Facturas y cobros

Todo lo relacionado con cobros, facturas, impagos o recargas

1,376 Temas
4,088 Respuestas

Mari Carmen Gonzalez Gonzalez Recién llegado o llegada

Activación de datos involuntaria en extranjero

Pregunta

Buenos días, he llegado a Japón, mi pareja ha compartido datos conmigo a través de una sim card, y se me ha activado de forma involuntaria los datos, y me indica que tengo una factura de 50€. No han sido ni 5 minutos cuando me he dado cuenta. No estoy dispuesta a pagar esa cantidad ya que en ningún...

Pablo GS Recién llegado o llegada

Factura no justificada

Pregunta

Buenos días, Tengo una tarifa de 15€ al mes, y este mes se me han cobrado casi 100€ (además de los 15 de siempre) sin justificación alguna.El concepto es FIJO985435889.OCT y no sólo no es mi teléfono, sino que no tengo contratada ninguna linea fija. Quisiera saber en base a qué se me cobra esto, por...

Mario Alcaide Delgado Recién llegado o llegada

Factura Router Fibra ya entregado

Pregunta

Buenas, El pasado 3 de octubre me retiraron de mi cuenta 97,28€ por parte de Telefónica por lo que he averiguado por internet que se debe a que no se ha devuelto el router, cosa que sí ha ocurrido. El pasado mes de Agosto, dentro del plazo que me indicaron desde Tuenti devolví el router correctame...

Camila Recién llegado o llegada

Me cobraron por un mensaje al Reino Unido, el cuál yo no envié, al número +447491163442.

Me pasé a esta empresa porque me habían hablado muy bien. Llevo, creo que, dos meses en ella y el día de ayer me cobraron un mensaje, el cual yo no envié, al Reino Unido. El costo del mensaje fue de 3$. No es mucho, pero leí que a varios le pasó. No sé si es una estrategia de ellos para ganar plata...

Paola Recién llegado o llegada

establecimiento de llamadas

Contrato unos días el pac de fibra + movil por 40 Euros con todo lo que comporta, entre ello llamadas ilimitadas. y ahora me estan cobrando 20 cm por establecimiento de llamada. pregunto y me dicen la ratifa de fibra en tu zona no incluye llamadas ilimitadas. En ningún momento en el que estuve dando...

Jose Antonio Aparicio Prieto Recién llegado o llegada

Duda sobre lo facturado

Pregunta

Buenos días, No sé dónde recurrir y lo expongo aquí por si me pueden ayudar. Yo solicite la portabilidad para irme a Movistar y el 28 de agosto Tuenti me confirmaba que había confirmado la portabilidad a otro operador. El día 2 de septiembre me facturan 5,95 €, me supongo que por el periodo de...

Maria Florencia Españón Recién llegado o llegada

no puedo ver mis facturas

Con mejor respuesta

no tengo la opcion de FACTURAS en mi cuenta en historial palguien sabe de donde me la puedo descargar?

Borjabilbo Recién llegado o llegada

importe factura.

Pregunta

Buenas tardes. He tecleado mal el importe de un pago y me he dejado 0.05 euros sin abonar,hago otro pago?

Xavi Nicolau Recién llegado o llegada

Tengo una SIM en una tablet, solo para datos. Donde se mandan los SMS para avisar del cambio de ZONA de Roamig?

Pregunta

El pasado mes passe 2 días en Andorra (10 i 11-08-2019) y me llevé mi tablet donde tengo instalada la SIM de Tuenti SÓLO para datos. Cada vez que voy a el extranjero recibo un correo electrónico de Tuenti en el cual se me informa cómo configurar la tablet para el Roamig, el día 11-08-2019 recibí el...

Pedro Luis Vázquez Mendizábal Recién llegado o llegada

Facturas pagadas - prorrateo última factura

Con mejor respuesta

Solicité la portabilidad para dos lineas que ya tengo en otra compañia de vuestro grupo pero me siguen cobrando vds. esas lineas, ¿donde llamar, y que pasos debo seguir?"

Odara Oliveira Recién llegado o llegada

Duda con mi Tarifa

Con mejor respuesta

Hola tengo la tarifa de 5GB más llamadas ilimitadas, sin embargo he realizado una llamada de dos minutos hace unos dias y he visto que me han puesto que tengo un gasto extra de un euro y pico por esa llamada. No se supone que tengo llamadas ilimitadas? No lo entiendo

J. B. Recién llegado o llegada

llamadas ilimitadas

Pregunta

Suelo hacer pocas llamadas pero son de más de una hora para resolver problemas a distancia. Las llamadas ilimitadas de contrato, 1 ¿se cobra por establecimiento de llamada? 2 ¿tienen duración máxima, en plan 30 minutos y los siguientes a 6 céntimos? Gracias por la respuesta.

