Pregunta

Informarme sobre última factura

  • 8 enero 2019
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Buenas. Quería saber si debo algo porque he perdido la cuenta al cambiar el correo donde me llegaban antes las notificaciones vuestras! Por favor decirme si debo algo para ingresar y también que me envíen la información al nuevo correo gracias.

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Hola @Fer Castellanos para que puedan identificarte y cambiarte el correo tienes dos opciones. La primera es que abras la app y a través del chat hables con ellos y pidas el cambio de correo (en conversaciones, tuenti y arriba los cascos de teleoperador) y de paso preguntes por la deuda. En caso de q no puedas acceder al chat puedes escribirles a ayuda@tuenti.es desde el nuevo correo, pero para identificarte lo mejor es q adjuntes una imagen de tu dni ya que sino no podrán saber q eres tu.

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