Pregunta

Línea cortada

  • 7 diciembre 2019
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Buenas tardes, me han cortado la línea sin previo aviso. Ni me enviarón email, ni mensaje, ni nada. Como puedo restablecer mi línea?

He intentado contactar con agentes de Tuenti en Facebook, por email y otros medios, pero no me responde nadie. 

 


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Hola voy intentar ayudarte. Eres contrato o prepago? Recuerda que si tu linea es de prepago y sino recargas en 6 meses tu linea entra en suspension podras podras recibir llamadas pero no realizarlas. Si despues de ese plazo continuas sin recargar la linea cursara baja. Los avisos te llegan via sms y email.

Si eres de contrato revisa no tengas alguna factura devuelta por error del banco etc. Para ello contacta con tuenti y revisaran tu linea para ver que a podido pasar.

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