Resuelto

Gigas de la promoción de verano

  • 11 agosto 2017
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Quisiera saber porque no me salen los gigas de la promoción de verano en la app de tuenti y solo me salen los gigas de mi tarifa gracias
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Mejor respuesta de Paula V 11 agosto 2017, 10:14

Hola @Juan Carlos De Pablo Almazan

Ya tienes los GB de la promo visibles en la Cuenta. Ten en cuenta que puede tardar hasta 72h en aparecer.

Saludos!
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2 respuestas

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Hola @Juan Carlos De Pablo Almazan, si aún no te aparecen los GB extra contacta con el chat de soporte de la siguiente manera para forzar la actualización de tu cuenta:

Desde la app , Recientes (icono reloj), en la Lupa busca Tuenti, pulsa sobre Tuenti y luego icono cascos con micrófono (arriba a la derecha).

Desde un ordenador: entra en tuenti.com, luego ve a tuenti.es/ayuda y clica “Hablamos? Chatea con nosotros aquí” que está abajo a la derecha.

Horario:
-Lunes a viernes: de 9:00 a 22:00 h.
-Sábados y domingos: de 11:00 a 22:00 h.
-Festivos de 10:00 a 19:00 h.

También puedes escribir un correo a soportemovil@tuenti.com

Recuerda que la promoción se aplica en las tarifas actuales LOL, OMG y WTF ;)

Un saludo.
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Hola @Juan Carlos De Pablo Almazan

Ya tienes los GB de la promo visibles en la Cuenta. Ten en cuenta que puede tardar hasta 72h en aparecer.

Saludos!

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