Cuenta y app

Lo que tiene que ver con tu área de cliente y el uso de la app

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Norma Recién llegado o llegada

¿Puedo pasarme de prepago a contrato?

Si tienes una línea de prepago Tuenti y quieres pasarte a contrato, puedes hacer el cambio tú mismo desde tu Cuenta. Entra en la pestaña "Servicios" y pulsa en "Cambio a contrato". El cambio es inmediato y solo tarda unos minutos. Sólo tendrás que introducir los datos bancarios que te solicitaremos...

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hace 1 año
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Manuel Cobos Recién llegado o llegada

Duda
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hola buenos dias .  accedo a mi usuario y en el estado de datos en la psetaña de añadir mas pincho y me sale una opcion de 30 gigas a 0 euros y caduca el 18 de abril. Quisiera saber si es asi o es un fallo o tiene alguna condición. Gracias

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hace 2 días
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Daniel Lima Recién llegado o llegada

no puedo activar mi linea tuenti
Pregunta

Hola, Quiero activar mi línea y no se puede, me sale una nota que dice (operación fallida) o algo así, necesito ayuda ya que no puedo utilizar los datos. Muchas gracias 

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hace 4 días
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carmenquintanilla Recién llegado o llegada

PROBLEMA CON LLAMADAS ENTRANTES Y SALIENTES.
Pregunta

hola, tengo un teléfono REDMI básico. desde casi siempre, cuando hago o recibo una llamada al poco tiempo se corta el teléfono  y a continuación y POR SU CUENTA, hace una llamada cualquier teléfono que tenga en contactos, de manera aleatoria; a lo largo de cualquier llamada puede cortarse 3 ó 4 vece...

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hace 4 días
J
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Joaquin Solé Closas Recién llegado o llegada

nueva tarifa
Pregunta

Contraté hace unas semanas el plan 5G y no aparece reflejado. Y hoy lo volví a solicitar pero sigue indicando que mi plan es 3G... y hoy todavía no se refleja ningún consumo

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hace 4 días
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Alejandra Verde Castro Recién llegado o llegada

NO TUENTI ESPAÑA: No puedo registrar mi numero de teléfono
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Me llegó el chip y debo registrarme para eso coloco mi número de teléfono y usuario pero nunca me llega el código de verificación.  Que debo hacer?

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hace 4 días
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PumpPurto36 Turista

Mejoras a los 6 meses
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Hola, sabéis que mejoras se hacen tras 6 meses en las tarifas? Ahora tengo la de 11Gb y tengo la duda.

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hace 5 días
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Adalid Condori Recién llegado o llegada

Fotos Tuenti
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Hola qué tal !! Como puedo recuperar mis fotos antiguas de Tuenti?

2043 10
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hace 9 días
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Esther Roca Recién llegado o llegada

Linea de movil
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Despues de 6 dias teniendo la sim de mi movil cuando teneis pensando en activame la linea empezamos bien.

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hace 13 días
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Saray Gil Recién llegado o llegada

necesito un contacto

A ver, yo no sé que habéis hecho pero lo habéis hecho todo fatal. Para empezar no se donde están mis contactos porque no intento hacerme con un contacto porque a desaparecido por completo las fotos porque son muy importantes,que la verdad no me gusta para nada este Tuenti me gustara que volviese de...

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hace 13 días
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Saray Gil Recién llegado o llegada

ayuda

Haber llevo muchos años usando tuenti ..no se por que lo habéis echo a peor tengo todos  mis contactos  mus fotos .. ai me hago la cuenta nueva las puedo recuperar????? Aún siguen estando hay o están borradas igual que mis contactos???? Conteatar X favor 

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hace 13 días
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Killero de la Isla Recién llegado o llegada

Recuperar fotos de Tuenti.

Buenas tardes, mi caso es que me gustaría recuperar las fotos de mi perfil, ya que tengo fotos que perdí y son muy importantes parami... Un saludo, espero respuesta.

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hace 21 días
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Cecilia Martínez Recién llegado o llegada

linea y cuenta tuenti
Pregunta

 Me descargo la APP de Tuenti, introduzco e-mail y password OK. Pongo para asociar la línea con la cuenta Tuenti, Introduzco el número de teléfono y me llega un SMS con el código. Pongo el código y se queda "pensando" eternamente. Así un montón de veces.