Hernán De León Recién llegado o llegada

Me di de naja de Tuenti, y dos dias despues se hizo la Recarga Automática

Con mejor respuesta

Me di de naja de Tuenti, y dos dias despues se hizo la Recarga Automática ahora tengo 430 pesos en la cuenta que nunca voy a utilizar. quiero retirarlos Favor Revisar

Diana HA Recién llegado o llegada

Siguen cobrando luego que te das de baja

Pregunta

Buenos días: El 14 de marzo de este año hice la portabilidad a otro operador. Sin embargo, me siguen llegando recibos a nombre de Movistar a día de hoy. ¿Alguien podría decirme qué hay que hacer para que no me sigan llegando los recibos? No hay manera de contactar por teléfono a Tuenti y los de Mov...

Rosa Del Gallu Robledo Recién llegado o llegada

Facturas

Con mejor respuesta

No puedo descargarme las facturas por que el botón de soporte no está activo en mi cuenta

Maribel Muñoz Recién llegado o llegada

Establecimiento de llamada

Con mejor respuesta

Porqué me cobran 20cent por cada llamada si mi tarifa tiene gratis los 30 primeros minutos luego a 6cent el minuto?

María José Bolea Recién llegado o llegada

Pago realizado y línea cortada

Con mejor respuesta

Hice el pago por transferencia bancaria y hoy recibo un mensaje que me cortan la línea... flipante... en fin... espero que se solucione ya...!!!

Juan José Marín Pineda Recién llegado o llegada

Portabilidad

He intentado una portabilidad a otra compañía y me la han denegado porque no es o el número correcto o el titular. Sin embargo los datos son correctos. Quiero poder realizar la portabilidad, que puedo hacer?

Victoria Matute Recién llegado o llegada

Mensaje de texto a +447786205094

Con mejor respuesta

Buenas tardes, En mi historial de SMS figura que he mandado un SMS esta mañana a +447786205094 con coste de 0.91 €. Este no ha sido el caso. No concibo que cada vez que enciendo el teléfono en Suiza, me salga que he mandado un mensaje con coste de 0.91 €. Ruego que me devuelvan el importe de e...

Marcos Garcia Vieiro Recién llegado o llegada

hice una recarga hace seis horas pagando con tarjeta y sigo sin saldo

Pregunta

Hace seis horas hice una recarga de 10 euros a través del ordenador y pagué con la tarjeta y no se ha recargado, con lo cual no he podido comprar el bono. hable con mi compañía de tarjeta y me dice que el problema es de tuenti.

Carmen Lozano Picazo Recién llegado o llegada

Domiciliar pago

Con mejor respuesta

Añadir nuevo nuevo número de cuenta para domiciliar pagos

Raul Holguera Fernandez Recién llegado o llegada

Problema después de recarga

Pregunta

Buenas noches acabo de hacer una recarga de 10€ para tener mi tarifa activa ya que tenia de saldo 0.50€ y resulta que me aparece de saldo 3.56€ y me pone que no tengo ninguna tarifa. Me podrían ayudar, gracias

astrid Recién llegado o llegada

ESTAFA - LLevo más de un año dada de baja y siguen cobrándome una factura que han pasado a Movistar

Pregunta

LLevo más de un año dada de baja y siguen cobrándome una factura que han pasado a Movistar. Desde tuenti no puedo hablar con nadie, no hay manera que me contesten a nada. En Movistar me dicen que el número no es de ellos y que no pueden darlo de baja, que llame a tuenti (que es de Movistar). En cam...

Lucrecia Calello Recién llegado o llegada

Datos del titular mal cagados, sin respuesta desde soporte.

Pregunta

Hola Desde el día 1 que porte necesito que cambien el dni de mi línea ya que lo cargaron mal (solicitan que envíe foto del DNI) NADIE DA RESPUESTAS!!!!!!!!! Alguien puede comunciarse conmigo para darme esta respuesta?

Eva Terricabras Mas Recién llegado o llegada

No recibo facturas

Con mejor respuesta

Buenos dias, desde hace meses pago los cargos mensuales domiciliados en mi entidad bancaria y no he recibido ninguna factura. Gracias

1
2
3
4
...
56

Page 1 / 56

Tuenti utiliza cookies propias y de terceros con la finalidad de gestionar el portal web, recabar información sobre las interacciones de los usuarios y forma de utilización del mismo, para mejorar nuestros servicios y mostrarte publicidad relacionada con tus preferencias mediante el análisis de tus hábitos de navegación. Si continúas navegando, aceptas su uso, así como permites el uso de las cookies analíticas y de personalización. Si deseas obtener información detallada sobre cómo Tuenti utiliza las cookies, o conocer cómo deshabilitarlas, puedes consultar aquí la Política de Cookies.

×

Configuración de cookies

Utilizamos 3 tipos diferentes de cookies. Puedes elegir qué cookies quieres aceptar. Necesitamos cookies básicas para que este sitio funcione, por lo tanto, estos son los mínimos que puede seleccionar. Obtenga más información sobre nuestras cookies.

Básico
funcional

Normal
Funcional + analítica

Completa
Funcional + analítica + redes sociales + videos integrados

Cerrar