Con mejor respuesta

Tarifa que no entiendo

  • 15 noviembre 2018
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Hola, me gustaría saber porque se me cobra 54 euros por fibra 300 + 8 gb en móvil y en su anuncio en página web por ese precio dan 11 gb en el móvil
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Mejor respuesta de lussac 16 noviembre 2018, 08:45

Hola @Juan Ramón 0916 has podido revisar en la factura si esos 4€ te los han cobrado por llamadas no incluidas como os 901 o 902 o quizá llamadas de fijo a movil?

Si no es por nada de eso ponte en contacto con ayuda@tuenti.es para que te lo expliquen y corrijan si corresponde.
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3 respuestas

Hola @Juan Ramón 0916 has podido revisar en la factura si esos 4€ te los han cobrado por llamadas no incluidas como os 901 o 902 o quizá llamadas de fijo a movil?

Si no es por nada de eso ponte en contacto con ayuda@tuenti.es para que te lo expliquen y corrijan si corresponde.
Ok lo reviso
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Hola, Juan,

He reabierto tu caso en el ticket 2469183 para revisar por qué se han cobrado 4€ de más.

Gracias

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