Cuenta y app

Lo que tiene que ver con tu área de cliente y el uso de la app

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Maria Alonso AlesinaRecién llegado o llegada
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Donde puedo descargar todas mis fotos que tenia en tuenti?

Necesito recuperar todas mis fotos que tenía en tuenti.

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Xira
Turista
hace 1 año
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Jorge321Recién llegado o llegada
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Incidencia general en líneas móviles

Buenas, Durante todo el día de hoy 27 de marzo hasta aproximadamente las 19 h, he estado sin línea de móvil, sin voz digital y sin datos. Además de los inconvenientes y molestias (correos y pruebas con otros terminales, tiempo y más molestias.. ) y no recibiendo de vds. NINGUNA información, mi enojo y disconformidad con su forma de actuar ha ido en aumento. Por todo lo anterior entiendo que es de justicia que deban vds. compensar a los clientes afectados y así se lo reclamo con este correo. Attentamente

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hace 1 año
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Manuel123Recién llegado o llegada
preguntado en Cuenta y app

App de tuenti

Quien quiere que vuelva el ajuste de hacer llamadas por vozdigital desde del móvil como estaba antes de las últimas actualizaciones... :sob:

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G
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hace 1 año
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Mario FurlanRecién llegado o llegada
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Llamadas desde la app

Como se llama desde la app?

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hace 1 año
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Carmen 1 RodriguezRecién llegado o llegada
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datos en App erroneos

En mi cuenta de la APP no me salen los datos de Gb ni de minutos ilimitados. Hice una portabilidad y en la app sigue saliendo que se realizara el dia 10/07/20 y que esta confirmada. Las llamadas funcionan bien pero no tengo datos. He cambiado de moviel y he configurado segun sus indicaciones la Apn y sigue sin funcionar. He enviado varios correos al soporte tecnico pero no he obtenido respuesta. Estoy pagando una tarifa por 5Gb y minutos ilimitados y solo tengo minutos  

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hace 1 año
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MarlenRecién llegado o llegada
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Sin atención al cliente

Atención al cliente pésima cómo puede ser posible que en toda la tarde no haya ningún operador disponible o pones otro teléfono atención al cliente contrates más personal. 

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Turista
hace 1 año
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Montserrat CastilloRecién llegado o llegada
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No me funciona la linea ni los datos desde hoy 09/07/2020 a partir de las 14,00 horas mas o menos, lo he reiniciado y apagado y sigue igual

No me funciona la linea ni los datos desde hoy 09/07/2020 a partir de las 14,00 horas mas o menos, lo he reiniciado y apagado y sigue igual

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hace 1 año
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Ikerxo04sRecién llegado o llegada
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bono 30gb

Como activo el bono de 30gb. Hace falta tener una tarifa activa?

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T
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hace 1 año
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Turista
David Bartolomé MiguelTurista
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no puedo consultar el consumo

Desde la incidencia de Aller no puedo consultar el consumo ni datos ni llamadas, aunque ya tengo cobertura de datos y llamadas

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A
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hace 1 año
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Angel LeonRecién llegado o llegada
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Ayuda urgente

Necesito el centro de servicios sms tigo colombia porfavor  😥

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A
Alcalde / Giga User
hace 1 año
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MmqRecién llegado o llegada
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aplicacion en mantenimiento

Toca renovar datos hoy que soy de prepago y cada vez que entro en mantenimiento

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hace 1 año
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Eva LoerestodoparamíRecién llegado o llegada
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Quiero recuperar mis fotos tuenti

Hace tiempo me descargue el archivo zip que me facilitasteis pero lo he perdido y me gustaría volver a descargarlo.

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antfergar
Alcalde / Giga User
hace 1 año
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Turista
David Bartolomé MiguelTurista
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Sigo esperando a wue me añadan el saldo de la recarga que hice

Estoy esperando que Tuenti añada, la recarga que hice esta tarde, se mantiene acabado la tarifa y no puedo renovarla porque no me acaban de poner el saldo de la recarga.   Editado por lenguaje inapropiado.

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M
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hace 1 año
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Albert Bagaria EnerizRecién llegado o llegada
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app no funciona 10/07/20

Después del problema de ayer y hasta hoy ( la caída de red móvil y datos) la App sigue sin funcionar. Cuándo estará disponible. Necesito renovar tarifa de una tarifa prepago.

