Resuelto

He perdido el acceso al cambiar de móvil


Hola:
He cambido de móvil y ahora no tengo acceso a nada. Ni a internet, ni a SMS ni siquiera al teléfono.
He configurado el APN, pero me dice algo así como que el usuario no tiene permiso para cambiar la configuración.
Cada vez que hay cualquier cambio en el móvil es una peripecia. ¡Qué cruz!

Decidme, por favor, qué tengo que hacer.
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Mejor respuesta de antfergar 12 mayo 2019, 08:11

Hola:
He cambido de móvil y ahora no tengo acceso a nada. Ni a internet, ni a SMS ni siquiera al teléfono.
He configurado el APN, pero me dice algo así como que el usuario no tiene permiso para cambiar la configuración.
Cada vez que hay cualquier cambio en el móvil es una peripecia. ¡Qué cruz!

Decidme, por favor, qué tengo que hacer.

Hola Basilio si has cambiado la SIM tienes que entrar en tu cuenta e introducir los 4 últimos dígitos del ICC de la nueva SIM para activarla. Si no es esta la cuestión, prueba a activar la itinerancia de datos en tu nuevo móvil.
Prueba también a ver si la SIM funciona en otro teléfono o el antiguo mismo.
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Hola:
He cambido de móvil y ahora no tengo acceso a nada. Ni a internet, ni a SMS ni siquiera al teléfono.
He configurado el APN, pero me dice algo así como que el usuario no tiene permiso para cambiar la configuración.
Cada vez que hay cualquier cambio en el móvil es una peripecia. ¡Qué cruz!

Decidme, por favor, qué tengo que hacer.

Hola Basilio si has cambiado la SIM tienes que entrar en tu cuenta e introducir los 4 últimos dígitos del ICC de la nueva SIM para activarla. Si no es esta la cuestión, prueba a activar la itinerancia de datos en tu nuevo móvil.
Prueba también a ver si la SIM funciona en otro teléfono o el antiguo mismo.

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