Pregunta

app no funciona 10/07/20


Después del problema de ayer y hasta hoy ( la caída de red móvil y datos) la App sigue sin funcionar. Cuándo estará disponible. Necesito renovar tarifa de una tarifa prepago.


7 respuestas

Es cierto , no funciona, estoy intentando confirmar que he recibido mi sim, y no va… He intentado ponerme en contacto con soporte , y tampoco lo consigo…

Espero que sea algo puntual y se solucione pronto.

Nivel de usuario 1
Medalla

Hoy viernes 14:45 la app no funciona no tengo información de mí línea, no informan es todo un despropósito, no hay manera de ponerse en contacto con los agentes están todos ocupados .

A mí tampoco me funciona la APP,no puedo ver el consumo . 

A mí tampoco me funciona la APP.

A mi tampoco me deja ver datos y llamadas en la app Tuenti

Ahora ya funciona la app. Viernes 10/07/20alas 17:12 h

Nivel de usuario 7
Medalla +7

Recordad que los cambios de tarifa para que surtan efecto de forma correcta deben solicitarse para más seguridad antes de las 23:55 del día 15 de cada mes :) 

 

Por cierto, la compensación por las molestias de ayer será de 30GB para cada cliente. Se informará de todo por correo electrónico :)

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