Pregunta

roming

  • 1 agosto 2019
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He hecho dos llamadas a un móvil alemán en Hamburgo de 10' cada una y me han contado 7 € por cada llamada, si Alemania está en la zona O porque me cobran?

3 respuestas

Nivel de usuario 6
Medalla +2
hola el roaming es para datos y llamadas, si tu tarifa tuenti no tienes llamadas ilimitadas esas llamadas se te tarificaran como llamada.
Nivel de usuario 7
Medalla +8
Pero 7 euros por llamada está muy por encima de la tarifa base, si has ha hecho la llamada desde Alemania no debería ser tan caro.

@Melacri contacta con Soporte:

Desde la app , Conversaciones (bocadillo), contacto Tuenti, icono cascos con micrófono (arriba a la derecha).

Desde un ordenador: entra en tuenti.com, luego ve a tuenti.es/ayuda y clica “Hablamos? Chatea con nosotros aquí” que está abajo a la derecha.

También puedes contactar en Twitter o en Facebook

Horario:

Todos los días de 9:00 a 22:00 horas.

O escribe a ayuda@tuenti.es

Un saludo.
La llamada la hice desde España a Hamburgo, ya he contactado con el sha y me dice que las llamadas desde cualquier país de la zona 0, a otro país de la zona 0, son gratis pero si la llamada la haces desde España a otro país dentro de la zona 0, te las cobran como llamadas internacionales

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