Cuenta y app

Lo que tiene que ver con tu área de cliente y el uso de la app

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8,378 Respuestas

Eloy Garrido Soto Recién llegado o llegada

La app no funciona

Resuelto

Buenas tardes, La App me ha dejado de funcionar. Aparece un mensaje diciendo que la actualice pero, al intentarlo, me indica que mi dispositivo no es compatible. ¿Que puedo hacer para poder utilizar la app? Muchas gracias y un saludo.

Esther Manrique Recién llegado o llegada

Fibra desde Movistar a Tuenti

Pregunta

Cuanto tardan en pasar la Fibra desde Movistar a Tuenti, ya que desde el día 22 de julio que hice la solicitud aún sigo como cliente de Movistar?

Beatriz Garcia Nieves Recién llegado o llegada

Activar tarjeta sim

Pregunta

Hola llevo dis dias esperando contestación para poder activar la sim me dicen que me van a mandar un correo y nadie contesta o se deja solucionado en 3 dias o no quiero Tuenti para nada

Christopher Frederick Huth Recién llegado o llegada

Número icc

Resuelto

Hola necesito por favor el número icc de mi tarjeta de preparo el número de teléfono es 6xxxxxx

Jose Maria Valer Recién llegado o llegada

No puedo asociar línea a mi cuenta Tuenti

Pregunta

Muy buenas: Soy nuevo usuario de prepago. La tarjeta en sí funciona bien y tal. Me descargo la APP de Tuenti, introduzco e-mail y password OK. Me dispongo a asociar la línea con la cuenta Tuenti, Introduzco el número de teléfono y me llega un SMS con el código. Pongo el código y se queda "pensando"...

mario mm Recién llegado o llegada

sim cancelada sin querer

Pregunta

le di sin querer ha he perdido mi sim y se me ha desactivado y no se que tengo que hacer ahora. ¿tendria que pedir otra o hay algun mode de activarla?

C. C. F. Recién llegado o llegada

"Esta aplicación ya no es compatible con tu dispositivo."

Pregunta

Hasta anteayer me funcionaba la app de tuenti en el móvil (samsung gt-i8200). Desde ayer cuando la abro, me obliga a actualizarla, y tratando de hacerlo me indica "Esta aplicación ya no es compatible con tu dispositivo." WTF?

Jose Maria Alonso Recién llegado o llegada

App no actualiza por dispositivo no compatible android Samsung note II

Pregunta

Buenos días a todos, tengo un pequeño problema con la app, no permite actualizarla, la desistale accidentalmente, y ahora no se como acceder a una versión anterior para poder volver a instalarla. Alguien me puede ayudar

Lorr Recién llegado o llegada

app no compatible

Resuelto

Cuando voy a mirar en la app los minutos que me quedan o gb, me pone: "Esta aplicacion ya no es compatible con tu dispositivo . ponte en contacto con los desarrolladores para obtener más información" Intento actualizar la app y no hay forma...

Eva Loerestodoparamí Recién llegado o llegada

Quiero recuperar mis fotos tuenti

Resuelto

Hace tiempo me descargue el archivo zip que me facilitasteis pero lo he perdido y me gustaría volver a descargarlo.

Abraham Virlan Recién llegado o llegada

Recuperar las fotos de mi tuenti

Resuelto

Como es posible para recuperar mis fotos de tuenti si entro dentro y me sale solo la foto del perfil si hay alguna manera de cuperar todas las que tenía decírmelo por favor

Jorge Saavedra Recién llegado o llegada

Necesito ayuda, no puedo usar vuestros servicios

No puedo acceder a mi cuenta en la aplicación ya que en el momento de momento de introducir mi información de acceso dice que es incorrecta. Una vez hago el proceso de cambio de contraseña y me recibo e intento ingresar a la cuenta otra vez el error se produce nuevamente. Ya he intentado todos los m...

