Cuenta y app

Lo que tiene que ver con tu área de cliente y el uso de la app

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Xue Wang Recién llegado o llegada

Problemas con la factura telefónica

Veo que mi cuenta ha sido cargada. No entiendo por qué no hay cargos.

Pedro Hernandez Perez Recién llegado o llegada

10 días intentando activar la sim. Servicio técnico tercermundusta

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No puedo creer que lleve 10 días para que me activen la sim y se proceda a realizar la portabilidad. Llamadas, correos, mas correos y se van pasando la pelota unos a otros y no resuelven nada. Me llegó la sim, metí los 4 últimos números del ICC, hasta ahí todo correcto. Pero llevo 10 días esperando...

José Manuel Vallejo Padilla Recién llegado o llegada

Descargar las fotos de tuenti

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hola me.enviaron un correo a mi.correo eletronico diciendome que podia recuperar las.fotos, resulta que le.doy al elance que me.mandaron y se.me abre la aplicacion de tuenti. pero hay se queda ando metido en sesion y no me sale nada dedescargar.fotos. aver si alguien me podria ayudar. un saludo y bu...

Javier Iturriaga Espinosa Recién llegado o llegada

NO PUEDO ACTIVAR LA TARJETA

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Me han enviado la tarjeta SIM y no he recibo ningún correo en la cuenta indicada a contratar. Posiblemente es por error en la cuenta dada. He enviado varios correos a ayuda@tuenti.es y NO RECIBO ninguna respuesta. Solo la apertura del caso. Me han cortado la línea con el otro operador (se trata de u...

Caro Li Recién llegado o llegada

Número que ya tenía otro usurario

Pregunta

Hola! Pedí a Tuenti un chip para mi novio, le dieron el número y hasta ahí todo bien, pero es un número que otra persona tiene, y le llegan mensajes a mi novio de verificación de Instagram y demás, también al poner el nuevo número en su WhatsApp le aparecieron todos los grupos al que pertenece la ch...

Pp Tomas Recién llegado o llegada

Contraseña restricción de llamadas

No recuerdo contraseña para restringir llamadas internacionales. Agradeceré información al respecto. Gracias

Olga beatriz Gómez Recién llegado o llegada

necesito cancelar pedido de portabilidad

Pregunta

Hola buenas tardes. Necesito cancelar un pedido de portabilidad que hice hoy, (Soy de Argentina). Puse mal mis datos, no sé si se puedan cambiar o directamente cancelo el envío y hago un pedido nuevo. El Numero de trámite es 926510 por si lo pueden cancelar desde acá.

Jose Aviles Gonzalez Recién llegado o llegada

Problemas con contactos y llamadas con voz digital

Pregunta

Entro en la App de Tuenti y no me aparecen los contactos para poder llamar con voz digital o para chatear. En la pantalla aparece el icono de cuenta, descubre, soporte y ajustes. Como lo puedo solucionar?

Nuria Ferrer Morales Recién llegado o llegada

Link caído en correo fotos Tuenti

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Buenos días realicé la solicitud de las fotos en el plazo correspondiente que se indica pero el link está roto/caido al pulsar en descargar. Si se hizo en el plazo indicado pueden proporcionarme otro link correcto para que pueda redescargar mis fotos? Tengo un evento importante y necesoro tenerlas....

Francisca Serra Gracia Recién llegado o llegada

cuenta tuenti

Pregunta

No puede ser que para cada numero de telefono que traiga me tenga que hacer una cuenta nueva, vamos que solo tengo un correo electronico y no puedo traer mi fibra y otro movil a tuenti por que no me deja con mi correo

Roberto Di Paolo Recién llegado o llegada

No me llegan mas los mensajes en la App de tuenti

Pregunta

Hola, tengo la app de tuenti en mi movil, con un numero asociado y lo necesito para recibir mensajes desde el banco. Ahora no tengo la tarjeta metida y no me llegan mas los SMS en la app. Hace algunos días funcionaba bien. Que pasa?

Marky Recién llegado o llegada

Como se cambia el PIN de mi SIM?

