Calidad hd en todas las llamadas.

  • 12 mayo 2017
  • 6 respuestas
  • 597 visualizaciones

Nivel de usuario 6
Medalla +3
dependiendo de a quien llame imagino que por el operador la calidad de las llamadas varia por lo que me gustaría que esta fuera hd para todas las llamadas en red

6 respuestas

Nivel de usuario 7
Medalla +8
Hola @Javier Ruiz,
¿Siempre te ha pasado ese problema de que dependiendo de la persona a la que llames se te escuche mejor o peor? Te lo pregunto porque a mi se me escuchan todas bien.
Saludos.
Nivel de usuario 6
Medalla +3
Dependiendo a quien llame se oye mejor o peor no siempre se oye igual
Nivel de usuario 7
Medalla +8
¿Has intentado llamar a esa persona en distintos lugares? Porque a veces la calidad se ve afectada por la cobertura (te escribo desde un pueblo y depende de sitios se oye mejor o peor)
Nivel de usuario 6
Medalla +3
Pues parece que si más bien parece un problema de cobertura
Nivel de usuario 7
Medalla +8
Si quieres @Javier Ruiz, puedes mandar un correo electrónico a soportemovil@tuenti.com , mediante chat , por redes sociales o mandarle un mensaje privado a cualquier administrador o administradora como @Paloma o @Paula entre otras para que revisen tu línea.
Un saludo y ojalá se resuelva pronto tu problema con las llamadas de Voz Digital.
Nivel de usuario 7
Medalla +8
Hola, @Javier Ruiz!

He movido el hilo al foro "Soporte: Cuenta y app", ya que lo que comentas no debería ocurrirte y preferimos tratarlo como una incidencia. Hay un montón de factores que influyen en la calidad de las llamadas: cobertura de los dos, calidad de la conexión del emisor, dispositivo de la persona que llama, etc.

Si quieres abrimos incidencia desde aquí para que los especialistas revisen tu línea.

Saludos

Responder