Cuenta y app

Lo que tiene que ver con tu área de cliente y el uso de la app

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Douglas Recién llegado o llegada

¿Qué pasa con Voz Digital?
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Hola, Estoy en Brasil, y siempre he utilizado más VD que la tarjeta SIM. No sé cuando volveré a España. ¿Podrian enviarme una tarjeta SIM a Brasil? Sin el VD estoy destrozado.

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hace 1 mes
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Noe Gal Recién llegado o llegada

recargo y no aparece mi nuevo saldo
Resuelto

...

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hace 1 mes
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Sarconte

DESAPARECE LA VOZ DIGITAL

Es cierto esto que he leído en este post? https://comunidad.tuenti.es/enterate-de-todo-16/nuevas-tarifas-para-nuevos-clientes-12674 Si es así ya me voy buscando compañía nueva....

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hace 1 mes
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Martin Valin Recién llegado o llegada

No tengo voz digital ni SMS
Pregunta

Desde hace semanas me han suprimido la voz digital y los 200 sms gratis. Mandé un correo hace 2 semanas y nadie respondió!! El próximo aviso será darme de baja y poneros una "bonita" valoración.

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hace 1 mes
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Luis Manuel Alvarez Guillen Recién llegado o llegada

cambiar documentacion

Cuando me abrí la cuenta lo hice con mi número de pasaporte en vez de con mi Dni, ahora me gustaría cambiar el pasaporte por el DNI. Saludos!

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hace 1 mes
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Mario Murua Recién llegado o llegada

la app falla.
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La pestaña cuenta de la app hace días que no funciona. Alguien sabe que está pasando.? Últimamente Tuenti solo da problemas y ninguno se soluciona.

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hace 1 mes
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Francesco Morena Recién llegado o llegada

llamar por teléfono desde la aplicación?
Resuelto

Desde hace unos días no consigo llamar por teléfono desde la aplicación, debido a que sale una invitación a descargar la aplicación de Tuenti per enviar al destinatario, sin otra opción, tampoco de salir de la pantalla!!!! En síntesis, todos los contactos introducidos en la aplicación, no me sirven

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hace 1 mes
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Tino Suarez Turista

tarifa
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Me gustaría saber si Tuenti va a crear tarifas de prepago equivalentes a las de contrato.

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hace 1 mes
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Rodrigo Garcia Calvete Recién llegado o llegada

Quiero recuperar
Pregunta

Quiero recuperar mis fotos de tuenti

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hace 1 mes
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Sascha Bang Recién llegado o llegada

No puedo llamar por la app en Android 9 (no hay teclada en "Conversaciones")
Resuelto

Hola buenas, utilizando la app de Tuenti en Android 9 no puedo llamar por teléfono por que la sección "Conversaciones" sólo muestra los Chat. En Android 8 la app muestra más opciones arriba. Ver las imágenes adjuntadas: Android 9 - no hay menú. Android 8 - hay menú con cinco opciones: Es un...

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hace 1 mes
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Doris Pinto Diaz Recién llegado o llegada

portabilidad imposible
Pregunta

No puedo hacer portabilidad desde mi cuenta, imposible, que hago?

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hace 1 mes
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Ot Oset Valls Recién llegado o llegada

Atención al cliente. Días sin resolver problema error email activación
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Hace varios días pedí portabilidad a tuenti, Como había estado anteriormente me pidieron un nuevo correo electrónico. Al tomar nota del correo electrónico hubo un error en una lelLtra, con lo cual NO PUEDO ACCEDER a mi cuenta asociada a Tuenti y tampoco ACTIVAR LA PORTABILIDAD DEL MÒVIL.. Tampoco...

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hace 1 mes
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Paulo Beplay Recién llegado o llegada

No me llega correo de Tuenti Gold
Resuelto

No me llega el correo con el código de Tuenti gold me podéis ayudar???

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hace 1 mes
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Alejandro González de Cárdenas

no me llega la bonificación del plan colegas
Pregunta

Hasta hace unos meses me ha llegado puntualmente la bonificación de 0.50€ del plan colegas. Pueyo veo que ya no. Se ha interrumpido el plan? Mi tarjeta es de prepago y la verdad es que la uso poco... pero está operativa. Puede ser por eso?

