Cuenta y app

Lo que tiene que ver con tu área de cliente y el uso de la app

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2027 Temas

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Luisnm Recién llegado o llegada

Me quitais las llamadas por la app antes del 29?
Pregunta

Bueno quiero saber qué es lo que pasa resulta que hoy a día 7 no puedo ya realizar llamadas desde la aplicación cuando se supone que las vais a estar dando hasta el día 29 lo solucionas ya? o qué pasa que estáis dando la cara como mala compañía ya o qué?

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hace 17 días
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Nadia Luque Recién llegado o llegada

No puedo llamar
Pregunta

Porque no puedo llamar desde la app como venía haciendo hasta ahora si aún estamos dentro del plazo hasta que lo eliminabais

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hace 17 días
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Antonio Jose Martinez Turista

Adiós Tuenti por no cuidarme

Adios, hasta siempre. Despues de la supuesta mejora de mi tarifa, que en realidad no fue tal cual.... Acabo de pedir la portabilidad a LlamaYa. En Tuenti 4gb y llamadas ilimitadas por 10 euros. En LlamaYa 7gb y bono de 150 minutos por 10 euros. Esta claro q hoy en día lo q más se valora son los mega...

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E
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hace 18 días
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Virtualmontse Recién llegado o llegada

¿Chat de soporte funciona?
Resuelto

Hola. Llevo dos dias intentando contactar con su chat de soporte para reclamar un plan colegas que no nos han asignado. ¿Realmente les funciona el chat de soporte? Aparte de un correo electronico, existe algun otro metodo de contacto (por ejemplo un servicio de atencion telefonica). si no existe c...

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hace 19 días
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Cristina19 Turista

Tarifa
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Que significa que hay llamadas ilimitadas? Y el establecimiento de llamadas? Tengo la tarifa de 4G que cambia a 5G.

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hace 19 días
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nortelight Recién llegado o llegada

MANTENGAN la Voz Digital. Usuarios, quejáos por Twitter por favor.
Pregunta

Hola. Quiero poner este post como una queja sobre el tema de la Voz Digital. Dice el email que han enviado que el servicio está obsoleto y que ya hay aplicaciones para reemplazarlo... Esas aplicaciones SIEMPRE han existido. No entiendo por qué se cancela. Se les van los clientes a manojos, todo el...

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I
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hace 22 días
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M. V. Recién llegado o llegada

Cambio de tarifa

Tengo fibra 50 megas. Movil 1.5 gigas+VD 6 QUIERO cambiarme a f8bra. Movil 4 gigas y llamadas ilimitadas Y la app no me da esa opcion Porque

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hace 22 días
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Antonio Olmo Turista

Problemas con la app y las llamadas
Resuelto

Hola soy nuevo y veo que no es tan fácil las llamadas de voz como pone el video. La aplicación a veces me dice que no tengo llamadas de voz digital y la llamada me la manda al tráfico normal de llamadas y tengo que reiniciar el teléfono. Luego desde que tengo la app no puedo llamar desde el director...

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hace 22 días
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Pedro qw Recién llegado o llegada

Mejoras en las tarifas
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Decís que habéis mejorado vuestras tarifas y sin embargo yo con 2 aňos de antigüedad sigo con la misma tarifa que cualquier cliente nuevo o lo que es Peor, habéis empeorado la tarifa.

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hace 24 días
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MrAlex97 Recién llegado o llegada

No puedo llamar desde la App
Resuelto

He intentado realizar una llamada desde la App como hago habitualmente y me salta un mensaje que dice "Servicio no disponible". ¿Alguna solución?

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hace 24 días
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Jose Maria Pich Mercader Recién llegado o llegada

Cargo doble por recarga
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El dia 16/3 i el 17/3 feu càrrec al meu compte de 10€+10€ Amb podríeu indicar motiu càrrecs ? Gracies

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hace 25 días
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Somodevilla. Giga User

Chat De Asistencia No Aparece
Resuelto

Ya me ha pasado varias veces en la que intento contactar con soporte y el chat no aparece en la página, indicar que en la app tampoco funciona alertando de un mensaje que indica que en ese momento el chat no está disponible. La hora en la que he intentado ponerme en contacto siempre ha sido en el H...

