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Facturas Incoherentes

  • 6 febrero 2018
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  • Recién llegado o llegada
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Hola equipo de Tuenti,
Hay tres movimientos de mi cuenta que no entiendo:

- El 18/11/17 me cambié gratis a la promo de 3 GB de la tarifa LOL y al cabo de unos días ya no tenía esa promoción.

-El 27/12/17 me llegó una factura con un importe de 9,60€ y tengo contratada la tarifa LOL (6€).

- Pedí el 16/01/18 los 2Gb de regalo de la promoción de Navidad y el día 19 ya no figuraban en el apartado "CONSUMO" de mi cuenta.

Un saludo.
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Mejor respuesta de Paloma 7 febrero 2018, 12:32

Hola, @Neck! Estamos revisando el caso en la incidencia nº 2052440. Te decimos algo lo antes posible.

Disculpa las molestias!
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Hola, @Neck! Estamos revisando el caso en la incidencia nº 2052440. Te decimos algo lo antes posible.

Disculpa las molestias!

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