Pregunta

No recuerdo mi pin

  • 21 agosto 2018
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Hola no recuerdo mi contraseña para acceder a mi cuenta Tuenti y no me llega el correo de recordatorio d contraseña por más que lo intento no lo recibo. Que puedo hacer?

3 respuestas

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Hola @Carmenortiz,
Intenta revisar la carpeta de "Correo no deseado" o "SPAM".
Si no recuerdas tu contraseña puedes intentar acceder iniciando sesión con alguna de tus redes sociales. Si la red social tiene el mismo correo que tu cuenta de Tuenti podrás acceder. Te dejo una captura de donde tienes que acceder:
En http://www.tuenti.com/login desde el ordenador


En http://www.tuenti.com/login desde el móvil


Desde la app



Si aún así sigues sin poder acceder, tendrás que mandar un correo a ayuda@tuenti.es poniendo como asunto "Solicitud de cambio de correo electrónico de mi Cuenta. No me llega el correo de recuperación" adjuntando la siguiente información:
  • Nº de teléfono de Tuenti.
  • Nombre, apellidos y fecha de nacimiento del títular de la línea Tuenti.
  • DNI del titular escaneado.
Un saludo.

No recuerdo mi PIN y perdi la tarjeta que me lo indicaba. Intento entrar a la pagina o la app pero en la pestañas de servicios no me aparece ninguna opcion que me indique mi PIN o mi PUK.

Nivel de usuario 7
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¡Hola!

¿Has conseguido resolver el problema? 

Si no, sigue estos pasos: 

App Tuenti > Cuenta > Ver todos los servicios > Código PUK > Ver 

 

Salu2!

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