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hace 25 días
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Richad Camacho Villafuerte Recién llegado o llegada

POR QUE QUITARON VOZ IP
Resuelto

Necesito saber por que han quitado LA VOZ IP sin comunicar, la verdadera razón por que me pase a Tuenti fue por la gran utilidad de la APP, seguro que muchos se irán por esto.

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hace 26 días
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Carlos Gallego Pérez Recién llegado o llegada

Sin tarjeta sim
Pregunta

Buenas tardes, ayer estuve en un lugar sin cobertura y desde entonces mi móvil (iPhone) no lee la tarjeta sim y no poseo ningún tipo de red móvil en el mismo. ¿Qué debo hacer? Gracias de antemano.

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hace 26 días
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Najim Bouzzit Recién llegado o llegada

Activación portabilidad

Hola me llego tarjeta el viernes hice portabilidad y no consigo activarlo me podéis ayudar a activarlo paso por paso. Gracias

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hace 26 días
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Vania Carvalho Moura Recién llegado o llegada

Voz digital

Hay alguma tarifa que siga incluyendo voz digital? Estoy en Tuenti porque la app me viene muy bien, si dejan de tenerla me iré a otra compañía.

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hace 27 días
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XxTheZokoxX Turista

Estoy hasta los cojones de tuenti
Pregunta

Llevo 5 días para cambiar de tarjeta a contrato. Es absurda la burocracia que hay que hacer cuando una app no funciona, porque por chat son incapaces de pasarme de tarjeta a contrato. Si no consigo antes de que se tenga que renovar mi tarifa (26 de abril) que me cambien a contrato, me voy a cualquie...

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hace 27 días
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Jv Sanchez Recién llegado o llegada

No me deja llamar desde la APP
Pregunta

Buenas, No me deja llamar desde la app. Me dice servicio no disponible. Ccomo puedo solucionarlo?

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hace 28 días
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Pablo Moral Recién llegado o llegada

Hice la portabilidad a Tuenti y no puedo llamar desde la app iphone
Resuelto

Me dice servicio no disponible cada vez que quiero llamar desde la app así q se me están facurando incorrectamente el servicio y llevo 4 días con tuenti alfinal me saldrá caro!

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hace 28 días
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Jose Luis Perez Lopez Recién llegado o llegada

Mensajes textos
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No me llegan los mensajes de texto ni las llamadas perdidas cuando me llaman y doy apagado. Poneros en contacto conmigo. Gracias

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hace 28 días
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XxTheZokoxX Turista

Buenísima Jugada Tuenti
Pregunta

Y nada a día de hoy tuenti pues pasa de cambiarme a contrato. Adiós tuenti.

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hace 29 días
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David Gonzalez Martos Recién llegado o llegada

No tengo voz digital
Pregunta

Buenas acabo de renovar mi tarifa como todos los meses pero me he dado cuenta de que no tengo voz digital no puedo hacer llamadas si no es con red movil como activo la voz digital ayuda porfavor

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hace 29 días
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Red Cap 96 Recién llegado o llegada

Problemas con las Preferencias de llamada
Resuelto

En la opción de Preferencias de llamada de Mi perfil en la app no me aparece la opción de Hacer llamada, para hacer una llamada por VozDigital tengo que meterme todo el rato en la app y no encuentro la forma de configurar las llamadas salientes.

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hace 29 días
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Daniel Morte Sicilia Recién llegado o llegada

renovacion tarifa
Pregunta

hola ¿porque no se a renovado mi tarifa? me dicen no tienes tarifas activas , busco mi tarifa y no la encuentro , ninguna tiene voz digital ilimitada

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hace 29 días
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Santos Vivar

Cancelar portsbilidad
Pregunta

Por más que buscó, no veo la opción de cancelar la portabilidad. Lo ponéis un poco dificil

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hace 1 mes

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