Pregunta

Llamadas al extranjero


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Necesito información de compañías que tengan llamadas gratis o lo más baratas posibles a Europa, en concreto Portugal. Ya que Tuenti nos va a dejar tirados.

14 respuestas

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¡Hola Inés!

La Comunidad Tuenti no es el lugar adecuado para proporcionar información sobre otras compañías, por razones, creo, que obvias.

No obstante, indicar que yo no conozco ninguna compañía que tenga llamadas internacionales gratuitas y menos aún a Portugal. Indicarte, aún así, que existes apps, como WhatsApp, Viber, Skype, Telegram... para hacer llamadas a móviles gratuitamente teniendo tan solo una conexión a internet de calidad, que Tuenti te ofrece tanto en casa con su fibra, como en la calle con los datos móviles 🙂

Salu2!
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Lógicamente no hubiera formulado ésta pregunta si Tuenti no nos hubiera dejado tirados y a mí número ni tan siquiera me avisaron de lo que va a pasar. Además no avisan ni con un mes de antelación. Mi pregunta es muy entendible dada la situación y ni todo el mundo tiene lo que me menciona arriba. Lo único que se es que tenía llamadas gratis a Portugal a través de Tuenti y que ahora tengo que buscarme la vida .
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O es que usted no se ha enterado de que se acaba las llamadas gratis y sms a través de la aplicación Tuenti? Me da esa sensación al leer su respuesta.
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Dado parecer su ignorancia sobre el tema, le animo a que lea lo que envió su equipo Tuenti a algunos clientes, a mí, ni se dignaron en hacerlo:
Nos ponemos en contacto contigo para comunicarte que el próximo 29 de mayo dejaremos de prestar el servicio VozDigital así como el envío de SMS desde la app de Tuenti.
El fin del servicio se debe, fundamentalmente, a que consideramos que, aunque en su día se trataba de un servicio diferencial y de valor para el cliente, actualmente se ha quedado obsoleto, ya que hay otras aplicaciones gratuitas en el mercado que ofrecen servicios de mejor calidad, y ningún operador de móvillo ofrece ya. Es un servicio costoso de mantener, y el desarrollador nos ha informado de que deja de soportarlo a partir de esa fecha, algo que respetamos y con lo que estamos de acuerdo.
Esta no ha sido una decisión fácil. De hecho, hemos intentado mantener durante estos últimos meses un nivel de calidad aceptable en el servicio. Pero llegó un momento en que teníamos que decidir si la inversión de tiempo y esfuerzo compensaba tanto el uso que nuestros clientes realizaban del mismo, como el nivel de quejas (todas justificadas) que teníamos que gestionar cada día.
La única diferencia entre este servicio y otras aplicaciones como WhatsApp, Skype, etc. similares disponibles en Internet, que también puedes usar en un móvil o PC, es la utilización de un número, en vez de un identificador de usuario, como contacto para recibir llamadas de voz, algo cada vez más en desuso y con menos sentido.
El coste y la complejidad técnica de mantenerlo es enorme comparado con el uso diferencial que aporta y no podemos seguir anclados a ese pasado mucho tiempo más, ni buscar un nuevo desarrollador para mantenerlo, puesto que es algo muy difícil.
Al final, la decisión ha sido dejar de prestar el servicio de VozDigital yponer todo nuestro foco en hacer que Tuenti sea cada día mejor para nuestros clientes en aspectos que consideramos más relevantes, como nuestro plan de cliente asociado a la antigüedad con mejoras automáticas en los gigas y/o minutos de lastarifas sin cambiar el precio, o lanzar nuevas tarifas para los nuevos clientes, mucho más competitivas. Además, en los próximos meses tenemos previsto comunicar más beneficios asociados a nuestro Plan Colegas y a nuestra presencia en los eventos de música.
Sabemos que a la mayoría de nuestros clientes no les producirá ningún inconveniente que el servicio finalice. Nuestras tarifas cuentan con alternativas de paquetes con llamadas ilimitadas de voz “tradicional”, con mucha más calidad que VozDigital, manteniendo un precio muy competitivo en el mercado, además sobre la red móvil de Movistar.
Pero también sabemos que hay clientes que la usan, a pesar de sus posibles inconvenientes, y que su finalización puede no gustarles. Si este es tu caso, te pedimos disculpas por no haber podido mantener un nivel bueno de calidad y te recordamos que ninguna de nuestras tarifas móviles tiene permanencia y que puedes irte de Tuenti si este es tu deseo sin penalización alguna.
En ese caso, debemos reconocerte que nos apena que tu único motivo para permanecer con nosotros sea ese, porque significa que algo hemos hecho mal en el resto del servicio, y especialmente sabiendo que ya ningún otro operador lo ofrece.
Un saludo.
Equipo Tuenti.
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¡Hola Inés!