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hace 24 días
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unai Vecino o vecina

no me llega la SIM
Pregunta

Hola, la linea de mi hija, cada vez va peor, muchas dias no le funcionan los datos ni las llamadas…. ahora va algo mejor, pero porque se la he puesto en 3G… ya que en 4G falla muchisimo….. Bueno, al grano, solicite un cambio de SIM el dia 25, me llego el correo, de que me avisarian cuando la enviara...

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hace 25 días
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Andoni Bernardo Lozano Recién llegado o llegada

Portabilidad imposible con Tuenti
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Hola, intento pedir una portabilidad a tuenti, pero me dice que el correo esta registrado que pulse donde pone “pulse aquí” y en ninguna parte de la pagina pone “pulse aquí” y no me deja terminar el proceso. ¿que hago mal?? He probado distintos navegadores en pc y movil y nada.

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hace 25 días
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Danii69 Recién llegado o llegada

PORTABILIDAD
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Hola, intento pedir una portabilidad a tuenti, pero me dice que el correo esta registrado que pulse donde pone “pulse aquí” y en ninguna parte de la pagina pone “pulse aquí” y no me deja terminar el proceso. ¿que hago mal??

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hace 1 mes
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Ian Utz Recién llegado o llegada

Portabilidad
Pregunta

¡Hola! Nesecito ayuda urgente. Hace 5 dias me cambié de linea Personal a tuenti, ya todos mis datos estan perfectamente configurados y tengo un combo activo pero desde entonces no puedo acceder a internet ni siquiera a whatsapp, solo tengo llamadas y SMS y me aparece la R en la señal ¿hice algo mal?...

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hace 1 mes
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Carmenortiz Recién llegado o llegada

No recuerdo mi pin
Pregunta

Hola no recuerdo mi contraseña para acceder a mi cuenta Tuenti y no me llega el correo de recordatorio d contraseña por más que lo intento no lo recibo. Que puedo hacer?

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hace 1 mes
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Eligio Recién llegado o llegada

COMO PONERSE EN CONTACTO CONMIGO????
Pregunta

SE NE RESTRINGE LAS LLAMADAS POR IMPAGO. A LA CUENTA BANCARIA NUNCA LLEGARON A PASAR LOS CARGOS. Y NUNCA ME LLEGARON MENSAJES DE AVISO. Y AHORA QUE ME RESTRINGIS LAS LLAMADAS NO HAY MANERA DE PONERSE EN CONTACTO CON VOSOTROS

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hace 1 mes
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Loles Moreno Soriano Recién llegado o llegada

NO DISPONIBLE: Recuperar fotos
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Me temo que no he llegado a tiempo para descargarme lAS fotos!! Alguna solución ??

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hace 1 mes
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Abraham Virlan Recién llegado o llegada

Recuperar las fotos de mi tuenti
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Como es posible para recuperar mis fotos de tuenti si entro dentro y me sale solo la foto del perfil si hay alguna manera de cuperar todas las que tenía decírmelo por favor

1502 2
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hace 1 mes
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Mario Monsalve de Sebastian Recién llegado o llegada

Cambio de Titular de la línea
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Buenos días , he entrado en la aplicación y he modificado el nombre del titular de la línea en mi perfil. El banco domiciliado y el email siguen los mismos pero no sé si debo comunicaros a tuenti la solicitud de cambio de nombre de titular de linea.

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hace 1 mes
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Xue Wang Recién llegado o llegada

Problemas con la factura telefónica

Veo que mi cuenta ha sido cargada. No entiendo por qué no hay cargos.  

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hace 1 mes
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Pedro Hernandez Perez Recién llegado o llegada

10 días intentando activar la sim. Servicio técnico tercermundusta
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No puedo creer que lleve 10 días para que me activen la sim y se proceda a realizar la portabilidad. Llamadas, correos, mas correos y se van pasando la pelota unos a otros y no resuelven nada. Me llegó la sim, metí los 4 últimos números del ICC, hasta ahí todo correcto. Pero llevo 10 días esperando...

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hace 1 mes
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José Manuel Vallejo Padilla Recién llegado o llegada

Descargar las fotos de tuenti
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hola me.enviaron un correo a mi.correo eletronico diciendome que podia recuperar las.fotos, resulta que le.doy al elance que me.mandaron y se.me abre la aplicacion de tuenti. pero hay se queda ando metido en sesion y no me sale nada dedescargar.fotos. aver si alguien me podria ayudar. un saludo y bu...

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hace 1 mes