cobro incorrecto

  • 2 julio 2019
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He recibido dos cargos en el banco de 3.26€ cada uno, de mi línea y la de mi hermana pero nos dimos de baja de Tuenti a finales de mayo.
No entiendo que me estáis cobrando a estas alturas si ya estamos en otra compañia.

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Hola @Yolanda Beltrán Martínez,

En las tarifas de Contrato, el ciclo irá siempre del 18 de un mes al 17 del mes siguiente (un mes completo), y el cobro en el banco de ese mes completo será el día 1 de cada mes (o el siguiente día laborable, si éste fuera festivo). En tu caso, te habrán facturado el 1 de julio la cantidad que hayas consumido desde el 18 de mayo hasta el día en que te diste de baja.

Un saludo 🙂

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