula V o @Marina J..

Suerte. Y a @Elena Pozuelo Garcia, también.

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