Con mejor respuesta

Recibo mis llamadas en dos lineas distintas

  • 7 diciembre 2018
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Tengo dos lineas a mi nombre con dos numeros diferentes y cuando me llaman a uno de ellos, tambien recibe la llamada el.otro numero. He probado a ver si era un desvio pero no lo es, y no se como quitarlo

Gracias
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Mejor respuesta de Adrián B 7 diciembre 2018, 10:47

Hola @Javier Figueras,

Antes de nada explicarte que un número de Tuenti se asocia a una dirección de correo electrónico con la que entras en tu Cuenta de Tuenti, por lo tanto, si tienes dos números de Tuenti tienes que tener 2 direcciones de correo electrónico para acceder a la cuenta de Tuenti de cada línea.

¿Es posible que tengas la app instalada en ambos dispositivos con el mismo email? Por favor, echa un vistazo al siguiente enlace: https://www.tuenti.es/ayuda/llamadas-entrantes-vozdigital/

Es posible que tengas configurado en la app que las llamadas entrantes te lleguen "En todos tus dispositivos" donde tengas iniciada la sesión y de ahí que estés recibiendo la llamada en 2 dispositivos diferentes.

Un saludo.
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3 respuestas

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Hola @Javier Figueras,

Antes de nada explicarte que un número de Tuenti se asocia a una dirección de correo electrónico con la que entras en tu Cuenta de Tuenti, por lo tanto, si tienes dos números de Tuenti tienes que tener 2 direcciones de correo electrónico para acceder a la cuenta de Tuenti de cada línea.

¿Es posible que tengas la app instalada en ambos dispositivos con el mismo email? Por favor, echa un vistazo al siguiente enlace: https://www.tuenti.es/ayuda/llamadas-entrantes-vozdigital/

Es posible que tengas configurado en la app que las llamadas entrantes te lleguen "En todos tus dispositivos" donde tengas iniciada la sesión y de ahí que estés recibiendo la llamada en 2 dispositivos diferentes.

Un saludo.
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Hola @Javier Figueras
¿Qué tipo de Sim Dual tienes? Podría ser debido a los ajustes entre las dos Sim.
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Hola, @Javier Figueras

Por lo comentas, parece lo que comenta @Adrián B

¿Has intentado cerrar sesión en una Cuenta y ver si es por eso?

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