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¿Dónde veo mis facturas?

  • 31 agosto 2017
  • 10 respuestas
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Hola! Como puedo ver mis facturas? Gracias
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Mejor respuesta de Rubén Abolafio 31 agosto 2017, 23:10

Hola @PukaBeba,
Para ver tus facturas, por favor, sigue estos pasos:
1. En la app accede a la pestaña Cuenta, luego pulsa en Historial:


2. Ahora pulsa donde dice "Todos":


3. Selecciona "Facturas" de la lista desplegable:


4. Si quieres concretar una fecha concreta, pulsa en el apartado fecha:


5. Elige la fecha que desees del calendario:


6. Y ya en la parte inferior podrás consultar la factura:


Nota: También puedes consultarlo accediendo a http://tu.tuenti.com desde el navegador móvil o en http://web.tuenti.com desde el ordenador.
Un saludo.
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10 respuestas

Nivel de usuario 7
Medalla +8
Hola @PukaBeba,
Para ver tus facturas, por favor, sigue estos pasos:
1. En la app accede a la pestaña Cuenta, luego pulsa en Historial:


2. Ahora pulsa donde dice "Todos":


3. Selecciona "Facturas" de la lista desplegable:


4. Si quieres concretar una fecha concreta, pulsa en el apartado fecha:


5. Elige la fecha que desees del calendario:


6. Y ya en la parte inferior podrás consultar la factura:


Nota: También puedes consultarlo accediendo a http://tu.tuenti.com desde el navegador móvil o en http://web.tuenti.com desde el ordenador.
Un saludo.
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Medalla +8
Hola, @PukaBeba
He cambiado tu publicación al subforo Soporte - Cuenta y app, es donde debería estar. 🙂
Hola. Soy de Tuenti desde hace más de un mes. Me descargue la aplicación, pero si bien recibí un sms indicando que ya podía consultar mi factura, en el apartado de historial no me aparecen los siguientes temas que mostráis, solo lo de las llamadas desde la aplicación. Sigo los pasos pero no me cambia el menú . Gracias
Nivel de usuario 7
Medalla +8
Hola, @Vanesa F.! Tiene pinta de que estás accediendo a otra Cuenta creada por error.

Cierra sesión desde Perfil > icono de 3 puntos de arriba a la derecha > Cerrar sesión. Luego, entra de nuevo con tu número de teléfono en lugar del email.

Ya nos dices si funciona. Saludos!
Nivel de usuario 2
Seria mucho mas fácil poner una pestaña con FACTURAS, no tener que ir rebuscando por los menús, y que salieran todas, no tener que ir filtrando por fecha.
Alguien ha pensado en que todo sea mas facil para el usuario?
COMO PUEDO VER TOOOOODAS FACTURAS (AL MENOS LAS ULTIMAS 12) SOLO VEO LAS 3 ULTIMAS EN LA APLICACION.
Hola @JARS para ello solicitalas a ayuda@tuenti.es o por chat: https://www.tuenti.es/ayuda/como-funciona-chat-soporte-ordenador/
Nivel de usuario 7
Medalla +4
Hola, @JARS

¿Has filtrado por fechas?
Nivel de usuario 2
Hola @JARS para ello solicitalas a ayuda@tuenti.es o por chat: https://www.tuenti.es/ayuda/como-funciona-chat-soporte-ordenador/


Para el que le interese, el problema está en el buscador, que sólo puede obtener rangos de 3 meses .. ¬.¬

Es decir, la fecha de INICIO como mínimo que puedes poner en el buscador es: La fecha que tienes en FIN - 3 meses,. por lo que si quieres ver las facturas de hace 6 meses primero tienes que poner la fecha INICIO a 3 meses atrás (la fecha mínima que te va a dejar), despues poner la fecha FIN a 3 meses atrás (es decir, la misma que hay en inicio), y entonces ahora podrás elegir la fecha FIN 6 meses atrás.

La preguna es ... ¿Quién ha diseñado ésta porquería de buscador?

Hola Comunidad

Bueno necesito una factura de un servicio a mi nombre para validar un perfil. El tema es que no tengo nada a mi nombre que no sea tuenti, pero no logro encontrar ni donde ni como ver las facturas del servicio. Si bien lei la solucion planteada arriba no me sirve porque no me aparece en ningun lado “HISTORIAL” ni nada parecido. 

Adjunto una imagen para que vean que no me aparece nada parecido a lo que ilustran las fotos de arriba. Sera porque tengo iphone y las fotos son de un android? No lo se… pienso tal vez sea eso pero tampoco de

sde la web me aparece. En fin AYUDA!

Gracias!

 

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