Hola,
Queremos informaros de algo muy importante para todos. Hace 4 años, el mismo equipo de personas que trabajamos en Tuenti lanzamos O2, una marca más moderna que nos permite ofrecer, a un mismo cliente, un servicio ágil y hasta con mejor precio, simplemente por el hecho de ser una marca diferente.
Debido a esto, hemos decidido unificar Tuenti y O2 y dar a todos los clientes lo mejor que podemos ofrecer a través de una única marca, O2.
Os hemos mandado un email con toda la información y las alternativas que podemos ofrecer. Como desde O2 solo podemos ofrecer tarifas de contrato, los clientes que seáis de prepago podréis tener unas tarifas exclusivas para vosotros en Movistar.
En ese email también aparecen los pasos para solicitar la portabilidad tanto a O2 como a Movistar. El proceso es muy sencillo y muy rápido. Nosotros vamos a ocuparnos de mandaros la SIM correspondiente para que solo tengáis que solicitar la portabilidad.
Hemos creado la siguiente infografía con los pasos para solicitar la portabilidad:
También podéis consultar la Ayuda en nuestra web: https://www.tuenti.es/ayuda/
Por supuesto, desde la Comunidad os ayudaremos con cualquier consulta que os surja, al igual que desde el chat de soporte y desde nuestro correo ayuda@tuenti.es
Un saludo,
El equipo de Tuenti y de O2.
