Resuelto

Primera factura


Me han cargado en el banco la primera factura de Telefonica fijo tuenti, pero no figura en la app de tuenti para comprobar si es correcta. El importe es de 30,97 euros. En cambio la factura del movil si puedo verla. Gracias.
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Mejor respuesta de lussac 4 diciembre 2018, 20:23

Hola @Esther N. si no te aparece escribe a ayuda@tuenti.es para notificar la incidencia y solicitar que te la envien.
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2 respuestas

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Hola @Esther N. si no te aparece escribe a ayuda@tuenti.es para notificar la incidencia y solicitar que te la envien.
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Hola, Esther

Hemos comprobado que efectivamente se ha producido un error de tarificación por parte de Telefónica y hemos procedido a reclamar esta situación. Te informamos en el ticket 2496860

Lamento lo ocurrido

Un saludo

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