NO DISPONIBLE: Cómo acceder a la Cuenta para descargar fotos de Tuenti



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322 respuestas

Hola @Pal Omá, ahora que estoy leyendo todo tengo unas dudas... el año pasado al poco de que anunciarais que se iba a cerrar la red social(exactamente el 9/03/2016), solicite las fotos, pero jamás las descargue... desde ahí habria opción de que se reenviará? Ya que ayer lo solicite y como no llega pues... por saber... gracias!

Tambien os digo que saben más de lo que parece. Alguien está mañana ha intentado colarle que era un caso de los que les llegó el correo y no las descargó, y no ha colado. Pero si solicitasteis en su dia, aunque fuera hace un año, y os llegó un correo, pero no las descargasteis, a mi, por lo menos esta mañana, @Paloma me lo ha podido resolver.
Debería estar estudiando pero esto es más interesante. Y sobre todo, porque entiendo los que estais sufriendo pensando que sois idiotas, que solo habiéndole dado a descargar cuando recibisteis el correo, tendriais todos vuestros recuerdos en una carpetita. Pero esa angustia esta mañana, a mí, me la ha resuelto @Paloma, asi que yo confiaría en ella, para cuando lo lea todo. Y si solo lo ha hecho está mañana por ser las primeras críticas, pues joe!!, deberiais haberos asustado a primera hora de la mañana por el riesgo de perder vuestros recuerdos. Aunque los mejores recuerdos, son los que quedan en la mente, o al menos de eso intentaba yo autoconvencerme esta mañana cuando no las tenía...
Hola @Pal Omá, ahora que estoy leyendo todo tengo unas dudas... el año pasado al poco de que anunciarais que se iba a cerrar la red social(exactamente el 9/03/2016), solicite las fotos, pero jamás las descargue... desde ahí habria opción de que se reenviará? Ya que ayer lo solicite y como no llega pues... por saber... gracias!

Tambien os digo que saben más de lo que parece. Alguien está mañana ha intentado colarle que era un caso de los que les llegó el correo y no las descargó, y no ha colado. Pero si solicitasteis en su dia, aunque fuera hace un año, y os llegó un correo, pero no las descargasteis, a mi, por lo menos esta mañana, @Paloma me lo ha podido resolver.
Debería estar estudiando pero esto es más interesante. Y sobre todo, porque entiendo los que estais sufriendo pensando que sois idiotas, que solo habiéndole dado a descargar cuando recibisteis el correo, tendriais todos vuestros recuerdos en una carpetita. Pero esa angustia esta mañana, a mí, me la ha resuelto @Paloma, asi que yo confiaría en ella, para cuando lo lea todo. Y si solo lo ha hecho está mañana por ser las primeras críticas, pues joe!!, deberiais haberos asustado a primera hora de la mañana por el riesgo de perder vuestros recuerdos. Aunque los mejores recuerdos, son los que quedan en la mente, o al menos de eso intentaba yo autoconvencerme esta mañana cuando no las tenía...


Si... yo tengo el mensaje pero no las descargue. Por eso pregunto, porque al meterme a ese enlace me lleva a la página de tuenti móvil, simplemente quiero saber si desde ahí hay solución y si no esperare a que me llegue el correo que solicite ayer también

No he reclamado antes nada porque está mañana he estado hablando con tuenti y me han dicho que si lo pedí antes de las 23,59 me llegaría, pero claro, viendo que no y leyendo casos parecidos al mío, pues he decidido preguntar directamente.

En el caso de que se pueda solucionar, pasándoles mi correo enseguida podrían comprobar si es verdad 😁
Hola @Pal Omá, ahora que estoy leyendo todo tengo unas dudas... el año pasado al poco de que anunciarais que se iba a cerrar la red social(exactamente el 9/03/2016), solicite las fotos, pero jamás las descargue... desde ahí habria opción de que se reenviará? Ya que ayer lo solicite y como no llega pues... por saber... gracias!

Tambien os digo que saben más de lo que parece. Alguien está mañana ha intentado colarle que era un caso de los que les llegó el correo y no las descargó, y no ha colado. Pero si solicitasteis en su dia, aunque fuera hace un año, y os llegó un correo, pero no las descargasteis, a mi, por lo menos esta mañana, @Paloma me lo ha podido resolver.
Debería estar estudiando pero esto es más interesante. Y sobre todo, porque entiendo los que estais sufriendo pensando que sois idiotas, que solo habiéndole dado a descargar cuando recibisteis el correo, tendriais todos vuestros recuerdos en una carpetita. Pero esa angustia esta mañana, a mí, me la ha resuelto @Paloma, asi que yo confiaría en ella, para cuando lo lea todo. Y si solo lo ha hecho está mañana por ser las primeras críticas, pues joe!!, deberiais haberos asustado a primera hora de la mañana por el riesgo de perder vuestros recuerdos. Aunque los mejores recuerdos, son los que quedan en la mente, o al menos de eso intentaba yo autoconvencerme esta mañana cuando no las tenía...


