Cuenta y app

Lo que tiene que ver con tu área de cliente y el uso de la app

  • 2,027 Temas
  • 8,057 Respuestas

2027 Temas

Clasificación
Enrique Vidal Recién llegado o llegada

como bloquear numero de telefono entrante a la app de tuenti

como bloquear numero de telefono entrante a la app de tuenti?

2446 6
A
Clasificación
hace 1 mes
M
Clasificación
Marina Vega Recién llegado o llegada

Aparece que no tengo ninguna tarifa activa
Resuelto

Me sale que no tengo ninguna tarifa activada actualmente y no me deja llamar desde la aplicación pero me deja navegar por mi Red.

601 18
A
Clasificación
hace 1 mes
A
Clasificación
Agustin Faverio Recién llegado o llegada

Tengo la portabilidad hecha pero no tengo tengo el servicio
Pregunta

Tengo la portabilidad hecha pero no tengo tengo el servicio. que me estaria faltando?

25 0
A
Clasificación
hace 1 mes
A
Clasificación
Arantza Zaton Turista

Cambio de Tarifa a una inferior
Pregunta

Hola, tengo contratada una tarifa de fibra 300+1,5GB+llamadas ilimitadas y me interesa bajarme a una tarifa más barata con fibra 50 y más GB en el móvil. Desde la app sólo me deja cambiarme a una tarifa superior. Cómo puedo gestionarlo? Gracias

47 1
Clasificación
hace 1 mes
B
Clasificación
Borja salvador Recién llegado o llegada

Llamadas desde la app
Pregunta

Hola soy usuario desde hace 4 meses y un día fuy a llamar desde la app y me ponía tu tarifa ya caduco y me ponía que eligiera una cosa que elegí una con saldo más bajo 6.90 € í algo así que la que tenía que era de 10 € y ahora voy a llamar desde la app y me dice servicio no disponible y esto no se p...

143 2
B
Clasificación
hace 1 mes
D
Clasificación
Davealone Recién llegado o llegada

Problema de portabilidad
Pregunta

Hice la portabilidad de un numero hace una semana es de movi a tuenti pero el dia de hoy no vale ni tuenti ni movi y me quede sin señal y necesito una ayuda urgente

63 1
A
Clasificación
hace 1 mes
C
Clasificación
Claudia Pires Recién llegado o llegada

No puedo hacer llamadas
Pregunta

Hola! Por primera vez no puedo llamar por la aplicación, me sale Servicio no disponible, qué podría estar pasando?

226 8
Clasificación
hace 1 mes
A
Clasificación
Ana Maria de Paco Recién llegado o llegada

Bloqueo datos
Pregunta

Tengo los datos bloqueados y me gustaría saber cómo desbloquearlos Gracias

75 1
Clasificación
hace 1 mes
E
Clasificación
Eulalia Rubio Recién llegado o llegada

No puedo enviar mis 200 SMS incluidos en mi tarifa
Resuelto

SMS no se pueden enviar a la gran mayoría de mis contactos ni aparecen los 200 SMS gratuitos desde APP Tuenti asignados a mi tarifa. No he realizado ningún cambio ni de móvil ni nada significativo, antes funcionaba perfectamente y desde la última recarga se produce Esta falla

138 2
Clasificación
hace 1 mes
T
Clasificación
Teresa Perez Hernandez Recién llegado o llegada

Baja de linea
Pregunta

Pasos de la baja de la linea, falta de utilización

43 1
Clasificación
hace 1 mes
E
Clasificación
Elena Garcia Recién llegado o llegada

problemas con la app

hhola SALÍ de España y volví ayer y ni me funciona Internet ni la año.hablo desde otro móvil ahora..mi móvil de tuenti es 635853329 desistale la app en el movil y la quise bolver a instalar y no funciona ni internet ni la app. ccomo puedo volver a tener la app y el Internet activo..gracias

33 0
E
Clasificación
hace 1 mes
Clasificación
Fco. Javier Turista

Debate sobre el futuro de la app de Tuenti

Tras la desaparición de la voz digital (recordemos que se realizaba desde la app de tuenti) me pregunto que sentido tiene tener la app de tuenti instalada, ya que perfectamente desde un navegador chrome desde le móvil se pueden realizar las mismas operaciones de gestión que desde la app y liberar as...

