NO DISPONIBLE: Cómo acceder a la Cuenta para descargar fotos de Tuenti



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322 respuestas

Hola, no tengo el mismo teléfono que en esos años. No me llega el link para poder ser descargar mis fotos al correo ! ? Mi correo es xxxxxxxx

(Por motivos de seguridad, te hemos eliminado el correo electrónico.)
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Hola @Melany Martin,
Siento comunicarte que el plazo para descargar las fotos de Tuenti fue del 2 de marzo de 2016 al 31 de agosto de 2017.
Tienes mas información aquí.
Si has solicitado las fotos en la app antes de las 00:00 del 31/08 en unas horas te llegarán.
Un saludo.
Posdata: Te he eliminado el correo por motivos de seguridad.
Hola buenas, se que me he pasado media hora del plazo para descargar las fotos. He entrado en la app y ya no está disponible el link de descarga... lo he ido dejando y se me ha olvidado hacerlo hasta hoy, y ahora me vi apurado... hay posibilidades de recibir las fotos?
Nivel de usuario 7
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Hola @Víctor Rodríguez Domínguez,
Lo siento pero si no has solicitado las fotos en el plazo del 2 de marzo de 2016 al 31 de agosto de 2017 no es posible recuperar las fotos.
Lo siento ☹️
Tienes mas información aquí.
Se me ha pasado media hora el plazo por fabor quiero mis fotoos
Hola buenas noches, he solicitado descargar las fotos antes de las 00.00 del 31 de agosto, he estado desde las 23.00 intentándolo y sin éxito, todo iba bien, introducía el email y decía que ya estaba hecho que podría descargarlas cuántas veces quisiese. Como después de eso no llegaba ningún email al correo que ponía lo intenté con otros emails durante una hora y de momento no me ha llegado nada. ¿Podrían solucionarme el problema? Una amiga estaba a la vez que yo descargándolas y a ella le ha llegado el email al momento pero a mi no me ha llegado a ninguna de las cuentas que he solicitado. Muchas gracias.
Por fin recibí el enlace ahora mi problema es que le doy a descargar imágenes y no carga!!!! Lo he intentados varías veces!!! Y estoy conectada al wifi... no hay manera ??
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Se me ha pasado media hora el plazo por fabor quiero mis fotoos

Hola @Angel Campillo,
Como comentaba a @Víctor Rodríguez Domínguez, lo siento pero si no has solicitado las fotos en el plazo del 2 de marzo de 2016 al 31 de agosto de 2017 no es posible recuperar las fotos.
Lo siento ☹️
Tienes mas información aquí.

Hola buenas noches, he solicitado descargar las fotos antes de las 00.00 del 31 de agosto, he estado desde las 23.00 intentándolo y sin éxito, todo iba bien, introducía el email y decía que ya estaba hecho que podría descargarlas cuántas veces quisiese. Como después de eso no llegaba ningún email al correo que ponía lo intenté con otros emails durante una hora y de momento no me ha llegado nada. ¿Podrían solucionarme el problema? Una amiga estaba a la vez que yo descargándolas y a ella le ha llegado el email al momento pero a mi no me ha llegado a ninguna de las cuentas que he solicitado. Muchas gracias.

