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Urgente

  • 4 enero 2018
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hola mira me estan llegando varias facturas de 48,70 y quisiera saber porque si.mi tarifa es de 20 euros gracias
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Mejor respuesta de antfergar 4 enero 2018, 07:49

Buenos días, @Josefina Caballero Sanchez, puedes ver tus facturas en tu Cuenta Tuenti, Cuenta, Historial, tres rayas descentes (arriba), filtrar por facturas.
Comprueba tambíen en tu cuenta bancaria si hay devolución de alguna de esas facturas por si fuera un error ya detectado por Tuenti.

De todas maners, si sigues sin verlo claro, lo mejor en estos casos es que contactes con el Chat de Soporte:

Desde la app , Perfil (icono persona), Ayuda, Chat de Soporte, icono cascos con micrófono (arriba a la derecha).

Desde un ordenador: entra en tuenti.com, luego ve a tuenti.es/ayuda y clica “Hablamos? Chatea con nosotros aquí” que está abajo a la derecha.

También puedes contactar en Twitter o en Facebook

Horario:
-Lunes a viernes: de 9:00 a 22:00 h.
-Sábados y domingos: de 10:00 a 20:00 h.
-Festivos de 10:00 a 19:00 h.

O escribe a ayuda@tuenti.es

Un saludo.
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Buenos días, @Josefina Caballero Sanchez, puedes ver tus facturas en tu Cuenta Tuenti, Cuenta, Historial, tres rayas descentes (arriba), filtrar por facturas.
Comprueba tambíen en tu cuenta bancaria si hay devolución de alguna de esas facturas por si fuera un error ya detectado por Tuenti.

De todas maners, si sigues sin verlo claro, lo mejor en estos casos es que contactes con el Chat de Soporte:

Desde la app , Perfil (icono persona), Ayuda, Chat de Soporte, icono cascos con micrófono (arriba a la derecha).

Desde un ordenador: entra en tuenti.com, luego ve a tuenti.es/ayuda y clica “Hablamos? Chatea con nosotros aquí” que está abajo a la derecha.

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