Cuenta y app

Lo que tiene que ver con tu área de cliente y el uso de la app

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Norma Recién llegado o llegada

¿Puedo pasarme de prepago a contrato?

Si tienes una línea de prepago Tuenti y quieres pasarte a contrato, puedes hacer el cambio tú mismo desde tu Cuenta. Entra en la pestaña "Servicios" y pulsa en "Cambio a contrato". El cambio es inmediato y solo tarda unos minutos. Sólo tendrás que introducir los datos bancarios que te solicitaremos...

A

Noelia Rivero Recién llegado o llegada

NO TUENTI ESPAÑA: La app de tuenti no funciona

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No puedo recargar mi combo porque la app no funciona. Tampoco funciona ingresar desde la página web.

Boltiz Recién llegado o llegada

DArme de baja

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Como hago para dar de baja una linea movil? Lo antes posible? Gracias

Adalid Condori Recién llegado o llegada

Fotos Tuenti

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Hola qué tal !! Como puedo recuperar mis fotos antiguas de Tuenti?

Aurora Lamas Digon Recién llegado o llegada

Error en la visualización de datos consumidos en la app

Nueva idea

Error en el diseño en la Página principal de los clientes. En el consumo de Datos informais de los datos que quedan cuando en realidad pone el dato de los consumidos.

Manuel Cobos Recién llegado o llegada

Duda

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hola buenos dias . accedo a mi usuario y en el estado de datos en la psetaña de añadir mas pincho y me sale una opcion de 30 gigas a 0 euros y caduca el 18 de abril. Quisiera saber si es asi o es un fallo o tiene alguna condición. Gracias

Daniel Lima Recién llegado o llegada

no puedo activar mi linea tuenti

Pregunta

Hola, Quiero activar mi línea y no se puede, me sale una nota que dice (operación fallida) o algo así, necesito ayuda ya que no puedo utilizar los datos. Muchas gracias

carmenquintanilla Recién llegado o llegada

PROBLEMA CON LLAMADAS ENTRANTES Y SALIENTES.

Pregunta

hola, tengo un teléfono REDMI básico. desde casi siempre, cuando hago o recibo una llamada al poco tiempo se corta el teléfono y a continuación y POR SU CUENTA, hace una llamada cualquier teléfono que tenga en contactos, de manera aleatoria; a lo largo de cualquier llamada puede cortarse 3 ó 4 vece...

Joaquin Solé Closas Recién llegado o llegada

nueva tarifa

Pregunta

Contraté hace unas semanas el plan 5G y no aparece reflejado. Y hoy lo volví a solicitar pero sigue indicando que mi plan es 3G... y hoy todavía no se refleja ningún consumo

Alejandra Verde Castro Recién llegado o llegada

NO TUENTI ESPAÑA: No puedo registrar mi numero de teléfono

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Me llegó el chip y debo registrarme para eso coloco mi número de teléfono y usuario pero nunca me llega el código de verificación. Que debo hacer?

PumpPurto36 Turista

Mejoras a los 6 meses

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Hola, sabéis que mejoras se hacen tras 6 meses en las tarifas? Ahora tengo la de 11Gb y tengo la duda.

Esther Roca Recién llegado o llegada

Linea de movil

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Despues de 6 dias teniendo la sim de mi movil cuando teneis pensando en activame la linea empezamos bien.

Saray Gil Recién llegado o llegada

necesito un contacto

A ver, yo no sé que habéis hecho pero lo habéis hecho todo fatal. Para empezar no se donde están mis contactos porque no intento hacerme con un contacto porque a desaparecido por completo las fotos porque son muy importantes,que la verdad no me gusta para nada este Tuenti me gustara que volviese de...

