Cuenta y app

Lo que tiene que ver con tu área de cliente y el uso de la app

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Jose Leira Recién llegado o llegada

fallo en la sim

Pregunta

Buenas tardes, el teléfono no reconoce la tarjeta sim y por lo tanto no se pueden realizar llamadas con el, necesito saber cómo hacer para conseguir un duplicado de la sim ya que hemos ido a 2 tiendas de Movistar y nos dicen que allí ya no hacen eso. El teléfono está a nombre de la madre de mi mujer...

Sergiquattro Turista

que pasara este año con tuenti?

Pregunta

El año pasado nos abandonaron, este tambien?

LauCor Recién llegado o llegada

linea eliminada

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Hola!una de las líneas que tengo, aparece eliminada. No me permite recargar ni verla desde la app de Tuenti. se trata de un error?de no ser así como puedo rehabilitarla?

Luis RM Recién llegado o llegada

Recuperar mi número

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Muy buenas equipo Tuenti, He estado más de 6 meses sin recargar o usar mi número y el 12 de julio recibí un correo diciendo que que si no recargaba en 10 días darían de baja mi número. La semana pasada intenté recargarlo a través de la app y de la web, pero no hubo manera. Envié un correo a soport...

Irene Benitez Recién llegado o llegada

no me funciona la app tuenti

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Hola no puedo entrar a mi aplicacion de tuenti. Instale y desinstale 2 veces y me dice que no tengo internet para acceder a mi cuenta. Pero me cargue credito y tengo 3GB, es imposible no tener internet. Me pueden ayudar? Gracias!!

Juan Diego Garrido Rodriguez2 Recién llegado o llegada

requerimiento de info de alta nueva movil

expongo mi caso porque clama al cielo mi caso y la nula ayuda del agente de atención al cliente que me atendio por chat,resulta que solicite una portabilidad y un alta nueva de móvil,2 líneas,hasta ahi vale,por un dato erróneo en la porta,ayer 11-12-2019 me llegaron 3 sim cards en vez de dos,abro...

CaPy Recién llegado o llegada

app

Pregunta

Hola, cuando intento ingresar a la app, luego de poner mail y contraseña me dice Que no tengo internet. Si ingreso en la PC no hay problemas. Alguna solución? Gracias

Javier Dimas Olalla Recién llegado o llegada

No entiendo acceso a las Facturas

Pregunta

Hay algo que no entiendo con el tema de las facturas. Yo voy a la de Noviembre y sale por un lado la factura del movil y por otra la de la Fibra. Si me descargo la del Movil pone fecha factura 1 de diciembre, bien, y el periodo que se factura va del 18 de octubre al 17 de noviembre . Pero si me...

Marina Casanueva Garcia Recién llegado o llegada

Tuenti se llevó mi adolescencia

Pregunta

Buenas tardes, Sé que después de casi 3 años será imposible poder recuperar mis fotos. Me da mucha pena, os llevastéis mi adolescencia, de verdad. ¿Todavía no existe ninguna posibilidad? ¿verdad? Gracias,

Cecilia Recién llegado o llegada

costo de llamadas a Perú

Pregunta

Puedo realizar llamadas a un teléfono fijo y cuánto cuesta por minuto?

Carmendel Recién llegado o llegada

Teniendo saldo, no puedo comprar tarifa de datos.

El mensaje que me sale: "listo, estamos procesando....." Pero no sé realiza, lo he intentado varias veces y en diferentes dispositivos.

Kati Losilla Lopez Recién llegado o llegada

No tenéis derecho hacer eso con una cosa privada de cada persona.

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Aver queridísimos graciosos de Tuenti,cómo se os a ocurrido quitar las fotos por completo de Tuenti, si eso es una cosa privada d cada persona, vosotros decidís por la gente?? Desde cuando? No tenéis derecho hacer eso...si la gente tenía hay sus fotos dejarlas y hacer lo que queráis con el nuevo, p...

