Resuelto

Atención al cliente. Días sin resolver problema error email activación

  • 9 junio 2019
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Hace varios días pedí portabilidad a tuenti, Como había estado anteriormente me pidieron un nuevo correo electrónico. Al tomar nota del correo electrónico hubo un error en una lelLtra, con lo cual NO PUEDO ACCEDER a mi cuenta asociada a Tuenti y tampoco ACTIVAR LA PORTABILIDAD DEL MÒVIL.. Tampoco puedo anular nada y no tengo línea en ninguna de las dos compañías.. Me ha llegado la Sim y no puedo hacer nada. He llamado varias veces y me derivan al correo de atención al cliente, al cual he mandado varios correos sin obtener ninguna respuesta. Incidencias registradas con los números 2739091, 2740847 y 2736128. Como es posible que se tarde tanto en arreglar este problema? Donde debo realizar la queja para que esto se solucione?

Saludos
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Mejor respuesta de Laura Fer Mar 12 junio 2019, 13:07

Hola @Ot Oset Valls

Vemos que tu incidencia ha sido resuelta. Si tienes cualquier problema, vuelve a contactar con nosotros.

Un saludo
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Nivel de usuario 1
Hola @Ot Oset Valls

Vemos que tu incidencia ha sido resuelta. Si tienes cualquier problema, vuelve a contactar con nosotros.

Un saludo

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