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neburtamzas
Alcalde / Giga User
hace 1 año
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Antonio Jesús Montoya AlonsoRecién llegado o llegada
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CODIGO PUK

BUENAS TARDES, ESTOY HARTO YA, LLEVO DOS DÍAS INTENTANDO AVERIGUAR EL CODIGO PUK, ENVIANDO CORREOS A TUENTI Y NO RESPONDEN, LLAMANDO INCLUSO A MOVISTAR A VER SI SABEN ALGO Y NADA, NECESITO MI LÍNEA URGENTEMENTE LA APLICACIÓN LLEVA EN MANTENIMIENTO NO SE CUÁNTOS DÍAS Y ESTOY CANSADO Y CABREADO YA, GESTIONANDO LA BAJA DE ESTA COMPAÑÍA SI NO ME DAN RESPUESTA YAA

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neburtamzas
Alcalde / Giga User
hace 1 año
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JuanitonicoRecién llegado o llegada
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Servicio

Ayer día 09-07 me quedé sin cobertura y SIN SERVICIO de de las 15:30h hasta las 22:30h, SIETE HORAS!!, apague el móvil varias veces y saque la sim y nada,y la aplicación Tuenti no funcionaba hasta esta tarde, e intentas hablar con ellos para que me den una explicación y no se puede por ningún medio, ni correos electrónicos ni chat, ni nada, alguien sabe lo que pasó??, ESTA COMPAÑÍA ES UNA MIERDAAA!!!, falla más que una escopeta de feria, voy a mirarme otra, esto es patético. 

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hace 1 año
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Juan Jose Lopez JimenezRecién llegado o llegada
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Sin datos móviles

Hoy estoy sin datos pero con red telefónica, que pasa ahora me podéis explicar? Un saludo.

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neburtamzas
Alcalde / Giga User
hace 1 año
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Liqing LiqingRecién llegado o llegada
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Dar de Baja mi numero

Quiero dar de baja el número 6XXXXXXXX Con nie XXXXXXXXN

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D
Turista
hace 1 año
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Luis Rosado MoralesRecién llegado o llegada
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vergüenza

He estado desde ayer por la tarde hasta ahora que me voy a trabajar sin red. No podía ni llamar y necesitaba hacerlo urgentemente por motivos personales. Ya he visto por otros mensajes que se ha caído el sistema pero al menos podían haberlo comunicado. Casualidad que a muchos nos pasan a O2 al tener contratado fibra y línea móvil?  

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Javier-vaio
Nueva o nuevo en el barrio
hace 1 año
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LeticiaRecién llegado o llegada
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problema con app

Buenos días, cambié  de teléfono y acabó de descargarme la app de nuevo y no me aparece nada en mi cuenta, se queda la pantalla en blanco. No puedo ver mi contrato ni mis facturas ni nada, la he descargado en otro teléfono y tampoco funciona.

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P
Turista
hace 1 año
J
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José Antonio Pozo IzquierdoRecién llegado o llegada
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Me pide el PUK

Estoy sin cobertura de datos y de móvil. Me pide el PUK al reiniciar el móvil. No puedo acceder a través de la web. Me dice que están trabajando. Sin teléfono d servicio técnico. No contestan ni dan soluciones.

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Y
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hace 1 año
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allegra30Recién llegado o llegada
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titilar de la linea - problemas con portabilidad

Hola, quiero mover mi número de teléfono a otra compañía pero me dijeron que en vuestro sistema dice que no soy el titular de la cuenta. Por favor, me pueden confirmar en que nombre tienen mi cuenta entonces. Que en la app, la facturación todo está en mi propio nombre. Gracias

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A
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hace 1 año
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Maria G.Recién llegado o llegada
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Sin linea

Buenas noches he estado todo el día de hoy sin línea y sin saber que ocurría en mi trabajo, tenía varias llamadas urgentes y necesito conocer las llamadas perdidas del día de hoy 9 de Julio que he estado sin red móvil desde las 11 de la mañana hasta la noche.

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hace 1 año
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Carlos Gonzalez EscuerRecién llegado o llegada
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solo llamadas de emergencia

Llevo todo el día sin xobertura

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C
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hace 1 año
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Pilar MorRecién llegado o llegada
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No tengo cobertura, ni datos

Arreglarlo lo antes posible, llevo así desde el medio día 

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hace 1 año
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