Mirta Diaz Recién llegado o llegada

sin acceso a internet

Pregunta

Buenas, Estoy tratando de ingresar a la App y cuando ingreso todos los datos me dice "sin acceso a internet" y no me deja cargar crédito ni ver nada de la información de la cuenta. Gracias!

Daniel Andrés Recién llegado o llegada

portabilidad

Buenas, estoy intentando hacer una portabilidad para unirme a tuenti y todo el tiempo da error por los datos personales pero la app no me deja modificar datos como la fecha de nacimiento. ¿ como puedo solucionarlo? Gracias

Juan Jose Regueiro Andrade Recién llegado o llegada

Dobe SIM al mismo numero

Pregunta

Necesito una SIM más al mismo número para insertarla en el teléfono del coche. El teléfono del coche no tiene bluetooth por eso necesito otra SIM. MOVISTAR , VODAFONE , ORANGE , siempre me dieron doble SIM

juanarcia9432 Recién llegado o llegada

Error de Portabilidad 1

hola, inicie la potabilidad hace unos dias. no me llego el mail pero cuando quiero saber como esta la gestion. dice que no ingrese ningún dato. y cuando cargo los datos otra vez dice que mi numero ya esta en gestion

Jalimo Recién llegado o llegada

me han bloqueado la tarjeta

Hola buenas me han bloqueado la tarjeta

Vanessa Fernandez Recién llegado o llegada

Hibernación

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Tengo mi línea en hibernación con 11.64 euros de saldo. Pero no me deja recargar ni activar nueva tarifa.

Raquel Martin Recién llegado o llegada

APP Tuenti No funciona bien

Pregunta

Hola! Una amiga quiere pasarse a Tuenti y le he querido enviar la invitación desde la app pero el apartado “Plan Colegas” no funciona, se queda cargando y cargando y no hace nada, con que no le puedo enviar la invitación, ya que desde la web no se puede…..He desinstalado la app y la he vuelto a inst...

Lucas Pastore Recién llegado o llegada

No recibo el SMS con el código de verificación de Tuenti, para terminar de crear mi cuenta...

Pregunta

Buenas noches, no me llega el el SMS con el codigo de verificacion para terminar de crear mi cuenta en Tuenti. Ya probe de todas las formas... el numero es correcto, pero nunca me llega el SMS. Tambien indique mi pais ( Argentina ) y mi prefijo ( +54 ) pero sigue sin llegarme el SMS. Tengo buena cob...

Patricia Gutierrez Sanchez Recién llegado o llegada

Los usuarios de Tuenti tenemos derecho a recuperar nuestras fotos

Todos los usuarios que usábamos Tuenti, tenemos derecho ahora a recuperar nuestras fotos, además de que no hemos sido avisados directamente por un email

David Rojas Obando Recién llegado o llegada

entrega de sim

Como puedo hacer adquiri un chip para mi sorpresa hasta ahora no me llaman ni se contactan para ver como se hace la entrega, en atención al cliente me tienen esperando 30 minutos y nadie contesta. ... gran servicio

Jose Manuel EspaÑa Cirre Recién llegado o llegada

no me han llegado los 4 gb de la incidencia

Pregunta

Se supone q me daban 4 gb durante 3 meses por la incidencia q paso pero yo sigo con mis 3 GB

Crist. Segui Recién llegado o llegada

Itinerancia de datos Xiaomi A6

Pregunta

Buenas noches! no se porque me sale en la pantalla dl movil que twngo la itinerancia activada cua do no es asi, la tengo desactivada. No tengo internet si no estoy conectada a wifi, he reiniciado el telefono varias veces pero continuo igual. Que tengo que hacer?

Virtualmontse Recién llegado o llegada

¿Chat de soporte funciona?

Con mejor respuesta

Hola. Llevo dos dias intentando contactar con su chat de soporte para reclamar un plan colegas que no nos han asignado. ¿Realmente les funciona el chat de soporte? Aparte de un correo electronico, existe algun otro metodo de contacto (por ejemplo un servicio de atencion telefonica). si no existe c...

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