Resuelto

No puedo realizar llamadas


Tengo tarjeta prepago y hoy renové la tarifa de (5 gb+0 llamadas) por 9.95.
Hoy cuando intente llamar por la app no puedo, cuando hasta este mes podia.
Me puede ayudar alguien
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Mejor respuesta de Ana858 9 mayo 2019, 21:26

Hola @Ruben Ruiz

Las nuevas tarifas (a partir del 1 de abril) ya no tienen Voz digital, Las llamadas llevan ahora establecimiento de llamada que es de 0'20€ y son por red móvil.

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6 respuestas

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Hola @Ruben Ruiz

Las nuevas tarifas (a partir del 1 de abril) ya no tienen Voz digital, Las llamadas llevan ahora establecimiento de llamada que es de 0'20€ y son por red móvil.
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La tarifa a la que te has cambiado solo tiene llamadas por red móvil. Como dice @Ana858 VD termina su función el 29 de mayo.

Te puedo dar una muy buena noticia. Si eres de contrato y llevas más de un año en Tuenti, o te haces de contrato ahora, por el mismo precio que pagas al mes, tendrás llamadas ilimitadas por red normal 😉

Salu2!
Tengo tarjeta prepago y hoy renové la tarifa de (5 gb+0 llamadas) por 9.95.
Hoy cuando intente llamar por la app no puedo, cuando hasta este mes podia.
Me puede ayudar alguien


Buenas noches Ruben, a mi me pasó hace cosa de un mes, me puse en contacto con el servicio tecnico y me dijeron que podía ser por una actualización de la app, que probase a desinstalar la app y la volviera a instalar, a mi se me solucionó el problema
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Tengo tarjeta prepago y hoy renové la tarifa de (5 gb+0 llamadas) por 9.95.
Hoy cuando intente llamar por la app no puedo, cuando hasta este mes podia.
Me puede ayudar alguien
Buenas noches Ruben, a mi me pasó hace cosa de un mes, me puse en contacto con el servicio tecnico y me dijeron que podía ser por una actualización de la app, que probase a desinstalar la app y la volviera a instalar, a mi se me solucionó el problema


Hola @Mariola
¿Qué tarifa tienes y desde cuándo?
Hola Ana858, yo de momento hasta el dia 18 sigo con la tarifa de 3Gb y llamada ilimitada x VD, el dia 18 me debería entrar ya en vigor la tarifa de 5Gb y llamadas ilimitadas x 9,95€
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Hola Ana858, yo de momento hasta el dia 18 sigo con la tarifa de 3Gb y llamada ilimitada x VD, el dia 18 me debería entrar ya en vigor la tarifa de 5Gb y llamadas ilimitadas x 9,95€

Hola @Mariola
Entonces tu caso no es el mismo que el de @Ruben Ruiz . Tú tenías Voz Digital.
Él ya no la tiene. La quitaron para las tarifas posteriores al 1 de abril y es por eso por lo que ya no puede llamar por la App.

¡Saludos! ☺️

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