Si... yo tengo el mensaje pero no las descargue. Por eso pregunto, porque al meterme a ese enlace me lleva a la página de tuenti móvil, simplemente quiero saber si desde ahí hay solución y si no esperare a que me llegue el correo que solicite ayer también

No he reclamado antes nada porque está mañana he estado hablando con tuenti y me han dicho que si lo pedí antes de las 23,59 me llegaría, pero claro, viendo que no y leyendo casos parecidos al mío, pues he decidido preguntar directamente.

En el caso de que se pueda solucionar, pasándoles mi correo enseguida podrían comprobar si es verdad 😁



Espera como te digo, a que Paloma te lea tu situación, y desde aqui, al menos a mi, me lo ha solucionado.

Fdo: el nuevo tuenti master jajaja 😉
Esta mañana estaba leyendo un diario de prensa deportiva y DE PURA CASUALIDAD he visto la noticia: Tuenti permite descargar automáticamente las fotos de sus usuarios y las borrará a partir del 1/09/2017. La noticia fue publicada anoche 31/08/2017 a las 22:30h. Un poco tarde.

Si hubiese sabido antes que me podía bajar todas mis fotos de forma automática lo hubiese hecho antes. De hecho, intenté hacerlo manualmente hace tiempo, pero eran tantísimas que lo dejé a mitad. Teniendo en cuenta que tenéis mi email de usuario desde hace AÑOS creo que me podríais haber enviado un par de correos más para comunicármelo a tiempo.

Hasta ahora sentía cierta nostalgia hacia Tuenti. Formó parte de una etapa de mi vida memorable. Pero esa nostalgia y esas fotos, que no me importaban demasiado y que ya me las bajaría algún día, las habéis convertido en frustración hacia vuestra marca.

Viendo la gente que hay enfadada por este asunto parece que lo podríais haber comunicado, si no a tiempo, de forma máz eficaz. Y desde luego, si no habéis borrado los archivos todavía, haríais feliz a mucha gente prorrogrando el plazo de descarga por unos días.
No porque ya no es posible regenerar el enlace al haber desaparecido la opción "Fotos" de la app @Patricia Davila Gonzalez.
@gurrylla, si no has solicitado las fotos en el plazo del 02/03/2016 al 31/08/2017, tus fotos serán eliminadas y no será posible volverlas a recuperar.
Un saludo.

pero bueno, digo yo..que si no están eliminadas aún, existirá alguna manera de poder recurarlas, no por la app sino por otro sistema, no?
Nivel de usuario 7
Medalla +8
Hola @js87 y @gurrylla,
@js87 sentimos comunicarte de que no va a existir un nuevo margen para poder solicitar las fotos a los que no lo hayan solicitado antes del 31/08/2017 a las 23:59 ☹️
@gurrylla, la única forma era a través de la app de Tuenti.
Un saludo.
Hola @Pal Omá, ahora que estoy leyendo todo tengo unas dudas... el año pasado al poco de que anunciarais que se iba a cerrar la red social(exactamente el 9/03/2016), solicite las fotos, pero jamás las descargue... desde ahí habria opción de que se reenviará? Ya que ayer lo solicite y como no llega pues... por saber... gracias!

Tambien os digo que saben más de lo que parece. Alguien está mañana ha intentado colarle que era un caso de los que les llegó el correo y no las descargó, y no ha colado. Pero si solicitasteis en su dia, aunque fuera hace un año, y os llegó un correo, pero no las descargasteis, a mi, por lo menos esta mañana, @Paloma me lo ha podido resolver.
Debería estar estudiando pero esto es más interesante. Y sobre todo, porque entiendo los que estais sufriendo pensando que sois idiotas, que solo habiéndole dado a descargar cuando recibisteis el correo, tendriais todos vuestros recuerdos en una carpetita. Pero esa angustia esta mañana, a mí, me la ha resuelto @Paloma, asi que yo confiaría en ella, para cuando lo lea todo. Y si solo lo ha hecho está mañana por ser las primeras críticas, pues joe!!, deberiais haberos asustado a primera hora de la mañana por el riesgo de perder vuestros recuerdos. Aunque los mejores recuerdos, son los que quedan en la mente, o al menos de eso intentaba yo autoconvencerme esta mañana cuando no las tenía...


jajajaj ¡Me ha encantado! Yo tengo toda mi fue puesta en @Paloma
Hola,
¿Hay alguna forma de recuperar las fotos de Tuenti aunque haya finalizado el plazo?
¿No están en "la nube"?
Espero que no tenga mucha gente el mismo problema y las podamos recuperar...
Y como pregunta: ¿para qué quitan la opción de verlas cuando quieras en la app?

