Pregunta

Dar de baja el movil

  • 9 mayo 2019
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Qiero dar de baja un movil q no uso, he enviado 2 emails a dos direcciones de tuenti y no existen, me vienen devueltoslos correos .
ayuda@tuenti.com y soportemovil@tuenti.com
Como puedo dar de baja el movil. Hay un telefono de asistencia al cliente?
Gracias

1 respuesta

Nivel de usuario 6
Medalla
Buenas noches @Lourdestoca

La dirección correcta es ayuda@tuenti.es
Teléfono no hay.

Y para darte de baja tienes que enviar un email explicando tus motivos junto a una copia escaneada del DNI del titular de la línea y en 48 horas se realizará la gestión. Siempre te enviarán un email informándote de lo que supone la baja para que se lo confirmes y deberás responder a ese correo para que se tramite la baja.

¡Saludos! ☺️

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