Pregunta

No puedo recuperar mi pin PUK

  • 10 August 2021
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Hola, 

mi telefono me pide el pin PUK para desbloquear la SIM. El problema es que en la APP de Tuenti no me indica ningúna información tal como lo describen en los foros. Si pulso a cuenta solo me indica la opción de ver una factura pero nada mas. 

 

Tambien he intentado entrar en mi cuenta por el PC. Pero como manda un SMS de verificación a mi telefono (que no tiene la sim activa) nunca llega. 

 

¿Que puedo hacer?


1 respuesta

Nivel de usuario 1

Buenas noches @Manuel Mendoza Granados 
Mientras no recibes otra respuesta has intentado contactar con ayuda@tuenti.es ?
En este enlace de Movistar tienes varios modos de contacto, pero antes de nada podrías decirnos si no tienes la tarjeta de donde recortaste la SIM ? ahí también te pone el PIN y PUK
A la espera de tu respuesta, te mando un saludo

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