Un saludo y espero su respuesta.
Nivel de usuario 7
Medalla +8
Hola,
¿Hay alguna forma de recuperar las fotos de Tuenti aunque haya finalizado el plazo?
¿No están en "la nube"?
Espero que no tenga mucha gente el mismo problema y las podamos recuperar...
Y como pregunta: ¿para qué quitan la opción de verlas cuando quieras en la app?

Un saludo y espero su respuesta.

El acceso al perfil y a las fotos ya no está disponible. El plazo de solicitudes ha estado abierto desde marzo de 2016 hasta el día 31 de agosto de 2017. Tuenti es la compañía móvil con las tarifas más descaradas y ahora con el triple de gigas al mismo precio ?
Qué injusticia.

Ayer leí la noticia de que sería el útlimo día para recuperar nuestras fotos de Tuenti.

Para poder iniciar sesión con el que era mi correo de tuenti, tuve que pedir primero un código para restablecer mi contraseña, ya que no recordaba tras varios intentos cuál era la mía.
Actualicé y actualicé durante media hora el correo pero nada.
Le di varias veces a que me volvieran a reenviar el correo con el código y nada. (No estaba en correo no deseado)

Esta mañana me despierto, y tenía más de 5 mensajes con códigos diferentes.
Ninguno me funcionaba.
Hace aproximadamente una hora me ha llegado otro, que sí funcionaba.

Pero por lo visto, ya es imposible recuperarlas.

No he visto nunca en mi vida una página que tarde tanto en envíar un simple correo automático a uno de sus usuarios. Si me hubiese llegado el correo cuando me tendría que haber llegado, ahora podría estar viendo todas mis fotos.

Una verdadera pena, gracias por la asombrosa cantidad de 0 correos avisando de que eliminaríais nuestras fotos.
Buenas tardes,

Yo también había solicitado el enlace para descargar las fotos el 28/03/2016 y tengo el correo correspondiente. Pero no las descague en su momento y si lo hice (que creo que no, que lo deje y se me pasó) no las encuentro en el ordenador. :(
Lo que no entiendo es que si ya las has pedido el enlace ya no funcione.
Por favor, si alguien me puede indicar como solucionarlo y recuperar el enlace, os lo agradecería enormemente ya que yo estaba ya tranquila sabiendo que tenía el enlace. Hoy he probado por casualidad y nada...
POR FAVOR!!! he visto por arriba que @Paloma os lo ha solucionado a algunos pero no sé como contactar con ella.

Para mi es muy importante ya que mi memoria externa de esa época se estropeó y no tengo ninguna foto y el tuenti era lo único que me quedaba para recuperar algunas.

Mil gracias de antemano.

Un saludo,

Tania Castelo González
hola , me acabo de enterar del plazo para descargar la fotos de tuenti , se que ya no se pueden descargar o eso es lo que pone en la noticia . Si alguien conoce alguna forma de hacerlo por favor decírmela que me siento muy triste al saber que he perdido esas fotos.
Gracias , un saludo .
Qué injusticia.

Ayer leí la noticia de que sería el útlimo día para recuperar nuestras fotos de Tuenti.

Para poder iniciar sesión con el que era mi correo de tuenti, tuve que pedir primero un código para restablecer mi contraseña, ya que no recordaba tras varios intentos cuál era la mía.
Actualicé y actualicé durante media hora el correo pero nada.
Le di varias veces a que me volvieran a reenviar el correo con el código y nada. (No estaba en correo no deseado)

Esta mañana me despierto, y tenía más de 5 mensajes con códigos diferentes.
Ninguno me funcionaba.
Hace aproximadamente una hora me ha llegado otro, que sí funcionaba.

Pero por lo visto, ya es imposible recuperarlas.

No he visto nunca en mi vida una página que tarde tanto en envíar un simple correo automático a uno de sus usuarios. Si me hubiese llegado el correo cuando me tendría que haber llegado, ahora podría estar viendo todas mis fotos.

Una verdadera pena, gracias por la asombrosa cantidad de 0 correos avisando de que eliminaríais nuestras fotos.
ya somos dos!!! mil veces actualicé anoche para ver si me llegaba el famoso código y nada, todas me llegaron hoy pasadas las cinco de la mañana, para que? no se... lamentable la imagen que dan de la marca con esto
Nivel de usuario 7
Medalla +8
hola , me acabo de enterar del plazo para descargar la fotos de tuenti , se que ya no se pueden descargar o eso es lo que pone en la noticia . Si alguien conoce alguna forma de hacerlo por favor decírmela que me siento muy triste al saber que he perdido esas fotos.
Gracias , un saludo .