Saray Gil Recién llegado o llegada

ayuda

Haber llevo muchos años usando tuenti ..no se por que lo habéis echo a peor tengo todos mis contactos mus fotos .. ai me hago la cuenta nueva las puedo recuperar????? Aún siguen estando hay o están borradas igual que mis contactos???? Conteatar X favor

Killero de la Isla Recién llegado o llegada

Recuperar fotos de Tuenti.

Buenas tardes, mi caso es que me gustaría recuperar las fotos de mi perfil, ya que tengo fotos que perdí y son muy importantes parami... Un saludo, espero respuesta.

Cecilia Martínez Recién llegado o llegada

linea y cuenta tuenti

Pregunta

Me descargo la APP de Tuenti, introduzco e-mail y password OK. Pongo para asociar la línea con la cuenta Tuenti, Introduzco el número de teléfono y me llega un SMS con el código. Pongo el código y se queda "pensando" eternamente. Así un montón de veces.

unai Vecino o vecina

no me llega la SIM

Pregunta

Hola, la linea de mi hija, cada vez va peor, muchas dias no le funcionan los datos ni las llamadas…. ahora va algo mejor, pero porque se la he puesto en 3G… ya que en 4G falla muchisimo….. Bueno, al grano, solicite un cambio de SIM el dia 25, me llego el correo, de que me avisarian cuando la enviara...

Andoni Bernardo Lozano Recién llegado o llegada

Portabilidad imposible con Tuenti

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Hola, intento pedir una portabilidad a tuenti, pero me dice que el correo esta registrado que pulse donde pone “pulse aquí” y en ninguna parte de la pagina pone “pulse aquí” y no me deja terminar el proceso. ¿que hago mal?? He probado distintos navegadores en pc y movil y nada.

Danii69 Recién llegado o llegada

PORTABILIDAD

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Hola, intento pedir una portabilidad a tuenti, pero me dice que el correo esta registrado que pulse donde pone “pulse aquí” y en ninguna parte de la pagina pone “pulse aquí” y no me deja terminar el proceso. ¿que hago mal??

Ian Utz Recién llegado o llegada

Portabilidad

Pregunta

¡Hola! Nesecito ayuda urgente. Hace 5 dias me cambié de linea Personal a tuenti, ya todos mis datos estan perfectamente configurados y tengo un combo activo pero desde entonces no puedo acceder a internet ni siquiera a whatsapp, solo tengo llamadas y SMS y me aparece la R en la señal ¿hice algo mal?...

Carmenortiz Recién llegado o llegada

No recuerdo mi pin

Pregunta

Hola no recuerdo mi contraseña para acceder a mi cuenta Tuenti y no me llega el correo de recordatorio d contraseña por más que lo intento no lo recibo. Que puedo hacer?

Eligio Recién llegado o llegada

COMO PONERSE EN CONTACTO CONMIGO????

Pregunta

SE NE RESTRINGE LAS LLAMADAS POR IMPAGO. A LA CUENTA BANCARIA NUNCA LLEGARON A PASAR LOS CARGOS. Y NUNCA ME LLEGARON MENSAJES DE AVISO. Y AHORA QUE ME RESTRINGIS LAS LLAMADAS NO HAY MANERA DE PONERSE EN CONTACTO CON VOSOTROS

Loles Moreno Soriano Recién llegado o llegada

NO DISPONIBLE: Recuperar fotos

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Me temo que no he llegado a tiempo para descargarme lAS fotos!! Alguna solución ??

Abraham Virlan Recién llegado o llegada

Recuperar las fotos de mi tuenti

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Como es posible para recuperar mis fotos de tuenti si entro dentro y me sale solo la foto del perfil si hay alguna manera de cuperar todas las que tenía decírmelo por favor

Mario Monsalve de Sebastian Recién llegado o llegada

Cambio de Titular de la línea

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Buenos días , he entrado en la aplicación y he modificado el nombre del titular de la línea en mi perfil. El banco domiciliado y el email siguen los mismos pero no sé si debo comunicaros a tuenti la solicitud de cambio de nombre de titular de linea.

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