Cuenta y app

Lo que tiene que ver con tu área de cliente y el uso de la app

2,264 Temas
8,465 Respuestas

Norma Recién llegado o llegada

¿Puedo pasarme de prepago a contrato?

Si tienes una línea de prepago Tuenti y quieres pasarte a contrato, puedes hacer el cambio tú mismo desde tu Cuenta. Entra en la pestaña "Servicios" y pulsa en "Cambio a contrato". El cambio es inmediato y solo tarda unos minutos. Sólo tendrás que introducir los datos bancarios que te solicitaremos...

A

Marky Recién llegado o llegada

Como se cambia el PIN de mi SIM?

Pregunta

Me robaron el teléfono y hicieron llamadas por 351 euros sin ninguna restricción. Tuenti no se hace responsable de su falta de protección a sus usuarios. Tengan mucho cuidado.

imarmes1 Recién llegado o llegada

Llamadas al extranjero y desde el extranjero

Con mejor respuesta

Hola, quisiera saber si llamar desde España a algún pais Europeo (Portugal o Francia por ejemplo) desde las llamadas tradicionales, son gratuitas (Por lo de la ley de roaming en la Union Europea) y por otro lado si yo estoy en dichos paises y quiero usar mis datos y llamar desde allí, ¿Puedo hacerlo...

Amukita Recién llegado o llegada

Agenda en la app

Con mejor respuesta

En la app ¿donde está la agenda? Y... como puedo enviar a un amigo un plan colegas por sms si no encuentro la agenda?

TU MISMO Recién llegado o llegada

No hay forma de activar la dichosa tarjeta

Buenos días Llevamos desde el día 19 de Diciembre de 2019 con un problema en la tarjeta SIM de una línea telefónica correspondiente a mi padre y que en un primer momento, por la incompetencia de la agencia de transportes ZELERIS no se ha recibido en nuestra dirección hasta el día 3 de Enero de 2020...

Allison Bravo Recién llegado o llegada

problemas a iniciar sesion

Pregunta

Yo vivo en uruguay y viví en españa y tenía mi cuenta de tuenti no la di de baja ni la borre actualmente no me permite acceder a mi cuenta me gustaría saber como puedo hacer para poder acceder a mi cuenta viviendo en uruguay

valenciano71 Recién llegado o llegada

sin factura no se cobra

Me habeis cargado la factura de mimi fibra de Enero en la que el precio difiere con el contratado y al ir a consultar la factura esta no aparece en la app y en atencion al cliente me dicen que teneis unproblema y que pague y luego si algun dia solucionais el problema y veo la factura que reclame. Es...

Santiago González Mayor Recién llegado o llegada

No me reconoce la tarjeta SIM

Con mejor respuesta

No tengo conexión de datos ni recibo llamadas ni puedo llamar necesito una solución

Liliana Recién llegado o llegada

me jakearon mi cuenta de whatsup..a mi y a vsrios de mis familiares

Me jakearon la linea de whatsup..a mi y a varios de mis familiares..no es la primera vez que le sucede esto a alguien...como puedo solucionarlo? Uso esa aplicacion para trabajar

Adalid Condori Recién llegado o llegada

Fotos Tuenti

Con mejor respuesta

Hola qué tal !! Como puedo recuperar mis fotos antiguas de Tuenti?

Diego Ferrandez Recién llegado o llegada

Correo electrónico mal escrito

Con mejor respuesta

Al hacer el contrato por telefono, escribieron mal mi apellido y el correo electronico. No me llego el correo para activar y lo reclamo desde hace 6 dias..promesas de llamada por departamento responsable...pero nada...como activo la app?

Gustavo Torres Recién llegado o llegada

Fallo de la app

Con mejor respuesta

Hola, instale la app porque resestableci los valores de fabrica de mi celular y al instalar la app ya no entra, me dice falla de conexión a Internet lo cual es falso ya que probé con WiFi y datos móviles y funciona correctamente

A

Liches Recién llegado o llegada

Problema con la baja de mis líneas

Pregunta

Hola, El otro día mandé una solicitud de baja con antelación y me han cancelado las cuentas ya, cuando yo pedí que se me diera de baja el mes que viene. ¿Alguna forma de solucionarlo? Gracias.

Vom2md Recién llegado o llegada

Como se contabiliza el consumo de datos en la app

Pregunta

Tengo contratados 4 gigas de datos en mi teléfono móvil. En la app el consumo no resta bien lo consumido de lo contratado. Por ejemplo me dice que llevo gastados 57 mb y que me quedan por consumir 3.92 gb . Es normal que contabilice así de mal lo que me queda por consumir ( 4000 - 57 = 3943 ) por lo...

