La fibra está instalada desde esta semana pero la tarjeta SIM no ha llegado todavía.
Por otra parte, pedí otra tarjeta SIM con un número nuevo asociado a otro correo pero mi mismo DNI para la que envié correo de desestimiento porque, debido al retraso de una semana en la entrega de la SIM, tuve que contratar otro número con otra compañía.
No he recibido respuesta a ningún correo enviado a ayuda@tuenti.es o soporte@tuenti.es. a ninguna de las reclamaciones y tampoco al desestimiento.
Pruebo también por esta vía para ver si es posible tener respuesta.
No tengo claro como será mi factura este mes. ¿Me podríais enviar una simulación de como quedará la facturación de este mes por favor al correo asociado al usuario donde tengo contratada la fibra?
Gracias de antemano.
Mejor respuesta de Marina J.
¡Nos alegramos de que ya se haya gestionado!
Gracias por tu paciencia.