Con mejor respuesta

Consumo de datos con VozDigital

  • 10 mayo 2017
  • 4 respuestas
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Cuando llamo desde la app, esta no me contabiliza consumo de datos, pero otra aplicación que tengo sí lo hace. ¿Alguien sabe por qué? Muchas gracias
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Mejor respuesta de María G 10 mayo 2017, 13:48

Hola @Pili, esto pasa debido al servicio Zerolímites que va incluido en tu tarifa. Es un servicio que te permite navegar sin coste alguno por la aplicación de Tuenti, lo que incluye realizar llamadas a través de la APP.

Por este motivo no veras estos megas descontados en tu consumo en la APP de Tuenti pero en una aplicación externa si aparece reflejado.

Espero haberte ayudado 😉
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4 respuestas

Nivel de usuario 5
Hola @Pili, esto pasa debido al servicio Zerolímites que va incluido en tu tarifa. Es un servicio que te permite navegar sin coste alguno por la aplicación de Tuenti, lo que incluye realizar llamadas a través de la APP.

Por este motivo no veras estos megas descontados en tu consumo en la APP de Tuenti pero en una aplicación externa si aparece reflejado.

Espero haberte ayudado 😉
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Hola @Pili,
Las aplicaciones que te descargas para controlar tu consumo de internet no tienen en cuenta el Zerolímites, es decir, cuando tu llamas por Voz Digital o navegas a través de la aplicación de Tuenti no te quitan megas, así que, si compruebas tu gasto de MB diario, verás que los de Tuenti no han tenido en cuenta las llamadas hechas a través de Voz Digital pero, el programa que tu uses si que las tienen en cuenta porque hacen un cálculo en general, te lo digo por experiencia porque utilizando el contador de Android refleja que llevo consumido mas megas de los que realmente Tuenti ha calculado.
Espero haberte podido ayudar y si no te ha quedado claro, por favor, dímelo y te lo explico mas detalladamente yo o cualquier otro usuario de la Comunidad como @Paloma, @Marina J., @Marina M., @Virgi_A o @Paula V entre otras. También, si tienes dudas, puedes mandar un correo electrónico a soportemovil@tuenti.com o chateando con soporte técnico.
Un saludo.

Posdata: Deberíais mover cuando podáis esta pregunta al foro correspondiente. Saludos.
Muchas gracias, María. Me habéis ayudado entre varios. Un saludo

Hola @Pili, esto pasa debido al servicio Zerolímites que va incluido en tu tarifa. Es un servicio que te permite navegar sin coste alguno por la aplicación de Tuenti, lo que incluye realizar llamadas a través de la APP.

Por este motivo no veras estos megas descontados en tu consumo en la APP de Tuenti pero en una aplicación externa si aparece reflejado.

Espero haberte ayudado ;)
Hola @Pili, esto pasa debido al servicio Zerolímites que va incluido en tu tarifa. Es un servicio que te permite navegar sin coste alguno por la aplicación de Tuenti, lo que incluye realizar llamadas a través de la APP.

Por este motivo no veras estos megas descontados en tu consumo en la APP de Tuenti pero en una aplicación externa si aparece reflejado.

Espero haberte ayudado ;)
Muchas gracias, Rubén. Ciertamente ya lo he entendido. Un saludo

Hola @Pili,
Las aplicaciones que te descargas para controlar tu consumo de internet no tienen en cuenta el Zerolímites, es decir, cuando tu llamas por Voz Digital o navegas a través de la aplicación de Tuenti no te quitan megas, así que, si compruebas tu gasto de MB diario, verás que los de Tuenti no han tenido en cuenta las llamadas hechas a través de Voz Digital pero, el programa que tu uses si que las tienen en cuenta porque hacen un cálculo en general, te lo digo por experiencia porque utilizando el contador de Android refleja que llevo consumido mas megas de los que realmente Tuenti ha calculado.
Espero haberte podido ayudar y si no te ha quedado claro, por favor, dímelo y te lo explico mas detalladamente yo o cualquier otro usuario de la Comunidad como @Paloma, @Marina J., @Marina M., @Virgi_A o @Paula V entre otras. También, si tienes dudas, puedes mandar un correo electrónico a soportemovil@tuenti.com o chateando con soporte técnico.
Un saludo.

Posdata: Deberíais mover cuando podáis esta pregunta al foro correspondiente. Saludos.

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