Hola @Cristina González Sánchez,
Siento comunicarte que el plazo para descargar las fotos de Tuenti fue del 2 de marzo de 2016 al 31 de agosto de 2017.
Tienes mas información aquí.
Un saludo.
Buenas tardes,

Yo también había solicitado el enlace para descargar las fotos el 28/03/2016 y tengo el correo correspondiente. Pero no las descague en su momento y si lo hice (que creo que no, que lo deje y se me pasó) no las encuentro en el ordenador. :(
Lo que no entiendo es que si ya las has pedido el enlace ya no funcione.
Por favor, si alguien me puede indicar como solucionarlo y recuperar el enlace, os lo agradecería enormemente ya que yo estaba ya tranquila sabiendo que tenía el enlace. Hoy he probado por casualidad y nada...
POR FAVOR!!! he visto por arriba que @Paloma os lo ha solucionado a algunos pero no sé como contactar con ella.

Para mi es muy importante ya que mi memoria externa de esa época se estropeó y no tengo ninguna foto y el tuenti era lo único que me quedaba para recuperar algunas.

Mil gracias de antemano.

Un saludo,

Tania Castelo González
¡Hola! Yo tenía el mismo problema y por aquí me han ayudado mucho; envía un correo a soportemovil@tuenti.com y te lo solucionan. A mí en menos de dos horas me han enviado un nuevo enlace y ya he podido descargar las fotos 🙂
Nivel de usuario 7
Medalla +8
¡Nos alegramos que hayas podido descargar finalmente las fotos @TFT! ¡A disfrutarlas! 😀
¡Nos alegramos que hayas podido descargar finalmente las fotos @TFT! ¡A disfrutarlas! 😀
¡Gracias a ti especialmente! 🙂
Hola! He leído casos como el mío. Yo me descargué la app hace tiempo y pedí que me enviasen el correo a mi e-mail, me llegó pero en su momento no las bajé y ahora acabo de leer en una noticia que ha finalizado el plazo. Dado que llegué a pedir por correo dentro del plazo indicado las fotos, ¿hay manera de recuperarlas? ¿Alguien lo ha conseguido? ¿Es verdad que @Pal Omá sabe cómo hacerlo? Gracias!
Se me ha pasado el plazo por unas horas.. no sé si será posible poder recuperarlas aún o ya es demasiado tarde..
Buenos días.
He tenido problemas con la descarga de las fotos en la app. Por favor si me pudieran solucionar el problema con la mayor brevedad posible.
Gracias, un saludo.
Propongo a los usuarios de este foro y a los posibles afectados por las incidencias de Tuenti que realicemos una demanda colectiva.

Si están pudiendo reenviar enlaces, no sé qué les impide enviar el enlace a los usuarios que llevamos reclamándolo casi tres días y la única respuesta es un copia pega de las fechas.

Gracias
Hola no sabía NADA de que íbais a dejarnos sin las fotos de nuestra juventud. NO he recibido correo alguno vuestro desde el 2013 y mucho menos AHORA diciendo que tenía que descargar mis fotos si no las quería perder ¿no hay ya formas de recuperarlas? en mi época érais la UNICA red social y tenéis todas las fotos de mi infancia y juventud, por favor, si hay alguna forma de poder recuperarlas ¿podéis decírmela? no entiendo el por qué no se ha avisado a los usuarios por correo, yo solo lo he sabido HOY cuando habéis sido noticia en el telediario.
Nivel de usuario 7
Medalla +8
Hola,
@Little Sweetsoul y @Mar Azul Verde, lo siento pero ya no es posible solicitarlas.
@Laura AM y @Jennifer , si lo habéis pedido dentro del plazo, por favor, escribid a soportemovil@tuenti.com indicándoles vuestro caso y haber si os pueden ayudar.
Un saludo.
Hola,
@Little Sweetsoul y @Mar Azul Verde, lo siento pero ya no es posible solicitarlas.
@Laura AM y @Jennifer , si lo habéis pedido dentro del plazo, por favor, escribid a soportemovil@tuenti.com indicándoles vuestro caso y haber si os pueden ayudar.
Un saludo.


Pues creo que lo que hacéis es ilegal, no habéis informado a los usuarios de esto porque NO TENGO NINGUN CORREO VUESTRO diciendo que íbais a hacer esto y ESTO es UN CAMBIO DE POLITICA además de un robo de MIS FOTOS personales.

Creo que no es honrado lo que habéis hecho y que deberíais de al menos primero MANDAR UN CORREO a TODOS LOS USUARIOS que para eso firmamos que os dábamos nuestros datos y AMPLIAR el plazo, al menos un mes, darnos la opción de recuperar lo que es nuestro, porque repito, NO SE NOS HA INFORMADO POR CORREO DE LO QUE IBAIS A HACER.
Ya he leído a varias personas con el mismo problema: el enlace de descarga les lleva a la web de la operadora móvil, y no a las fotos.

¿Cómo carajo hacemos para descargarnos las fotos?

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