Cuenta y app

Lo que tiene que ver con tu área de cliente y el uso de la app

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Leandro CorreaRecién llegado o llegada
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No me cargan el combo

En el día de ayer recargue el combo de 3gb ($500) y no me han ni recargado el monto ni el combo. Además, la primer sección de la aplicación, dónde aparecen los consumos se encuentra en blanco y tildada totalmente. Quisiera saber cómo solucionar esto, dado que me han débitado el monto y no tengo el servicio

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hace 1 año
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Nazaret pRecién llegado o llegada
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QUIERO MIS FOTOS!!!

Ya leí mil veces q el plazo se a cerrado y no hay manera de poder recuperar nada, pero entonces por que mi foto de perfil aquí es la última que tenía puesta cuando aún TUENTI era habitual?????Solos os delatasteis!!!

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hace 1 año
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TranqueraRecién llegado o llegada
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Fallo de seguridad - Robo identidad

TIENEN QUE CAMBIAR ESTO URGENTE, YA QUE TENGO MIEDO QUE ME ROBEN LA IDENTIDAD Y PUEDAN ACCEDER A MIS REDES Y CORREOS PERSONALES. Y NO ESTOY CONFORME CON LA SEGURIDAD DE LA EMPRESA Qué es SIM Swapping?Es el nombre que se le da a la técnica de estafa en la cual un atacante se apropia del número de linea de la victima, para ello denuncia la linea actual de la victima y pide un chip de reposición que al activarlo pasa a tener el número de teléfono de la victima en manos del atacante. Cuales son las consecuencias? Hoy en día hay muchos sitios webs que permiten resetear el password de sus cuentas a través del número de celular un ejemplo es Instagram, Facebook, Gmail y en otras partes del mundo también bancos ( esto no lo chequee en Argentina ). Tuenti.Particularmente el caso de Tuenti es muy sencillo, debemos comprar un chip en un kiosko lo cual se hace de forma anónima sin tener que completar ningún formulario ni nada por el estilo ( como comprar un alfajor ) y ya tenemos el chip al que va

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hace 1 año
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Marcelo CardenasRecién llegado o llegada
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cancelar portabilidad tuenti

Quisiera cancelar mi portabilidad

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hace 1 año
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Anonymous
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Factura

En este mes actual tengo un importe de 3'50 que no se a que corresponde. Agradezco que me digais a que corresponde. Gracias

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hace 1 año
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Keka GnRecién llegado o llegada
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Me bloquean el teléfono

Cómo es posible que me bloqueen el teléfono de mi hijo que pago en mi cuenta teniendo 21 GB y llamadas ilimitadas le han cortado la comunicación ya en varias ocasiones es imposible tener contacto con mi hijo es de vergüenza que no le dejen llamar si pone llamadas ilimitadas que se puede hacer ante esta situación y yo sigo pagando mi cuota mensual

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hace 1 año
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alejandro mercRecién llegado o llegada
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no me habilitan el servicio

estoy tratando de hacer un cambio de portabilidad y volver a tuenti. ya tengo el chip y hace rato mande el código de sms q me llego el dia 24/02. Nunca me avisan cuando poner el chip

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hace 1 año
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SamRecién llegado o llegada
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Chat de soporte no funciona

Si la única manera de contactar con ustedes es vía chat y no funciona entonces no se como podemos contactar con el soporte..... No quiero mandar consultas al correo de tuenti porque tardan lo mas en responder... Tengo fibra y línea me han cobrado demás por la cuenta bancaria.... La verdad que esto es un desastre sin poder hablar directamente con un agente y que te solucionen tus problemas..... Deseando acabar la permanencia de 3 meses y largarme de aquí.

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Francisco Vicente
Nueva o nuevo en el barrio
hace 1 año
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Leandro CorreaRecién llegado o llegada
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No se recarga

En el día de ayer recargue el combo de 3gb ($500) y no me han ni recargado el monto ni el combo. Además, la primer sección de la aplicación, dónde aparecen los consumos se encuentra en blanco y tildada totalmente. Quisiera saber cómo solucionar esto, dado que me han débitado el monto y no tengo el servicio. Saludos

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hace 1 año
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Ariatna BriceñoRecién llegado o llegada
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no puedo activar la linea en la app

Quiero activarla con la app. Y no funciona.

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hace 1 año
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Marivi 'SRecién llegado o llegada
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por que no cambia el iban?

Ya hice la modificación 3 veces pero cuando actualizo la app sigue saliendo la misma cuenta de banco, y no la que yo escribí, por que?

