Hola por problemas con el terminal no he comsumido los datos varios meses, consumo 0gb cuando contrate el servicio me ofrecian 1.75€ por cada 250mb no consumidas, pues nada no he recibido nada y eso que he reclamado varias veces ? me siento engañada si no lo resuelven en breve .... adios muy buenas ?♀️
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Mejor respuesta de Paloma 5 enero 2018, 17:03
Hola! Veo que el 2 de junio pediste un cambio de tarifa (imagino que para beneficiarte de la promo x3 del verano) y desde entonces tienes una tarifa actual LOL que incluye 1,5GB por 6€ + 50 minutos de red móvil por 3€. Por eso en total tu tarifa es de 9€.
La tarifa se cobra aunque no navegues o llames. Si prefieres no navegar algunos meses puedes pasarte a prepago y desactivar la renovación para que no se te cobre la tarifa todos los meses y la puedas comprar solo cuando la vayas a usar.
Un saludo
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