Astu
pregunta
Instalación fibra
Buenas tardes. Llevo tres semanas desde q me apunté con un comercial a tuenti contratando fibra y dos móviles. No se ha puesto en contacto nadie conmigo para instalar la fibra en casa. Las dos tarjetas si que me han llegado. ¿Tanto tarda el servicio de instalación? ¿Hay algún teléfono para poder contactar con alguien sobre el tema de las instalaciones? Me temo q voy a cumplir un mes sin tener el servicio de fibra en casa
Tres semanas podría ser demasiado tiempo, la verdad. En este caso te recomiendo que envíes un correo electrónico a ayuda@tuenti.es para que un especialista reclame al técnico la instalación de tu fibra
Salu2!
La solicitud de traslado la hicimos el pasado jueves, es normal tener que esperar unos días para que el técnico se ponga en contacto contigo.
Espero que sea lo antes posible