Pregunta

Facturacion


Quisiera saber de mi factura de este mes..que es el bono de 10 euros q me cobran y aparte el consumo de 12 eur...cuando yo tengo contratado una tarifa de 10 eur ??

1 respuesta

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Hola @Sonia Lazaro has revisado el pdf de la factura que está en el historial de la cuenta? (lo puedes ver a través del historial de la app). Ahí puedes saber el porqué de ese cargo. A mi se me ocurren llamadas a números especiales por ejemplo, pero la única manera si no te cuadra de que alguien te lo explique es que escribas a ayuda@tuenti.es para que te lo expliquen o sino contactando a través del chat de la app.

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