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Resuelto

Fibra 300mg. Engañosa


Cuidado con la alta de fibra òptica. Pues me di de alta en tuenti en dinero y en febrer me han pasado la portabilidad a movistar sin autorització mia. Pues e llamado a movistar y no tornen ninguna autorizacion mia ni gravacion. El problema és mio; ya que aquí todo es por chat y no sé puede por telefono. Haber cómo reclamo lo cobrado dr mas y volver a tuenti.
Agustin

iconMejor respuesta de Paula V

Agustin escribió:

Cuidado con la alta de fibra òptica. Pues me di de alta en tuenti en dinero y en febrer me han pasado la portabilidad a movistar sin autorització mia. Pues e llamado a movistar y no tornen ninguna autorizacion mia ni gravacion. El problema és mio; ya que aquí todo es por chat y no sé puede por telefono. Haber cómo reclamo lo cobrado dr mas y volver a tuenti.



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8 Comentarios
Nivel de usuario 2
No entiendo bien lo que escribes. ¿Te estás quejando de que te has pasado a Tuenti y tu fibra la tienes con Movistar? ¿Es eso?
Ramón GB
  • Autor
  • Recién llegado o llegada
  • el 16/04/2018
Lo que me a pasado es que me di de alta a principio de enero en tuenti y ahora me he dado cuenta que estoy en movistar desde febrero. Pues de febrero me cobraron 12.60€ y en marzo 64.70€. Como se come eso. Cambiar la portabilitat sin autorizacion del titular es un fraude enorme.
Agustin
Nivel de usuario 6
Medalla +3
tienes un poco la cabeza hecha un lio.
Tuenti ofrece la fibra a traves de movistar, es 100% conexion mediante servicio directo de la compañia matriz.
Daniel Onieva Benito
  • Autor
  • Recién llegado o llegada
  • el 16/04/2018
Eso si que lo se pero el precio era 40 € iva incluido y me jan cobrado 67.40 como si el contrari lo hubiera hecho con movistar y no con Tuenti
Agustin
Nivel de usuario 6
Medalla +3
estabas ya en movistar al hacer el cambio a tuenti? lo mismo aun nl te han aplicado el cambio y esa factura es la del mes anterior. movistar cobra a mes vencido por periodo de facturacion el 1 de cada mes
Daniel Onieva Benito
  • Autor
  • Recién llegado o llegada
  • el 17/04/2018
No estaba en ninguna compañia. En diciembre però el alta en Tuenti
Agustin
Nivel de usuario 6
Medalla +3
revisa tus facturas desde la app y contacta con el SAT por mensaje y que te lo revisen.
Daniel Onieva Benito
Nivel de usuario 7
Medalla +8
Agustin escribió:

Cuidado con la alta de fibra òptica. Pues me di de alta en tuenti en dinero y en febrer me han pasado la portabilidad a movistar sin autorització mia. Pues e llamado a movistar y no tornen ninguna autorizacion mia ni gravacion. El problema és mio; ya que aquí todo es por chat y no sé puede por telefono. Haber cómo reclamo lo cobrado dr mas y volver a tuenti.



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Paula V

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