Facturas y cobros

Despues del fallo de datos pasado, recibi un mail y un mensaje de tuenti que decia que durante los proximos 3 meses se me sumarian 4 gb a mi tarifa en total 12 gb por el fallo que hubo. Se ha actualizado la tarifa pero no veo los 4 gb sino solo los que tengo contratados. A que se debe?

Jose Cano Moreno Recién llegado o llegada

4 gb de regalo

Pregunta

0 19 1

G

hace 2 horas

C

cnavarr Recién llegado o llegada

mensaje que no hice al 600124933

Con mejor respuesta

A alguien mas le paso lo que me paso a mi ?.Me cobraron 0,10 por un SMS al 600124933 telefno que desconozco. pero mirando a quien podria peretenecer en internet veo que les paso a mas gente que no soy el unico. lo comento porque tuenti por telefono no atiende al cliente , entonces alguien me estafo...

0 6160 13

S

hace 1 día

Buenas noches, me aparece que he enviado un sms al 600 12 49 31. No conozco dicho número y al parecer no soy el único usuario de Tuenti al que le ocurre. No es solo para solicitar que se me retire el diminuto importe de mi factura. Sino que me preocupa que otro día en vez de uno aparezcan 50 sms. Me...

Manuel NV Recién llegado o llegada

SMS en mi factura que no envío

Con mejor respuesta

0 1486 15

hace 2 días

Me han cobrado 0, 10 € por un SMS al número 600 12 49 31 que yo no he enviado, veo que le ha pasado a más gente, que puedo hacer?

Maticoor Recién llegado o llegada

SMS no enviado

Pregunta

0 205 7

E

hace 2 días

Con fecha 25/08/2019 solicito ALTA en Tuenti y siguiendo las indicaciones de la publicidad del contrato en vigor, Tuenti solicitaba las portabilidades del móvil, fibra y fijo. En mi caso como tenia router de Movistar, no seria necesaria la presencia de técnicos en mi casa. Por mi parte, NO TENIA Q...

Jose Luis Palencia Recién llegado o llegada

Recordatorio-3 Eludir la responsabilidad contractual por parte de Tuenti

Pregunta

0 20 0

hace 2 días

Parte de la conversación con el operador del chat de Tuenti.Hemos recibido tu consulta: "Estaba escribiendo/contestando a vuestra respuesta y me habéis sacado del chat. Haciendo la cuenta por encima: .Octubre serian 2 facturas(Movistar+Tuenti) con un importe de 40€ - 10€ Colegas Noviembre serian 2 f...

Jose Luis Palencia Recién llegado o llegada

Recordatorio-3 Chat Eludir la responsabilidad contractual por parte de Tuenti

Pregunta

0 41 0

Me sale un cargo de un sms el día 8/11/19 al número 600124933, número mediante el cual ya han cobrado a más clientes de Tuenti la cantidad de 0'10€ y me dicen que es problema mío....mío de que si no envío sms, no me he descargado ninguna app esos días, y hago las comprobaciones que me dicen y sigue...

hace 2 días

E

Eyone López de Castro Recién llegado o llegada

Cobros sms falsos

Con mejor respuesta

0 55 4

E

hace 2 días

Hola buenas que tal están por favor Cada mes pago 14€ en el mes pasado octubre me salió la factura por 61€ en la factura no me han mostrado explicacion

Jalimo Recién llegado o llegada

Me han cobrado más

0 33 1

hace 2 días

Di de baja la linea en agosto del 2019 y ahora me mandáis una factura de 5€ por la facturación de septiembre. Quiero que me deis de baja de una vez y anuléis la factura.

Maria Del Martin Sanz Recién llegado o llegada

porque me segui cobrando si me di de baja en agosto del 2019

Con mejor respuesta

0 69 2

S

hace 3 días

Parte de la conversación con el operador del chat de Tuenti.Hemos recibido tu consulta: "Estaba escribiendo/contestando a vuestra respuesta y me habéis sacado del chat. Haciendo la cuenta por encima: .Octubre serian 2 facturas(Movistar+Tuenti) con un importe de 40€ - 10€ Colegas Noviembre serian 2 f...

Jose Luis Palencia Recién llegado o llegada

Recordatorio-2 Chat Eludir la responsabilidad por parte de Tuenti

Pregunta

0 30 0

hace 4 días

Con fecha 25/08/2019 solicito ALTA en Tuenti y siguiendo las indicaciones de la publicidad del contrato en vigor, Tuenti solicitaba las portabilidades del móvil, fibra y fijo. En mi caso como tenia router de Movistar, no seria necesaria la presencia de técnicos en mi casa. Por mi parte, NO TENIA...