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hace 1 año
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RosaAlvarezRecién llegado o llegada
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Pedir duplicado sim

Necesito pedir un duplicado sim

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hace 1 año
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Camila AcevedoRecién llegado o llegada
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Ayuda

Hola Buenas Tardes Lo Que Pasa Es Que Ayer De Un Momento A Otro En El Wasathpp Me Hicieron Videollamada Y Me Salía Llamada Fallida Y En Llamada Normal Me Sale Conectando Y Hablo y No Me Escuchan Y Ellos Me Hablan Y Tampco Escucho Y Necesito Urgente Porque Es Mi Medio De Trabajo , he actualizado El Software y nada si me pueden ayudar se los agradecería infinitamente

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hace 1 año
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Jose Maria Ortiz ContrerasRecién llegado o llegada
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sim robada

Hola me robaron el teléfono, quisiera pedir una copia de la sim con el mismo número, pero en la app no me aparece nada para hacerlo. 

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Xira
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hace 1 año
Esther Becerril
Turista
Esther BecerrilTurista
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Velocidad reducida

Cuándo he agotado los datos de mi tarifa, no me carga ni la app Tuenti. Es necesario esperar como 20 minutos, y solo para esperar a que se cargue el menú principal. 

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Esther Becerril
Turista
hace 1 año
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Demetrio SartianoRecién llegado o llegada
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app basura

Buenas noches, vuestra basura de app no me deja recargar el saldo aunque si he recibido las facturas (de la segunda recarga quiero la devolución porqué la hice por vuestra basura de app) dejándome, obviamente, sin internet. Entiendo que los clientes tuenti están acostumbrados a estar sin internet pero llegar a robarme el dinero directamente eso ya me parece demasiado. Un saludo

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hace 1 año
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TanausuRecién llegado o llegada
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No se me actualiza el saldo

He hecho una recarga desde la app, y no se me ha actualizado aún. Me ha llegado la factura y desde mi cuenta bancaria ya se ha cobrado, pero aun sigue sin actualizarse en la app, como si no la hubiera hecho nunca.Espero me lo resuelven.Un saludo y gracias.

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hace 1 año
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Cristina GheorgheRecién llegado o llegada
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bizum

Buenos días,Una pregunta y sugerencia a la compañía, a  la vez:Sería posible habilitar los pagos que tengamos atrasados de manera puntual a través de bizum? Los bancos ponen a veces comisiones, se colapsan etc. Ambos casos me han pasado a mí está mañana con el intento de hacer transferencia de mi banco al de Tuenti que se quedo bloquedo y posteriormente tener que ir al cajero de bbva dónde me han cobrado comisión por ingreso en cuenta. Bizum se usa ya para muchos establecimientos, comercios etc y es lo mas rápido y práctico.Gracias y un saludo.

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hace 1 año
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Carlos GonzaleRecién llegado o llegada
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Cuenta Eliminada desde hace 3 dias

Hola, desde hace 3 dias no me pueden llamar, sigo teniendo cobertura y en la app aparece como “cuenta eliminada” que ha pasado?

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hace 1 año
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Gabriel GomezRecién llegado o llegada
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¿Donde están mis fotos de tuenti?

Hola. Hace unos cuantos años existía una red social llamada tuenti donde los usuarios colgaban sus fotos. Hoy, después de unos 5-6 años sin usarlo, he iniciado sesión con el fin de poder descargar las fotos, ya que muchas de ellas no tengo copias en mi disco duro, por lo que me gustaría no perderlas... Hoy, entro aquí y no veo manera de localizar lo que antes era la red social Tuenti. P,D: Vengo con unos años de retraso, lo se, pero entiendo que las fotos y los comentarios no habrán desaparecido de la nada y habrá alguna forma de recuperarlos, ¿verdad?

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hace 1 año
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Desi BasaRecién llegado o llegada
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Fotos antiguas borradas sin aviso

Hola me gustaria recuperar mis antiguas fotos de tuenti ya que no recibi ninguna notificacion de que fuesen a ser borradas. Gracias

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hace 1 año
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Gervinson LópezRecién llegado o llegada
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Verificación de mi número

Buen Día, afortunadamente el chip y mi línea funciona perfectamente, sólo quiero verificar mi número para poder ingresar en mi perfil de tuenti para poder revisar mis consumos y nunca recibo el SMS. Existe otra forma para verificación que pueda usar? Saludos

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hace 1 año
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Iñaki Nieto AndiaRecién llegado o llegada
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Prepago

Hola tengo contrato y quiero pasarme a prepago, gracias

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hace 1 año
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Silvia Del BustoRecién llegado o llegada
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mposible acceder a mi linea movil wn la app

Buenas tardes, me resulta imposible acceder a mi linea movil, supongo que el oroblema se debe a que anteriormente tenia una linea movil asociada a la cuenta de Tuenti que ahora se encuentra en Movistar, y esto no permite que pueda acceder a mk nuevo número. por este motivo no puedo recargar saldo a traves de la propia aplicación, lo que es muy .molesto, ya que cuando estoy en el pueblo, no hay otra forma de recarga.

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hace 1 año
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Alberto Peña GarciaRecién llegado o llegada
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app

tengo una tarjeta de prepago e intento entrar en la aplicación para recargarla y en la misma se queda con el mensaje ¨estamos preparándolo todo¨ y hay se queda ,intento asociarla y tampoco me deja , esto me ocurre tanto en la app de movil como en el pc

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hace 1 año
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