Con mejor respuesta

No puedo hacer portabilidad

  • 31 mayo 2018
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Hola, pedi portabilidad en tuenti, me llegó la simcard y me dice que siga unas instrucciones, ya accedi a mi cuenta y me dice que debo introducir el cci y esperar 48 horas para ma activación, la cosa es que no se donde se pone el cci alguien me puede ayudar con esto , gracias
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Mejor respuesta de juars 31 mayo 2018, 14:36

Buenas tardes @Lauramorenoblanco, ¡bienvenida a la comunidad!

Quizá no te sale la opción porque no estás entrando desde la cuenta de correo electrónico asociado a esa línea móvil, ¿puede que sea eso? Verifica que estés entrando desde la correcta.
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2 respuestas

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Buenas tardes @Lauramorenoblanco, ¡bienvenida a la comunidad!

Quizá no te sale la opción porque no estás entrando desde la cuenta de correo electrónico asociado a esa línea móvil, ¿puede que sea eso? Verifica que estés entrando desde la correcta.
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¡Hola, @Lauramorenoblanco!

Hemos comprobado que ayer pudiste acceder a tu Cuenta y solicitar la portabilidad de tu línea, suele tardar 48 horas laborables 😊 😊 😊

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