Duda sobre portabilidad fibra + dos lineas

@lussac, serían 3 facturas.

Hola, @lussac

Actualmente la fibra va asociada a una línea móvil. Es decir, en el registro podrías hacer primero la fibra más uno de los dos móviles (el de tu madre o el de tu padre) y después, de manera independiente, el otro registro con la segunda línea móvil. Por lo tanto necesitarías tener dos cuentas con dos emails diferentes (una para una línea de móvil más la fibra y otra para la otra línea de móvil).

La portabilidad se realizaría en un plazo de 6 - 8 días laborables. Por un lado se enviarían las dos tarjetas SIM (y cuando ellos las recibiesen solicitarían la portabilidad desde sus Cuentas) y por otro lado lado el instalador se pondría en contacto con ellos para fijar un día e instalar la fibra.

También te confirmo que en este caso, recibirían 3 facturas.

¡Que tengas buena tarde!

Hola,@lussac! Intento responder a tus preguntas:
 

1) Serían dos líneas móviles más la fija. Entiendo que las líneas móviles van primero... pero, al ser mismo titular y demás ¿se pueden hacer las dos a la vez? ¿En este caso hace falta un email para cada linea? ¿Cómo funcionan los descuentos por tener más de una linea?

 

De momento no tenemos líneas adicionales para añadir al paquete de fibra (aunque sí tenemos previsto que terminen estando disponibles), así que sería tramitar cada una con una dirección diferente aunque con mismos DNI. Las de móvil hay que hacerlas desde la tienda normal: https://www.tuenti.es/, y las de fibra desde el apartado concreto de Fibra: https://www.tuenti.es/fibra/

 

 

 

 

2) Y aquí la que más me interesa explicarles. Ellos tienen R en Galicia. La instalación va por otro lado así que eso no nos influye, e imagino que será darla de baja ellos mismos cuando tengan la fibra de tuenti funcionando, pero la duda... ¿En qué momento se hace la portabilidad del fijo y cuanto tarda en media?

 

Si pide portabilidad del fijo desde R no tienen que tramitar nada con ellos. El proceso es similar al de móvil, el cambio es automático y coincide con la instalación del técnico en tu casa.

Un saludo!