Resuelto

promoción 3 gigas

  • 29 julio 2017
  • 2 respuestas
  • 98 visualizaciones

al dia de hoy, transcurridas las 72 horas, no veo reflejados los 3 gigas de la promoción de verano, los meses de junio y julio si los he tenido activados.
icon

Mejor respuesta de Paula V 31 julio 2017, 17:01

Hola @Manuel 80

Ya deberían aparecerte esos GB extra en la Cuenta. Compruébalo 😉
Ver original

2 respuestas

Nivel de usuario 7
Medalla +8
Hola @Manuel 80,
Si ya han pasado las 72 horas y no los tienes en el transcurso del día de hoy, por favor, por favor, contacta con soporte técnico de las siguientes maneras:
  • Correo electrónico: soportemovil@tuenti.com
  • Chat mediante app: Busca el contacto Tuenti y pulsa en los auriculares.
  • Chat en el ordenador y navegador móvil: Ve a la sección de ayuda y pulsa en donde dice: Hablamos? Chatea con nosotros aquí en color rosa. Nota: Recuerda que aparecerá dicha opción si has iniciado sesión
  • Buscando a Tuenti en las redes sociales en Facebook o en Twitter.
  • Contactando con las moderadoras de la Comunidad: @Paloma o @Paula V entre otras.
El horario de soporte es:
  • Lunes a viernes: de 9:00 a 22:00 h.
  • Sábados y domingos: de 11:00 a 22:00 h.
  • Festivos: de 10:00 a 19:00 h.
Un saludo.
Nivel de usuario 7
Medalla +8
Hola @Manuel 80

Ya deberían aparecerte esos GB extra en la Cuenta. Compruébalo 😉

Responder