Voz digital

  • 30 marzo 2019
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Los que estamos desde hace tiempo en tuenti,en abril seguimos teniendo llamadas por voz digital?.gracias

7 respuestas

Nivel de usuario 7
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Hola,

A ver, desde Telefónica confirman que "la Voz Digital es un producto obsoleto en el mercado y lo están retirando" pero creo que lo mantendrán durante un tiempo (no creo que mucho) a clientes antiguos pero no te lo puedo confirmar de forma oficial porque lo desconozco.

Un saludo.
Nivel de usuario 6
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Hola si te aparese aun en tu cuenta vozdigital podras realizar uso de el sin coste. Aun no tenemos confirmacion oficial del cese de vozdigital.
Nivel de usuario 2
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Esto me está sucediendo ahora en este mes. Donde está el trato al cliente de años usando el servicio?
Antes con tarifa prepago + Vd + Gb + sms 6€
Ahora en prepago 3gb + 0,30 6.95€ establecimiento llamada aparte.

Eso me paso a mi con dos días de retraso en la renovación. Cosa que antes no sucedía ni en un mes.

Me ofrecen condiciones peores y para tener lo mismo me obligan pasar a contrato y dar datos bancarios, además de un mínimo de 10€.

La respuesta de soporte es sin lugar a dudas un guión preestablecido, que no respeta la fidelidad y responde a temas comerciales por decreto ley de movistar. Olvidando los valores que nos llevó tanto tiempo a creer e tuenti.
A mi me a sucedido lo mismo que a ti. E igual que a ti no me parece justo, ya empezaré a buscar cambiarme de compañía. Me parece una falta de respeto para antiguos clientes.
Nivel de usuario 1
Estoy decepcionada, llevo mas de tres años y sin ventajas por antigüedad . Suben la tarifa sin previo aviso y ya no se puede usar la app ( voz digital) para poder llamar gratis... Lo único bueno que tenía VD...estas tarifas están en cualquier operador...han dejado de ser una operadora lowcost para ser otra mas del mercado. 😢
Nivel de usuario 7
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Estoy decepcionada, llevo mas de tres años y sin ventajas por antigüedad . Suben la tarifa sin previo aviso y ya no se puede usar la app ( voz digital) para poder llamar gratis... Lo único bueno que tenía VD...estas tarifas están en cualquier operador...han dejado de ser una operadora lowcost para ser otra mas del mercado. 😢

Hola, Mónica

¿eres de contrato? si eres de prepago, al pasarte a contrato la antigüedad se conserva y disfrutarás de la mejora de tarifa
Los que estamos desde hace tiempo en tuenti,en abril seguimos teniendo llamadas por voz digital?.gracias
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