Hola @juan mario pascual,
No te preocupes, si lo has solicitado antes de las 00:00 del 31/08 te llegarán en unas horas. Está tardando más de la cuenta porque mucha gente lo ha pedido el día de ayer.
Un saludo.
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Hola @Melany Martin,
¿Lo has intentado desde un ordenador? Para ver las fotos recomiendo hacerlo desde el ordenador.
Recuerda tener instalado un descompresor como 7-Zip y hacer clic derecho para guardarlo en una carpeta, por ejemplo, en el escritorio.
Un saludo.
Genial, eso espero, gracias!
Estoy desesperada, no sabia que hoy era el último día, no se puede hacer nada?? he mandado un correo a soporte tuenti, a ver si se puede solucionar 😞
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Hola @Elisa Puente,
Si mandaste el correo después de las 00:00, lo siento pero no podrás recuperar las fotos ya que el plazo fue del 2 de marzo de 2016 al 31 de agosto de 2017.
Si lo mandaste antes, quizás puedas recuperarlas.
Tienes mas información aquí.
Un saludo.
No! Lo estaba haciendo desde el móvil!!mañana lo haré desde el pc. Muchas gracias por todo. Muy amable y efectivo ?
Pd: no pasara nada si espero a mañana para descargarlas noo?? ?
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No pasará nada pero por favor, no las dejes para mucho tiempo y descárgalas cuanto antes, ¿vale @Melany Martin?
Un saludo.
Mañana mismo lo hago! Buenas noches apañao! ? Gracias
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De nada @Melany Martin ¡y disfruta de tus fotos! 😉
Se me ha pasado el plazo... ¿Existe alguna posibilidad de poder recuperar las fotos???
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Hola @Estibaliz Baltimore,
Lo siento pero si no has solicitado las fotos en el plazo del 2 de marzo de 2016 al 31 de agosto de 2017 no es posible recuperar las fotos.
Lo siento ☹️
Tienes mas información aquí.
Un saludo.
Yo tampoco puedo descargar las fotos. En la aplicación no aparece ninguna opción de Fotos.
Es inaceptable después de dos horas para recuperar tus cosas, el problema será que por media hora estás fuera de tiempo. Además teniendo los mails de registro que la empresa no envíe una comunicación a los usuarios para avisar de algo así parece de broma.
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Hola @Lidia Cardiel,
Tuenti avisó el 17 de julio sobre el cierre de las fotos, tienes mas información de ello aquí.
Si no has podido solicitar las fotos en el plazo del 2 de marzo de 2016 al 31 de agosto de 2017 ya no es posible recuperarlas.
Siento las molestias ☹️
¿hola no encuentro como descargar mis fotos y si tengo la cuenta para entrar pero no me sale la opcion alguien me ayuda?
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Hola @adri03,
Siento comunicarte que el plazo para descargar las fotos de Tuenti fue del 2 de marzo de 2016 al 31 de agosto de 2017.
Tienes mas información aquí.
Un saludo.
Perdona Rubén pero me parece que en mi situación hay demasiada gente como para que se pueda considerar una comunicación efectiva a los usuarios de vuestra red social. He enviado un correo al soporte de Tuenti (la dirección de correo la he enconteado por casualidad) por si se puede hacer algo.

Creo que si hay gente que ha tenido incidencias durante el día de hoy para descargar las fotos y os estamos avisando podéis hacer algo para echarnos una mano.

Gracias
Hola @adri03,
Siento comunicarte que el plazo para descargar las fotos de Tuenti fue del 2 de marzo de 2016 al 31 de agosto de 2017.
Tienes mas información aquí.
Un saludo.


Yo he estado intentandolo antes de las 00:00 pero la app me fallaba al entrar, no sé por qué y se me ha pasado la hora, ya que he conseguido entrar ahora.

No puede alguien ponerse en contacto conmigo por correo para poder solicitarlas?

Ya que no sé porque antes no me dejaba entrar, supongo que por saturación.
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Hola @adri03,
Siento comunicarte que el plazo para descargar las fotos de Tuenti fue del 2 de marzo de 2016 al 31 de agosto de 2017.
Tienes mas información aquí.
Un saludo.


Yo he estado intentandolo antes de las 00:00 pero la app me fallaba al entrar, no sé por qué y se me ha pasado la hora, ya que he conseguido entrar ahora.

No puede alguien ponerse en contacto conmigo por correo para poder solicitarlas?

Ya que no sé porque antes no me dejaba entrar, supongo que por saturación.

Lo siento mucho pero ya se ha cerrado el plazo para poder descargarlas.

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