Jose Luis Palencia Recién llegado o llegada

Recordatorio-2 Eludir la responsabilidad por parte de Tuenti

Pregunta

0 15 0

hace 4 días

Me di de baja y me siguen cobrando

Leonardo2009 Recién llegado o llegada

cobro

0 8 0

hace 7 días

Parte de la conversación con el operador del chat de Tuenti.Hemos recibido tu consulta: "Estaba escribiendo/contestando a vuestra respuesta y me habéis sacado del chat. Haciendo la cuenta por encima: .Octubre serian 2 facturas(Movistar+Tuenti) con un importe de 40€ - 10€ Colegas Noviembre serian 2 f...

Jose Luis Palencia Recién llegado o llegada

Recordatorio-1 Chat Eludir responsabilidad por parte de Tuenti

Pregunta

0 20 0

hace 8 días

Con fecha 25/08/2019 solicito ALTA en Tuenti y siguiendo las indicaciones de la publicidad del contrato en vigor, Tuenti solicitaba las portabilidades del móvil, fibra y fijo. En mi caso como tenia router de Movistar, no seria necesaria la presencia de técnicos en mi casa. Por mi parte, NO TENIA...

Jose Luis Palencia Recién llegado o llegada

Recordatorio-1 Eludir responsabilidad por parte de Tuenti

Pregunta

0 15 0

hace 8 días

Buenas, cargue 400 pesos para obtener el combo power de mi portabilidad pensando que me iban a reincorporar la diferencia, ya que sale 150 pesos la primera vez, cosa que no pasó, y el saldo actual es de 250 pesos…. es decir no se que pasó con la diferencia de plata q no deberían haberme cobrado. Me...

Lucas23 Recién llegado o llegada

Cargue 400 pesos y tengo en saldo 250

Con mejor respuesta

0 41 2

Buenas tardes,tenía contratada fibra y móvil con vosotros y me pasé a O2 tras vuestra sugerencia a finales se septiembre. Me comentasteis que os encargabais de todo y yo ya no tenía que dar de baja nada.Se realizó el cambio y como es normal a principios de mes, me han llegado 4 facturas:la de O2 por...

hace 8 días

D

Diego SA Recién llegado o llegada

Factura cargada sin explicación

Pregunta

0 20 0

D

hace 9 días

Hola, tenemos fibra y móvil, no hay ninguna factura disponible en nuestro historial, es raro, normalmente hay una disponible faltando 1 o 2 días para acabar el mes y la otra tarda bastante.El orden no siempre es el mismo.Tenéis disponibles las facturas de noviembre? (Me refiero a fecha factura, cicl...

Albert Portillo Martin

Disponibilidad facturas noviembre

Pregunta

0 45 4

hace 9 días

Parte de la conversación con el operador del chat de Tuenti.Hemos recibido tu consulta: "Estaba escribiendo/contestando a vuestra respuesta y me habéis sacado del chat. Haciendo la cuenta por encima: .Octubre serian 2 facturas(Movistar+Tuenti) con un importe de 40€ - 10€ Colegas Noviembre serian 2 f...

Jose Luis Palencia Recién llegado o llegada

Chat Eludir la responsabilidad por parte de Tuenti

Pregunta

0 13 0

hace 10 días

Con fecha 25/08/2019 solicito ALTA en Tuenti y siguiendo las indicaciones de la publicidad del contrato en vigor, Tuenti solicitaba las portabilidades del móvil, fibra y fijo. En mi caso como tenia router de Movistar, no seria necesaria la presencia de técnicos en mi casa. Por mi parte, NO TENIA Q...

Jose Luis Palencia Recién llegado o llegada

Eludir responsabilidad por parte de Tuenti

Pregunta

0 12 0

Buenos días: El 14 de marzo de este año hice la portabilidad a otro operador. Sin embargo, me siguen llegando recibos a nombre de Movistar a día de hoy. ¿Alguien podría decirme qué hay que hacer para que no me sigan llegando los recibos? No hay manera de contactar por teléfono a Tuenti y los de Mov...

hace 10 días

D

Diana HA Recién llegado o llegada

Siguen cobrando luego que te das de baja

Pregunta

0 86 2

hace 11 días

C

Cristobal Ramirez Iglesias Recién llegado o llegada

Cobro por datos con roaming desactivado

Pregunta

Hola, Cómo es posible que tenga un cargo por datos (350) si la itinerancia de datos esta desactivada?

0 13 0

C

hace 13 días

Que día cargan las facturas

Marta Rodríguez Reina Recién llegado o llegada

facturacion

Pregunta

0 46 1

hace 17 días

Viendo mis apuntes contables he observado que me estais cargando a mi cuenta bancaria una factura que no corresponde al plan que tengo contratado con vosotros. Son 26e en un teléfono que no es el mío. (Ref.400119837750 al num de telf: 679649183)Aparte en el historial de factura de vuestro app tampoc...

Andrea Madrid Mora Recién llegado o llegada

FACTURACIÓN

0 34 0

hace 19 días

Hola hace 7 días me llegó un SMS con respecto a una factura impagada.. a día de hoy todavía no he recibido el email con las instrucciones para solucionarlo.. es normal?cuando me llegará?

Arturo Conesa Recién llegado o llegada

regularizar impago

Pregunta

0 13 0