Pregunta

Me cobran la linea del telefono movil que estaba incluida en la oferta de la fibra

  • 26 noviembre 2019
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Hola, no se a quien dirigirme porque en la persona con la que he chateado de tuenti en el chat de soporte no nos hemos entendido en absoluto.

Contrate el 13 de octubre la fibra de 100 megas + linea individual + 1 linea movil por cuarenta euros.

Bueno pues hoy he visto mis facturas y veo con asombro una factura del movil incluido en la oferta en la que me facturan el consumo del movil (correcto. Estableciemiento de llamadas) + la linea del movil. Como si no estuviera incluida en la oferta contratada.

A quien puedo dirigirme para aclarar esto?

 


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