Resuelto

No entiendo los precios de tarifas y recargas

  • 9 septiembre 2017
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Compré una tarifa de 12GB por 14 €, pero mi página de cuenta dice que sólo tengo 4GB. ¿Por qué no dice 12? Luego, unos minutos más tarde, tomó otros 4 € de mi saldo. ¿Por qué?
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Mejor respuesta de Rubén Abolafio 9 septiembre 2017, 21:31

Hola @Gary Cox,
Los GB extra pueden tardar en aparecer hasta 72 horas laborables.
En el tema de los 4€, ¿has comprado algún bonoplús de datos o de minutos tradicionales, has llamado de manera tradicional o has enviado algún SMS fuera de la app?
Un saludo.
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Hola @Gary Cox,
Los GB extra pueden tardar en aparecer hasta 72 horas laborables.
En el tema de los 4€, ¿has comprado algún bonoplús de datos o de minutos tradicionales, has llamado de manera tradicional o has enviado algún SMS fuera de la app?
Un saludo.
He cambiado la mi tarifa por una nueva y no en vez de aparecerme en la app mis 3 gb solo me aparece 1 , que es de la tarifa antigua
yo siento tu pena. para me similar.
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HOla, @Carlos Rodriguez Rodriguez y @Gary Cox! Como os comentaba @Rubén Abolafio, los Gigas de la promoción pueden tardar hasta 72 horas en aparecer desde que empieza el ciclo de facturación o se renueva la tarifa mensual.

No os preocupéis, que si tenéis una tarifa de las nuevas veréis la promo en las próximas horas.

Un saludo 🙂

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