NO DISPONIBLE: Cómo acceder a la Cuenta para descargar fotos de Tuenti



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322 respuestas

Hola @adri03,
Siento comunicarte que el plazo para descargar las fotos de Tuenti fue del 2 de marzo de 2016 al 31 de agosto de 2017.
Tienes mas información aquí.
Un saludo.


Yo he estado intentandolo antes de las 00:00 pero la app me fallaba al entrar, no sé por qué y se me ha pasado la hora, ya que he conseguido entrar ahora.

No puede alguien ponerse en contacto conmigo por correo para poder solicitarlas?

Ya que no sé porque antes no me dejaba entrar, supongo que por saturación.

Lo siento mucho pero ya se ha cerrado el plazo para poder descargarlas.



Seguro que no os resulta tan difícil mandar el enlace a las personas que os estamos comunicando que hemos tenido problemas para entrar y descargar nuestro enlace en plazo. Pero estamos a las 2 de la mañana debatiendo por si nos hemos pasado minutos en la solicitud.
Por favor nos podría ayudar alguien?
Buenas noches.
De igual modo he estado intentando varias veces descargarme las fotos desde las 22:00 horas aproximadamente y no me responia la app.. imagino qe el servidor estaba colapsado. Espero qe puedan solucionar en la mayor brevedad de tiempo el problema qe nos ha afectado a varios usuarios. Gracias.
Hola, yo hace tiempo que me envié el correo para poder descargarlas y ahora ese correo no aparece. Que ha pasado? Porque ya no está?

Debido a que ya se ha pasado el plazo no tengo manera de poder volver a descargarlas y tenia muchos recuerdos.
Podríais enviar de nuevo un enlace por favor...
Alguien me puede ayudar??
Nivel de usuario 7
Medalla +8

Seguro que no os resulta tan difícil mandar el enlace a las personas que os estamos comunicando que hemos tenido problemas para entrar y descargar nuestro enlace en plazo. Pero estamos a las 2 de la mañana debatiendo por si nos hemos pasado minutos en la solicitud.
Por favor nos podría ayudar alguien?


Hola, @Lidia Cardiel,
Como te comentaba anteriormente, el plazo para descargar las fotos de Tuenti fue del 2 de marzo de 2016 al 31 de agosto de 2017.
Las fotos han pasado a ser propiedad de Telefónica Digital España S.L.U para proceder con su cancelación y borrado.
Los que hayan solicitado las fotos antes de las 00:00 del 31/08/2017, recibirán las fotos en unas horas.
Tienes mas detalles en este enlace.
Las fotos de nuestro pasado son importantes para todos y cada uno de nosotros pero, los plazos han pasado y la última parte de la que fue la red social de Tuenti ha dado paso a una compañía pionera en las llamadas por internet sin necesidad de gastar MB de la tarifa, poder llamar al extranjero a un montón de países con Voz Digital, llamar desde cualquier parte (móvil, tablet y ordenador) sin necesidad de SIM y aunque llames por internet, ¡no es necesario que la otra persona tenga la app de Tuenti! Ya que recibirá la llamada como otra cualquiera.
Tuenti ha cambiado como nosotros con estos años y ya no es una red social y por lo tanto, no podían almacenar las fotos para siempre ya que les cuesta un pastón almacenarlas.
Sentimos tu descontento ☹️

Buenas noches.
De igual modo he estado intentando varias veces descargarme las fotos desde las 22:00 horas aproximadamente y no me responia la app.. imagino qe el servidor estaba colapsado. Espero qe puedan solucionar en la mayor brevedad de tiempo el problema qe nos ha afectado a varios usuarios. Gracias.


@Juanka,
Si pudiste solicitar las fotos antes de las 00:00 del 31/08, te llegarán en unas horas.

Hola, yo hace tiempo que me envié el correo para poder descargarlas y ahora ese correo no aparece. Que ha pasado? Porque ya no está?

Debido a que ya se ha pasado el plazo no tengo manera de poder volver a descargarlas y tenia muchos recuerdos.
Podríais enviar de nuevo un enlace por favor...
Alguien me puede ayudar??


@Maleni Gutierrez Pareja,
¿Estás segura que no has enviado el correo por equivocación?
Un saludo.
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Ayer (último día para descargarse las fotos) desde la app le di mi email para que me enviara las fotos. Al cabo de un rato al ver que no h abia recibido ningun correo con el link para descargarlas volví a entrar en la app y repetir el proceso, esta vez, dando otro email distinto. Tampoco me ha llegado y han pasado mas de 15 horas. ¿He perdido todas mis fotos? Gracias tuenti.
@Gerardogg tranquilo, hay más gente como tu esperando, que todo el mundo a última hora decidió pedirlas y se saturó todo. Son retrasos por saturación.

Un saludo.
Nivel de usuario 1
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@Gerardogg tranquilo, hay más gente como tu esperando, que todo el mundo a última hora decidió pedirlas y se saturó todo. Son retrasos por saturación.

Un saludo.


Gracias lussac, me quedo mas tranquilo.
Buenos días,
Hace más de un año que me enviasteis el enlace de descarga. Nunca me descargué las fotos y esta mañana el enlace me manda a vuestra página de inicio. ¿Donde están mis fotos? si yo lo hice todo en tiempo y forma.

¿Hay alguna manera de que me las enviéis?

