Pregunta

Portabilidad a fibra tuenti ya efectuada, pero el técnico no ha contactado ni ha pasado por casa.

  • 5 noviembre 2019
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He pedido la portabilidad a Tuenti fibra, teniendo de antemano móvil con vosotros. Sin embargo desde el primer momento la ausencia de comunicación ha sido total. Sin mail de confirmación, sin comunicación del técnico. Ahora se ha llevado a cabo la portabilidad por lo que mi anterior proveedor me ha dejado sin internet y se me sigue sin informar sobre cuándo pasará el técnico de Tuenti a instalar la fibra. Todo lo que me dijeron hace unos días en soporte fue que “en unos días me llamarían”, pero no he sabido nada más. ¿Alguna idea?


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