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Lo que tiene que ver con tu área de cliente y el uso de la app

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¿Puedo pasarme de prepago a contrato?

Si tienes una línea de prepago Tuenti y quieres pasarte a contrato, puedes hacer el cambio tú mismo desde tu Cuenta. Entra en la pestaña "Servicios" y pulsa en "Cambio a contrato". El cambio es inmediato y solo tarda unos minutos. Sólo tendrás que introducir los datos bancarios que te solicitaremos...

no puedo asociar mi numero de tlf a mi cuenta de tuenti

Hola al intentar asociar mi numero de tof a mi cuenta de tuenti me dice que no es posible asociarlo en estos momentos y no me envian el codigo de confirmacion

DArme de baja

Como hago para dar de baja una linea movil? Lo antes posible? Gracias

Recuperar fotos de Tuenti.

Buenas tardes, mi caso es que me gustaría recuperar las fotos de mi perfil, ya que tengo fotos que perdí y son muy importantes parami... Un saludo, espero respuesta.

chip

Cómo activar ml chip

RECUPERAR FOTOS DE TUENTI

Muy buenas, desearía que me ayudaran. Tengo el correo con el zip para descargar, pero no me es posible. El ordenador donde lo descargué ha muerto, por lo tanto he perdido todo lo que había dentro incluidas las fotos de tuenti... Pero sigo manteniendo el correo con el enlace, necesito una solución

Fotos

Alguno sabe como puedo recuperar las fotos que subi hace años a tuenti?

Cambiar tarifa de datos

Buenos días Quiero cambiar la tarifa

Chat de Soporte NO Funciona

es IMPOSIBLE comunicarse con con el Soporte Técnico por Chat, te dice tiempo de espera estimado 10 minutos, si no tocás nada no se refresca, y si tocás en conversaciones a veces en vez de bajar... sube y sube el tiempo... y nunca te atienden.Realmente desastroso… Si dan un Servicio de soporte solo p...

no se como recuperar mi clave de twenty. no hay opcion para recuperar en la aplicacion, ayuda.

No se recuperar mi clave de la aplicación de twenty para recargar saldo.

sin acceso a datos moviles ni a mi cuenta

Buenos días, llevo desde anoche sin conexión a datos móviles, he intentado apagar el móvil encenderlo, me he fijado que los datos están activados …. pero nada. Tampoco me deja ver la información de mi cuenta, y el chat me dice que no está disponible. Alguna solución ?

portabilidad denegada

Ayer hice portabilidad de Tuenti a movistar .Hoy me Han dicho de movistar que ICC no es correcto segun tuenti y no autorizan portabilidad.Es el numero correcto que hay en mi targeta pero segun vosotros no. Como puede ser? Os he enviado foto de targeta. Por favor, solucionar el problema. Gracias

Portabilidad imposible con Tuenti

Hola, intento pedir una portabilidad a tuenti, pero me dice que el correo esta registrado que pulse donde pone “pulse aquí” y en ninguna parte de la pagina pone “pulse aquí” y no me deja terminar el proceso. ¿que hago mal?? He probado distintos navegadores en pc y movil y nada.

Aumento GB

Si ahora cambio mi tarifa de 5g a 11 g me aplicaréis las 14 g por el mismo precio de 13.95 euros que he leído vais a aumentar el 18 agosto?

Linea eliminada por falta de uso

La linea me figura en la cuenta como eliminada. Existe alguna forma de recuperarla o no me queda mas remedio que darme de alta de nuevo en tuenti? Gracias

que pasa conka caida del servicio

Vais a darnos algo o cobrar menos en la factura por la caída del servicio

Antiguos amigos de Tuenti

Buenas tardes, quería entrar en mi antiguo perfil de Tuenti y me acabo de enterar de que ya no era lo que fue hace años... Quise entrar porque perdí la pista de un antiguo amigo del que llevo años sin saber nada de él... perdí su número y no le encuentro por ninguna red social... Hay alguna forma d...

error en la tarifa activa

Hace ya un tiempo que en la aplicación me pone que no tengo tarifa activa pero sin embargo sigo pagando los 9,95€ por 5gb y llamadas ilimitadas y quería saber si me lo pueden solucionar y activarme dicha tarifa, gracias.

Portabilidad de móvil a o2

Tengo que cambiar la tarjeta sim para hacer la portabilidad a o2?

dar de baja mi servicio y borrar mis datos

Hola me gustaria dar de baja mi servicio y que queden eliminados todos mis datos de tuenti movil

no van los datos en las redes sociales

Active el bono y se han gastado los 5g y no van los 30gb alguien más q tenga ese problema!!!

compensación 30gb

Hola quería saber hasta que fecha se pueden reclamar los 30gb de compensación. Gracias

Atencion al cliente por email inexistente

Solicité un duplicado de SIM hace 8 días. Se me envió mail diciendo que se enviaría un código de seguimiento del pedido que podría consultar en Mi Cuenta. Ni he recibido el código, ni la SIM. El chat de Atención al Cliente no funciona. Lo he reclamado a través de email en 2 ocasiones y Atención al...

Contestan los "expertos" de Tuenti, o sencillamente pasan de ti?

Tengo un par de tickets abiertos desde hace casi un mes y no recibo respuesta. Les he escrito varias veces SIN MODIFICAR EL ASUNTO PARA QUE NO SE LIEN, y sigo sin recibir respuesta. Que es lo que pasa?

compensación por desconexión

Hola, el dia 9 hubo un fallo en el sistema y la mayoria no teniamos datos mi linea. Pensáis compensar de alguna manera las molestias con más gigas? Hice una pregunta en soporte y aun no me habéis contestado. Gracias y a ver si espabilais porque mas de uno estamos pensando en cambiar de compañia. S...

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