Pregunta

RECARGA 20€


Hola
A finales del mes de noviembre realicé una recarga d 20€ a mi teléfono de Tuenti. Lo cierto es q no me ha llegado aunque pagué.
He llamado a 900301132..y me han dicho q no sabían nada.
Hacia dos meses q.no hacia mí fuma recarga
Q puedo hacer .
Muchas gracias

2 respuestas

Nivel de usuario 6
Medalla
Hola @Pablo M.g.
Ese teléfono no sirve y no hay teléfono de atención al cliente.

Puedes contactar:
Por email en ayuda@tuenti.es

O a través del Chat de Soporte desde la app de Tuenti o desde un ordenador accediendo al perfil de Tuenti dónde tienes tu línea e ir al área de Soporte. Allí encontrarás la opción de contactar con ellos (justo en el margen inferior derecho).
El horario del chat es de 9 a 22h. de Lunes a Domingo.

Espero que se solucione pronto. Y por el tiempo no te preocupes, son 6 meses de plazo.
Nivel de usuario 7
Medalla +4
Hola, @Pablo M.g.

Vemos que actualmente tienes 16,39 euros de saldo y una tarifa de 6 euros activa, exactamente ¿cuál es tu consulta? ¿has podido comprobar tus consumos en tu Cuenta?

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