Pregunta

Me robaron el teléfono y hicieron llamadas por 351 euros sin ninguna restricción. Tuenti no se hace responsable de su falta de protección a sus usuarios. Tengan mucho cuidado.

imarmes1 Recién llegado o llegada

Llamadas al extranjero y desde el extranjero

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Hola, quisiera saber si llamar desde España a algún pais Europeo (Portugal o Francia por ejemplo) desde las llamadas tradicionales, son gratuitas (Por lo de la ley de roaming en la Union Europea) y por otro lado si yo estoy en dichos paises y quiero usar mis datos y llamar desde allí, ¿Puedo hacerlo...

Amukita Recién llegado o llegada

Agenda en la app

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En la app ¿donde está la agenda? Y... como puedo enviar a un amigo un plan colegas por sms si no encuentro la agenda?

TU MISMO Recién llegado o llegada

No hay forma de activar la dichosa tarjeta

Buenos días Llevamos desde el día 19 de Diciembre de 2019 con un problema en la tarjeta SIM de una línea telefónica correspondiente a mi padre y que en un primer momento, por la incompetencia de la agencia de transportes ZELERIS no se ha recibido en nuestra dirección hasta el día 3 de Enero de 2020...

Allison Bravo Recién llegado o llegada

problemas a iniciar sesion

Pregunta

Yo vivo en uruguay y viví en españa y tenía mi cuenta de tuenti no la di de baja ni la borre actualmente no me permite acceder a mi cuenta me gustaría saber como puedo hacer para poder acceder a mi cuenta viviendo en uruguay

valenciano71 Recién llegado o llegada

sin factura no se cobra

Me habeis cargado la factura de mimi fibra de Enero en la que el precio difiere con el contratado y al ir a consultar la factura esta no aparece en la app y en atencion al cliente me dicen que teneis unproblema y que pague y luego si algun dia solucionais el problema y veo la factura que reclame. Es...

Santiago González Mayor Recién llegado o llegada

No me reconoce la tarjeta SIM

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No tengo conexión de datos ni recibo llamadas ni puedo llamar necesito una solución

Liliana Recién llegado o llegada

me jakearon mi cuenta de whatsup..a mi y a vsrios de mis familiares

Me jakearon la linea de whatsup..a mi y a varios de mis familiares..no es la primera vez que le sucede esto a alguien...como puedo solucionarlo? Uso esa aplicacion para trabajar

Diego Ferrandez Recién llegado o llegada

Correo electrónico mal escrito

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Al hacer el contrato por telefono, escribieron mal mi apellido y el correo electronico. No me llego el correo para activar y lo reclamo desde hace 6 dias..promesas de llamada por departamento responsable...pero nada...como activo la app?

Gustavo Torres Recién llegado o llegada

Fallo de la app

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Hola, instale la app porque resestableci los valores de fabrica de mi celular y al instalar la app ya no entra, me dice falla de conexión a Internet lo cual es falso ya que probé con WiFi y datos móviles y funciona correctamente

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Liches Recién llegado o llegada

Problema con la baja de mis líneas

Pregunta

Hola, El otro día mandé una solicitud de baja con antelación y me han cancelado las cuentas ya, cuando yo pedí que se me diera de baja el mes que viene. ¿Alguna forma de solucionarlo? Gracias.

Vom2md Recién llegado o llegada

Como se contabiliza el consumo de datos en la app

Pregunta

Tengo contratados 4 gigas de datos en mi teléfono móvil. En la app el consumo no resta bien lo consumido de lo contratado. Por ejemplo me dice que llevo gastados 57 mb y que me quedan por consumir 3.92 gb . Es normal que contabilice así de mal lo que me queda por consumir ( 4000 - 57 = 3943 ) por lo...

Leinida Renzi Recién llegado o llegada

Quiero renovar mi tarifa

Quiero renovar mi tarifa

Luis Stash Recién llegado o llegada

Porfavor ayuda no se como recuperar las fotos

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No me sale esa opcion en la cuenta y recuerdo el correo y contraseña pero no aparece la opcion como pone en las instrucciones AYUDA PLEASE

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