Gracias
Hola @VeronicaMM el enlace tenía una caducidad, tenías que haberlas bajado en su momento...

Siento comunicarte que el plazo para descargar las fotos de Tuenti fue del 2 de marzo de 2016 al 31 de agosto de 2017, de todos modos si se pasa un admin por aquí quizá pueda ver tu caso, ya que es muy particular.
Hola @VeronicaMM el enlace tenía una caducidad, tenías que haberlas bajado en su momento...

Siento comunicarte que el plazo para descargar las fotos de Tuenti fue del 2 de marzo de 2016 al 31 de agosto de 2017, de todos modos si se pasa un admin por aquí quizá pueda ver tu caso, ya que es muy particular.


Vaya, esto no lo ponía en ningun sitio y no lo sabía. ¿sabes si nos podrán ayudar a todos los que tenemos problemas?

Me he enterado esta mañana que ayer era el último día, sino me las hubiera descargado antes. Deberían haber enviado unos mails recordando la fecha. gracias
Yo también lo intenté anoche desde la app y no pude acceder, antes de las 00:00.
¿No hay ningún medio para recuperarlas?
@Gerardogg tranquilo, hay más gente como tu esperando, que todo el mundo a última hora decidió pedirlas y se saturó todo. Son retrasos por saturación.

Un saludo.


Esto quiere decir que las vamos a recibir? Yo las solicité varias veces desde las 22:30, ya son las 11:00 y no he recibido nada aún...
Por partes.

@VeronicaMM se informó en las condiciones generales de tuenti con un aviso hace un mes y aquí en el foro. Y en su tiempo, hace año y medio se avisó que se habilitaba la descarga, no recuerdo si por mail o como, pero se avisara hace año y medio.

@Natividad Santos Santos En tu caso solo queda esperar a si algún admin te dice algo, pero en principio fuera de plazo no se puede hacer nada :-(

@AAAAAAAAAAAAAAAAAAAA hay mucha gente como tu esperando en el foro y en las redes sociales, así que paciencia!
HOla!
Se me ha enviado el correo de descarga de las fotos ycuando lo intento descargar me pone código de descarga inválido...cuando no me da opción ni de poner ningún código.

Cómo lo soluciono

Gracias
Hola!
Acabo de ver que ayer fue el último día para recuperar las fotos. ¿Hay alguna forma todavía de recuperarlas? Tengo fotos de mucho valor sentimental y de personas que ya no están, de verdad que necesitaría recuperarlas.
Gracias!
Hola @MiguelGuti siento comunicarte que el plazo para descargar las fotos de Tuenti fue del 2 de marzo de 2016 al 31 de agosto de 2017, más de un año, y que actualmente ya no es posible solicitarlas.

Un saludo.
Me ha llegado el correo para descargar las fotos hoy día 1 de septiembre a las 3 de la mañana. Ahora voy a descargarlas y me sale código inválido. Sé que el plazo terminaba el 31, pero mi solicitud sí estaba dentro de plazo y su correo con las fotos, no. Qué solución hay?
@Ana Thuglife Igb parece que están saturados con toda la gente intentando bajarlas ahora a la mañana. Prueba desde otro navegador o prueba de nuevo un poco más tarde. Hay más usuarios reportando esa incidencia.
Nivel de usuario 7
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@MariaAl00, ya te hemos contestado al mail.
@Ángel Naranjo Rodríguez y @M Carmen 2017 os habéis descargado las fotos ;)
@Nago, ya está solucionado y las fotos están en camino.
@Cristina Borrego Reina, nos tenías marcados como spam. ya están en camino ;)

Ahora os voy comentando a los demás.

Saludos
Nivel de usuario 7
Medalla +8
@Melany Martin, ya veo que te las has descargado ;)

@Juanra Carmona López Raykus: nos tenías como spam. ya está solucionado y las fotos en camino!

@Juanka y @Maleni Gutierrez Pareja creo que vuestras fotos, según nuestros sistema, ya están en camino tras solucionarse el problema. Comprobadlo en unas horas.
Nivel de usuario 7
Medalla +8
@Gerardogg, las fotos están en camino, terminarán llegándote.

@VeronicaMM, no te preocupes. Prueba de nuevo dentro de unas horas, si puede ser desde otro navegador y dispositivo.

@laurita castil, prueba desde otro dispositivo (ordenador) y navegador dentro de unas horas, debería dejarte.

Un saludo
Nivel de usuario 7
Medalla +8
Para el resto que no haya mencionado: lo siento, pero la descarga de fotos ya no está disponible. El plazo de solicitudes ha estado abierto desde marzo de 2016 hasta el día 31 de agosto de 2017.

Un saludo
Buenos dias.
Como y donde puedo comprobarlo?
Gracias.
Buenos dias! estuve intentando descargarme ayer la app, que fue cuando me entere de esto porque ni en vuestro facebook pone nada, y fue imposible descargarsela, ni por aqui en el ordenador, lo intenté con dos móviles distintos y nada. Pedí el correo con las fotos hace meses pero no las descargué y ahora no aparece, me da error. porfavor, sabéis que puedo hacer en mi caso?
Hola!! Alguna manera de contactar con algún administrador de Telefónica para poder recuperar mis fotos?? Ayer estuve todo el día intentandolo y nada! No fue posible, gracias.

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