Leinida Renzi Recién llegado o llegada

Quiero renovar mi tarifa

Quiero renovar mi tarifa

Luis Stash Recién llegado o llegada

Porfavor ayuda no se como recuperar las fotos

Con mejor respuesta

No me sale esa opcion en la cuenta y recuerdo el correo y contraseña pero no aparece la opcion como pone en las instrucciones AYUDA PLEASE

Jose Leira Recién llegado o llegada

fallo en la sim

Pregunta

Buenas tardes, el teléfono no reconoce la tarjeta sim y por lo tanto no se pueden realizar llamadas con el, necesito saber cómo hacer para conseguir un duplicado de la sim ya que hemos ido a 2 tiendas de Movistar y nos dicen que allí ya no hacen eso. El teléfono está a nombre de la madre de mi mujer...

Sergiquattro Turista

que pasara este año con tuenti?

Pregunta

El año pasado nos abandonaron, este tambien?

LauCor Recién llegado o llegada

linea eliminada

Con mejor respuesta

Hola!una de las líneas que tengo, aparece eliminada. No me permite recargar ni verla desde la app de Tuenti. se trata de un error?de no ser así como puedo rehabilitarla?

Luis RM Recién llegado o llegada

Recuperar mi número

Con mejor respuesta

Muy buenas equipo Tuenti, He estado más de 6 meses sin recargar o usar mi número y el 12 de julio recibí un correo diciendo que que si no recargaba en 10 días darían de baja mi número. La semana pasada intenté recargarlo a través de la app y de la web, pero no hubo manera. Envié un correo a soport...

Irene Benitez Recién llegado o llegada

no me funciona la app tuenti

Con mejor respuesta

Hola no puedo entrar a mi aplicacion de tuenti. Instale y desinstale 2 veces y me dice que no tengo internet para acceder a mi cuenta. Pero me cargue credito y tengo 3GB, es imposible no tener internet. Me pueden ayudar? Gracias!!

Juan Diego Garrido Rodriguez2 Recién llegado o llegada

requerimiento de info de alta nueva movil

expongo mi caso porque clama al cielo mi caso y la nula ayuda del agente de atención al cliente que me atendio por chat,resulta que solicite una portabilidad y un alta nueva de móvil,2 líneas,hasta ahi vale,por un dato erróneo en la porta,ayer 11-12-2019 me llegaron 3 sim cards en vez de dos,abro...

CaPy Recién llegado o llegada

app

Pregunta

Hola, cuando intento ingresar a la app, luego de poner mail y contraseña me dice Que no tengo internet. Si ingreso en la PC no hay problemas. Alguna solución? Gracias

Javier Dimas Olalla Recién llegado o llegada

No entiendo acceso a las Facturas

Pregunta

Hay algo que no entiendo con el tema de las facturas. Yo voy a la de Noviembre y sale por un lado la factura del movil y por otra la de la Fibra. Si me descargo la del Movil pone fecha factura 1 de diciembre, bien, y el periodo que se factura va del 18 de octubre al 17 de noviembre . Pero si me...

Marina Casanueva Garcia Recién llegado o llegada

Tuenti se llevó mi adolescencia

Pregunta

Buenas tardes, Sé que después de casi 3 años será imposible poder recuperar mis fotos. Me da mucha pena, os llevastéis mi adolescencia, de verdad. ¿Todavía no existe ninguna posibilidad? ¿verdad? Gracias,

1
2
3
4
...
91

Page 1 / 91

Tuenti utiliza cookies propias y de terceros con la finalidad de gestionar el portal web, recabar información sobre las interacciones de los usuarios y forma de utilización del mismo, para mejorar nuestros servicios y mostrarte publicidad relacionada con tus preferencias mediante el análisis de tus hábitos de navegación. Si continúas navegando, aceptas su uso, así como permites el uso de las cookies analíticas y de personalización. Si deseas obtener información detallada sobre cómo Tuenti utiliza las cookies, o conocer cómo deshabilitarlas, puedes consultar aquí la Política de Cookies.

×

Configuración de cookies

Utilizamos 3 tipos diferentes de cookies. Puedes elegir qué cookies quieres aceptar. Necesitamos cookies básicas para que este sitio funcione, por lo tanto, estos son los mínimos que puede seleccionar. Obtenga más información sobre nuestras cookies.

Básico
funcional

Normal
Funcional + analítica

Completa
Funcional + analítica + redes sociales + videos integrados

Cerrar