Facturas y cobros

Todo lo relacionado con cobros, facturas, impagos o recargas

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Maria Del Garcia López Recién llegado o llegada

mejorar tarifa
Pregunta

Hola. tengo dos lineas moviles de contrato con tuenti y en una de ellas me han mejorado las gb pero en la otra no. Que debo de hacer?

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hace 6 horas
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Ruben Bravo Rodriguez Recién llegado o llegada

Me cobran por SMS que no he enviado
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Hola, he recibido dos cobros por dos sms que no he enviado uno al número 957 87 04 86 y otro al número 600 12 49 30 ¿Cómo es posible? ¿Cómo puedo reclamar?

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hace 7 horas
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Zheng Chen Recién llegado o llegada

DEVOLVER EL ROUTER
Pregunta

Buenos dias He baja todo los servicios de tuenti,pero donde devolver el router? En tienda MOVISTAR? O ustedes me envia un bolsillo para devolver? Espero su confirma. MUCHAS GRACIAS UN SALUDO 😎

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hace 12 horas
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Joel Rodriguez Recién llegado o llegada

Factura
Pregunta

Hola me devolvieron el recibo del banco por cambio de cuenta use el ingreso y el día 15 me mandaron un email diciendo que estaba todo pagado y sigue saliendo en la aplicación que sigo debiendo la factura

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hace 1 día
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Soyo Recién llegado o llegada

Cambio de tarifa
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Me han cambiado de tarifa sin avisarme. Mi tarifa era de 1,5 Gb + 120 min, y hoy me la han cambiado a 4Gb + 0 min, con, supongo, establecimiento de llamada, sin avisarme. Quisiera mi antigua tarifa.

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hace 3 días
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Joel Rodriguez Recién llegado o llegada

Factura

Hola me llego un mensaje de pagar factura atrasada la pague el 15/04/2019 y me llego un correo de que estaba todo ok y ahora me vuelve a llegar otra mensaje de que vuelva a pagar quería saber si es un error o en realidad me falta algo por pagar y cuánto es como hago para saber

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hace 4 días
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Bernard Molina Recién llegado o llegada

Cancelación Contrato de Linea Móvil
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Hola: Quisiera cancelar el contrato que tengo para una linea móvil pero encuentro por ningún lugar como hacerlo. Gracias

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hace 4 días
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Tomeu Recién llegado o llegada

¿Por qué después de comprar bono se me siguen facturando los megas? Exijo que se me devuelva el dinero
Pregunta

Debido a la falta de atención personalizada, debo formular mi queja por el foro: ¿Por qué después de comprar bono se me siguen facturando los megas? Exijo que se me devuelva el dinero

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hace 4 días
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Maria B. Recién llegado o llegada

Como cambiar cuenta bancaria a banco andorrano
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No se si es posible dado que Andorra mo pertenece a la Unión Europea.

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hace 5 días
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GMM Recién llegado o llegada

sms
Pregunta

Veo que en las facturas aparecen duplicados el número de sms enviados desde mi móvil. Creo que me están cobrando el doble, cuando yo envío un sms lo hace también sin que yo lo sepa a través de la aplicación de tuenti? por qué?

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hace 5 días
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Natachasoria Recién llegado o llegada

Cambio en el precio de las llamadas
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Buenos días, He recibido un email informando del cambio en los precios de las llamadas nacionales e internacionales, pero yo tengo contratada una tarifas con minutos ilimitados. ¿significa esto que van a empezar a cobrarme las llamadas? Gracias

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hace 6 días
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Mercedes Rubio Recién llegado o llegada

Tarifas de llamada e internet
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Buenoa dias, He recibido este correo: "por un lado, la actualización de precios en llamadas y SMS internacionales desde tu línea móvil a los países del Espacio Económico Europeo* (EEE) y por otro lado una pequeña bajada de precio en la tarifa mensual que tienes contratada con nosotros.# además de u...

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hace 6 días
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Marta Borobio Tomas Recién llegado o llegada

Tarifa

Muy buenas. Me llego un email con cambios en la tarifa. Yo tengo como tratada tarifa con llamadas ilimitadas a 0 euros. Querría saber si a partir del 15de mayo se me van a cobrar esas llamas.

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hace 6 días
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Oscar Díaz López Recién llegado o llegada

Cambio de Tarifa
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Buenas tardes mi mujer y yo somos clientes de tuenti tenemos la tarifa de 6 Euros Que es la de 3Gb y tuenti nos ofreció 4Gb + llamadas ilimitadas por 10 Euros entonces aceptamos y supuestamente nos van activar la nueva tarifa el 18 de Abril, sin embargo he recibido otro correo de tuenti diciendo que...

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hace 7 días
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Mohamed El Metni Recién llegado o llegada

Llamado en voz digital
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Hola me han cobrado en la factura 3 euros más i yo estuve llamando desde App voz digital me dicen es gratis u ahora resultats qe hay qe pagar es una estafa

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hace 7 días
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Elvio Pedro Gonzalez Contri Recién llegado o llegada

TODAVIA NO ME HAN DADO LINEA DEL TELEFONO 684XXXXXX
Pregunta

HABIENDO PAGADO EL MARTES PASADO

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hace 7 días
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Zinthia83 Recién llegado o llegada

Cambio tarifa
Pregunta

Hola, Hace unos días me mandaron una tarifa con un link que me interesaba ,al parecer he tenido que borrarlo sin querer porque no lo veo por ningún lado. Cómo podría solucionarlo?

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hace 7 días
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Noelia Crespo Pastrana Recién llegado o llegada

Pagar factura

Me gustaría saber como puedo pagar una factura que ha devuelto el banco

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hace 8 días
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Jesús Alberto Curbeira Suárez Recién llegado o llegada

Cambio de cuenta bancaria
Pregunta

Como puedo cambiar mi cuenta bancaria

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hace 8 días
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KNit Recién llegado o llegada

Normas de Uso razonable
Pregunta

Hola, Acaba de llegarme un SMS que dice: "Por incumplir normas de uso razonable, temporalmente llamas a 0 cént/min los primeros 30 min de cada llamada (luego 6 cént/min) y establecimiento de 20 cént. + info en https://www.tuenti.com/detalles-tarifa" En ningún momento he incumplido las normas que u...

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hace 9 días
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Isabel Gilabert Recién llegado o llegada

nueva tarifa
Pregunta

Hola! Me gustaría que me ofrecieran la tarifa de llamadas ilimitadas+ 4Gb por 10 euros; pues ya llevó un año con vosotros. Gracias

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hace 9 días
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Javier Magro Durá Recién llegado o llegada

Me gustaría limitar mi gasto en llamadas y datos
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Fui de viaje a Turquía y se conecto los datos y zaska 30 euros por conectar y desconectar.

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hace 9 días
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Billol Recién llegado o llegada

Establecimiento de llamadas
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Hola buenas. Quisiera saber si en la oferta recibida que incluye un gb mas y llamadas ilimitadas a fijo y movil, hay establecimiento de llamada

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hace 10 días
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Alejandro González Plasencia Recién llegado o llegada

Prepago
Pregunta

Buenos días, hice una recarga a mi número de prepago y no se me activa la tarifa , me podrían ayudar? Gracias

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hace 10 días
E
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Esteban Garcia Segovia Recién llegado o llegada

pago de factura
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He pagado la factura y no me activan los datos ni poder llamar,que tenéis que hacer un cursillo de como apretar una tecla para activarmelo?

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hace 11 días

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