Resuelto

Devolver el modem


Me he cambiado de compañia y tuenti me ha cobrado 97 euros por no haber devuelto el modem, sin haber recibido mensaje de como y donde devolverlo. Necesito algun codigo para devolverlo?
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Mejor respuesta de Adrián B 6 diciembre 2018, 17:08

Hola @Clara Hueltes Rosales,

En las condiciones particulares de Fibra Tuenti aparece el tema de la devolución de equipos:


https://www.tuenti.es/ayuda/devolucion-de-equipos-de-internet/

No se necesita ningún código para devolverlo, lo que desconozco es si podrás devolver el cobro y efectuar la entrega del equipo, puedes consultar por correo a ayuda@tuenti.es

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2 respuestas

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Hola @Clara Hueltes Rosales,

En las condiciones particulares de Fibra Tuenti aparece el tema de la devolución de equipos:


https://www.tuenti.es/ayuda/devolucion-de-equipos-de-internet/

No se necesita ningún código para devolverlo, lo que desconozco es si podrás devolver el cobro y efectuar la entrega del equipo, puedes consultar por correo a ayuda@tuenti.es
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Hola, @Clara Hueltes Rosales

Desde la recepción de la factura, tienes otros 15 días para realizar la devolución del equipo en cualquier tienda Movistar.

https://www.tuenti.es/ayuda/no-hay-permanencia-en-tuenti-fibra/

Te recomiendo hacerlo cuanto antes.

Saludos.

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