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hace 1 mes
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Fátima Mohamed Recién llegado o llegada

la contraseña
Pregunta

queria recargar el movil desde la applicacion pero quiere la contraseña .... que es la contraseña de Tuenti

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hace 1 mes
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Jorgechuru Recién llegado o llegada

llamadas app
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Buenos días. Quería saber qué pasó con las llamadas a través de la app. Yo tengo contratado esa opción y de la noche a la mañana han desaparecido, y cuando lo contraté me dijeron que era para siempre. gracias

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hace 1 mes
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Rafael Rubio Contreras Recién llegado o llegada

Cambio de Tuenti a O2
Pregunta

Soy cliente de Tuenti con 300 Mb y dos lineas de móviles con llamadas ilimitadas los dos móviles, por esto pago 60€. Ahora Tuenti recomienda que me cambie a O2 , con 300 mb una linea de móvil por 50€ y si quiero otra linea de móvil serian 15€ más. Osea 65€. Pues yo si me respetan el precio de 60€ me...

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hace 1 mes
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Monserrat Rodriguez Camaras Recién llegado o llegada

Llamadas
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¡Hola! La aplicación de tuenti no me permite realizar llamadas, no me figura esa opción por ningún sitio y esto me ocurre desde hace unos días. Solo me deja chatear con contactos e invitar a otros contactos para que se unan a tuenti. ¿Podría alguien ayudarme y explicarme por qué ya no puedo llamar a...

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hace 1 mes
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RedEstrella Recién llegado o llegada

SMS Gratis?
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¿Porque en España se sigue cobrando el envío de SMS? No me gusta la decisión de quitar la función de SMS gratis por la app de tuenti, me imagino que iba ligado al servicio de VozDigital. ¿Hay planes de incluir un numero de SMS gratis fuera de la app? Me parece ridículo que en el año 2019 tenemos...

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hace 1 mes
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Alda Rodrigues Recién llegado o llegada

Que pasa con los minutos de VD?
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He renovado mi tarifa de 11 GB, como siempre hago, pero no me han atribuido los minutos de VD. Me gustaria saber que ha pasado. Además, tuve que hacer dos recargas porque no se ha renovado automaticamente, como otras veces y gasté más, desnecesariamente. Saludos.

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hace 1 mes
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Julia Tajuelo Romo Recién llegado o llegada

No puedo ver saldo ni datos restantes en la aplicación.
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Llevo varios días sin poder consultar saldo ni datos que me quedan. Me dice que en estos momentos no está disponible, que pruebe más tarde. Y así llevo 3 ó 5 días.

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hace 1 mes
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Natalia Castillo Recién llegado o llegada

nos cobran lo mismo y menos servicio... engaños

Muy triste que sigan cobrando lo mismo y nos quiten servicios...eso de que no se utilizaba MENTIRA.lo que pasa q era lo que querían hacer para cobrar más a la gente.es un engaño un timo o cómo queráis llamarlo.si quitáis la voz digital bajar precio y lo demás lo elegimos nosotros si subir tarifa o...

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hace 1 mes
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Borjaglez18 Recién llegado o llegada

no puedo recibir llamadas
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Puedo hacer llamadas pero no las recibo al intentar llamarme sale que esta apagado o fuera de cobertura llevo semanas asi y no hay manero de solucionarlo que puedo hacer?

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hace 1 mes
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David Lopez Ortega Recién llegado o llegada

No puedo hacer llamadas
Resuelto

No puedo llamar des la app

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hace 1 mes
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Charo Martin Martin Recién llegado o llegada

De prepago a contrato
Pregunta

Buenos días, el 1 de junio cambie de prepago a contrato y desde entonces me dice que no tengo tarifa activa y no tengo datos ni puedo comprar bono ni cambiar de tarifa, ni siquiera volver a prepago. Que puedo hacer? Gracias

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C
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hace 1 mes

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