La Comunidad Tuenti no es el lugar adecuado para proporcionar información sobre otras compañías, por razones, creo, que obvias.

No obstante, indicar que yo no conozco ninguna compañía que tenga llamadas internacionales gratuitas y menos aún a Portugal. Indicarte, aún así, que existes apps, como WhatsApp, Viber, Skype, Telegram... para hacer llamadas a móviles gratuitamente teniendo tan solo una conexión a internet de calidad, que Tuenti te ofrece tanto en casa con su fibra, como en la calle con los datos móviles :)

Salu2!

DIsculpas, ¿como puedo hacer llamadas a numeros fijos extranjeros desde WhatsApp? Es de interes si el servicio se acaba.
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Desde WhatsApp se pueden hacer llamadas a cualquier número que también tenga WhatsApp independientemente del lugar en el que se encuentre dicho número.

Entra en la conversación del número al que quieres llamar y dale al botón del teléfono 🙂
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Lo que no se es como no reculan y mantienen el servicio de VD teniendo en cuenta el aluvión de quejas y bajas que están teniendo. Estoy seguro de que muchos usuarios preferirian pagar 1€ mas en su tarifa y seguir manteniendo el sevicio que tener que complicarse buscando otra compañia.

En lugar de eso la estrategia incomprensible de Tuenti es, quitar servicios, subir precios, discriminar a los de prepago (como siempre) y acabar siendo una compañia de telefonía como cualquier otra, ya que se ha cargado los elementos diferenciadores que atraian a tanta gente.

Y a razón del tema de las llamadas internacionales a mi tambien me interesaria otra compañia que las tenga bien de precio pero concretamente a Francia.
Nivel de usuario 7
Medalla +7
La razón supongo que es, no el coste que supone (que es elevado), si no la gran cantidad de incidencias que les llegan de la Voz Digital a Soporte y que los colapsa. Al ser un servicio que depende del terminal y de una infinita cantidad de factores, hace que la mayoría de los clientes no puedan disfrutar del servicio.
Nivel de usuario 2
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¡Hola Inés!

La Comunidad Tuenti no es el lugar adecuado para proporcionar información sobre otras compañías, por razones, creo, que obvias.

No obstante, indicar que yo no conozco ninguna compañía que tenga llamadas internacionales gratuitas y menos aún a Portugal. Indicarte, aún así, que existes apps, como WhatsApp, Viber, Skype, Telegram... para hacer llamadas a móviles gratuitamente teniendo tan solo una conexión a internet de calidad, que Tuenti te ofrece tanto en casa con su fibra, como en la calle con los datos móviles :)

Salu2!
DIsculpas, ¿como puedo hacer llamadas a numeros fijos extranjeros desde WhatsApp? Es de interes si el servicio se acaba.

Con señales de humo
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A teléfonos fijos extranjeros se pueden hacer llamadas con bonos de minutos de otras apps, como Skype.
Nivel de usuario 2
Medalla +2
Y si el interlocutor no tiene ni Skype, ni wassap y es un fijo?. No busque 5 patas al gato. Que son unos informales y punto.
Nivel de usuario 7
Medalla +7
Skype permite llamar a fijos y móviles nacionales o internacionales por precios muy muy bajos sin necesidad de que el interlocutor tenga ninguna app instalada.
Vod Ofrece llamadas internacionales ilimitadas !
Nivel de usuario 1
Hola compi.
La compañía Lobster te ofrece llamadas ilimitadas internacionales por voz tradicional normal por 12€ con cobertura Movistar.
Saludos

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