Daniela Muñoz rio Recién llegado o llegada

no me funciona el red ni los datos moviles

Pregunta

Me dejo de andar el móvil. El chip ni llamadas ni datos nada. Y no consigo respuesta de la compañía. Me mandaron un mail con pasos a seguir...hice todo y nada. Volví a comunicarme y no me dan solución alguna.

Ma Soledad Ferreras Recién llegado o llegada

Factura

Pregunta

Hola! No puedo ver en mi cuenta la FA de las dos cargas que hice. No me aparece la opción. Como puedo obtenerla? La necesito para realizar un trámite personal.

Lucía Macho Miguel Recién llegado o llegada

SIM nueva

Resuelto

Hola, me robaron el móvil hace unos días y me gustaría saber como puedo pedir un duplicado de la sim online. No encuentro ninguna opción en la red dónde poder pedirla. Muchas gracias.

Amadeus Recién llegado o llegada

Bono extra de 10GB

Nueva idea

Se me queda corta la tarifa, y eso que tengo 20gb!!!!!!!! Pero trabajo pegado a un móvil. Además películas, vídeos, redes... Todo desde el móvil. Estaría bien un bono extra de datos como poco de 10 gb o una tarifa mayor.

Jose12344321 Recién llegado o llegada

Conexión muy lenta sin haber llegado al límite de datos

Resuelto

Pues eso, viajé la semana pasada por centro Europa y pedí un incremento de 250mb porque agoté los datos. Hasta aquí bien. El 18 se me renovaron los datos teniendo de nuevo 4gb pero la conexión va muy lenta, como si no tuviera datos (tanto fuera como en España). He comprobado APN y está todo correc...

Kramer Recién llegado o llegada

Portabilidad

Pregunta

Hola, hace un tiempo me enviasteis un correo aconsejandome que hiciera la portabilidad a O2. Eso es lo que estoy intentando hacer pero al parecer hay algún problema porque me la habéis denegado. Me podéis dar alguna explicación, y como solucionarlo para irme a O2. Gracias

Saray Gil Recién llegado o llegada

necesito un contacto

A ver, yo no sé que habéis hecho pero lo habéis hecho todo fatal. Para empezar no se donde están mis contactos porque no intento hacerme con un contacto porque a desaparecido por completo las fotos porque son muy importantes,que la verdad no me gusta para nada este Tuenti me gustara que volviese de...

Fermin López Lorente Recién llegado o llegada

cuenta tuenti

Pregunta

no puedo ver mi cuenta con los numeros asociados, ¿como puedo verla?,quisiera darme de baja de un numero tuenti gracias

Rosen Hdirw Recién llegado o llegada

Recuperar SMS

Pregunta

La unica razon de conservar Tuenti era que tenia el historico de SMS siempre en la app.De repente ha desaparecido ese historico. Por motivos judiciales necesito esos SMS que habia guardados. Como puedo recuperarlos.

AngelinesSM Recién llegado o llegada

Disfunción en la App al mostrar CONSUMO DE DATOS

Pregunta

ERROR (Pregunta no válida)

Pablo Segura Recién llegado o llegada

Los datos no funcionan desde la ultima renovacion (18 de julio)

Soy al unico que no le funcionan los datos desde la ultima renovacion?, en mi caso desde ayer deberia de tener datos, cuando entro en la app por wifi me indica que tengo los datos renovados, sin embargo, al quitar el wifi no me carga tan si quiera la aplicacion de tuenti. Me gustaria saber a que se...

Nuskadur Recién llegado o llegada

tarifa

Pregunta

Hoy empiezo con tuenti y la tarifa que contrate no es la que me aparece en la app ¿tengo que modificarla yo?

Macarena Luna Recién llegado o llegada

APP no recibo msn de confirmacion

Resuelto

Estoy en espera de la portabilidad y no me puedo registrar en la app debido a que no me llega el msn de confirmación.

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