259 2
Clasificación
hace 1 mes
G
Clasificación
Gerardo Hermida Recién llegado o llegada

Problema acceso app
Pregunta

No puedo validar mi numero de móvil en la app. Me dice que ya ha sido introducido con anterioridad y no me deja generar una nueva clave

15 0
G
Clasificación
hace 1 mes
Clasificación
Robert Chacón Calcurian Recién llegado o llegada

No puedo hacer llamadas
Pregunta

Hola. Entiendo que con el cambio de tarifas, ya no existe el servicio de Voz Digital. Hace varios días recargué mi saldo, y activé un bonoplus de 50 minutos pero, sigo sin poder hacer llamadas. He escrito al correo electrónico, al usuario de twitter y sigo sin lograr resolver el problema. ¿Alguien...

249 6
Clasificación
hace 1 mes
F
Clasificación
Fuen Serrano Rubido Recién llegado o llegada

No me deja cambiar de tarifa
Pregunta

Quiero cambiarme de tarifa a la de 5GB por 9'95€ pero no me deja hacerlo desde la aplicación. ¿Cómo puedo hacerlo?

66 2
Clasificación
hace 1 mes
P
Clasificación
Pilar Santos Recién llegado o llegada

No tengo ninguna tarifa activada
Pregunta

Me aparece este mensaje, y tengo contrato. c Cual es el error?

136 4
Clasificación
hace 1 mes
M
Clasificación
Marjorie Roys Recién llegado o llegada

Como reactivar una cuenta de tuenti?
Pregunta

Tengo una simcard de tuenti y me la desactivaron hace seis meses, que tengo que hacer para que me la reactiven. Agradezco vuestra colaboración.

34 1
Clasificación
hace 1 mes
J
Clasificación
Jesus Perez Miranda Recién llegado o llegada

Portabilidad
Pregunta

Desde el dia 9...estamos a 19...pedi la portabilidad y solo me dicen q me contestaran al mail...cuando resuelvan el problema...pero no tengo respuesta

70 1
A
Clasificación
hace 1 mes
A
Clasificación
Ana Palancar Belloso Recién llegado o llegada

Roaming Indonesia
Pregunta

Hola, voy a viajar a Indonesia y quería saber si existe alguna tarifa especial para uso de datos y llamadas en este pais

75 1
Clasificación
hace 1 mes
S
Clasificación
Saul Tuenti Recién llegado o llegada

Cambiar de tarifa
Pregunta

Hola! Recibí dos emails hace unos días donde me daba la opción de cambiar mi tarifa por llevar un año con Tuenti, 4 gb y llamadas ilimitadas por 10€. Llevo días intentándola cambiar y cuando doy al enlace me lleva directamente al consumo en la app y no hay ninguna opción en “servicios” para cambiarl...

159 4
Clasificación
hace 1 mes
S
Clasificación
Susana80 Recién llegado o llegada

Cambio de tarifa
Pregunta

He leído que se podrá cambiar de tarifa en el proximo ciclo de facturación. ¿Cuando empieza dicho ciclo? En mi caso empezaba hoy y no puedo realizar el cambio. Saludos.

89 3
Clasificación
hace 1 mes
R
Clasificación
Rosario Pindado Santos Recién llegado o llegada

APLICACIÓN LENTA
Pregunta

La aplicación tuenti me va súper lenta, que puedo hacer frente a eso? Cuándo se supone que tengo 4 gigas y debería irme rápido? Modelo de teléfono: Redmi 6A

20 1
Clasificación
hace 1 mes
J
Clasificación
José Antonio Latorre Martínez Recién llegado o llegada

No puedo entrar al chat de atención al cliente
Pregunta

He probado con varios navegadores y sistemas operativos en un PC, donde he borrado todas las cookies y reiniciado, y siempre me da un error de "Too many redirects" en Chrome y "la página no está redirigiendo adecuadamente" en Firefox. También desde al app me resulta imposible contactar, ya que se qu...

103 1
Clasificación
hace 1 mes
J
Clasificación
Juan Luis P Recién llegado o llegada

No envía sms
Resuelto

Hola. Desde hace unos días envío SMS y aparece signo exclamación al lado del mensaje. Los remitentes me han dicho que no los reciben. Solución? Gracias ah, aclarar que los envío desde la app de tuenti

79 1
Clasificación
hace 1 mes
G
Clasificación
Guadalupe Gimenez Recién llegado o llegada

No datos, solo emergencia
Pregunta

Hola! Desde esta mañana estoy teniendo problemas para usar mis datos, sin tener WiFi. Aparece sólo la inscripción "solo emergencia" como si estuviera sin señal. Por qué es y cómo puedo solucionarlo?

35 3
Clasificación
hace 1 mes

Usuarios activos

Temas populares

Política de cookies

Utilizamos cookies para mejorar y personalizar su experiencia. Si acepta, acepta nuestra política de cookies completa.Conozca más sobre nuestras cookies.

Acepto cookies Configuración de cookies