Con mejor respuesta

La tarifa no se ha renovado

  • 27 marzo 2018
  • 1 respuesta
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Tuve la tarifa FAV 6GB y debido a la falta de dinero, dejó de funcionar ayer por la mañana. Lo recargué 2 horas después, recibí el mensaje de Tuenti pero, aún así, la promoción no se ha renovado.

I had this promo FAV 6GB and due to insufficient money, it stopped working yesterday morning. I recharged it 2 hours later I received the message from Tuenti but still, the promo hasn't renewed.

Nobody is answering me, through mail and message from the App, if the promotion will be active again or if I have to purchase a new one!
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Mejor respuesta de Paula V 11 abril 2018, 12:19

Buenas, Martina

En el ticket 2144074 ya te respondieron con la info sobre el caso que comentas.

Hemos programado la tarifa correspondiente para que se renueve el próximo 29/04. Recuerda que la renovación de la promo es por 6 meses. Si vuelve a fallar por falta de saldo no podremos volver a aplicarte la promoción.
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1 respuesta

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Buenas, Martina

En el ticket 2144074 ya te respondieron con la info sobre el caso que comentas.

Hemos programado la tarifa correspondiente para que se renueve el próximo 29/04. Recuerda que la renovación de la promo es por 6 meses. Si vuelve a fallar por falta de saldo no podremos volver a aplicarte la promoción.

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