Cuenta y app

Lo que tiene que ver con tu área de cliente y el uso de la app

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Norma Recién llegado o llegada

¿Puedo pasarme de prepago a contrato?

Si tienes una línea de prepago Tuenti y quieres pasarte a contrato, puedes hacer el cambio tú mismo desde tu Cuenta. Entra en la pestaña "Servicios" y pulsa en "Cambio a contrato". El cambio es inmediato y solo tarda unos minutos. Sólo tendrás que introducir los datos bancarios que te solicitaremos...

A

Adalid Condori Recién llegado o llegada

Fotos Tuenti

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Hola qué tal !! Como puedo recuperar mis fotos antiguas de Tuenti?

LauCor Recién llegado o llegada

linea eliminada

Pregunta

Hola!una de las líneas que tengo, aparece eliminada. No me permite recargar ni verla desde la app de Tuenti. se trata de un error?de no ser así como puedo rehabilitarla?

Virtualmontse Recién llegado o llegada

¿Chat de soporte funciona?

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Hola. Llevo dos dias intentando contactar con su chat de soporte para reclamar un plan colegas que no nos han asignado. ¿Realmente les funciona el chat de soporte? Aparte de un correo electronico, existe algun otro metodo de contacto (por ejemplo un servicio de atencion telefonica). si no existe c...

Cristina Novalvos Recién llegado o llegada

Antiguos amigos de Tuenti

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Buenas tardes, quería entrar en mi antiguo perfil de Tuenti y me acabo de enterar de que ya no era lo que fue hace años... Quise entrar porque perdí la pista de un antiguo amigo del que llevo años sin saber nada de él... perdí su número y no le encuentro por ninguna red social... Hay alguna forma d...

Plop Recién llegado o llegada

Apagado o fuera de cobertura

Pregunta

Desde hace dos días al recibir llamadas no aparece nada en el móvil y la persona que llama recibe una contestación de apagado o fuera de cobertura. Después recibo en mi móvil un sms del buzón de voz con el número de la persona que ha llamado Yo si puedo llamar con voz y navegar con mis datos.

angeliitogh Recién llegado o llegada

La web no carga el soporte ni el servicio atención al cliente

Pregunta

Quiero cambiar el titular de la línea desde hace unas semanas y no he podido todavía.

Zulema Plasencia Recién llegado o llegada

registro de llamadas entrantes

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Desde hace un mes solo se ve el registro de llamadas salientes porque ?

Pastora Maria Guijo Ortiz Recién llegado o llegada

aplicación

Pregunta

Por que no se puede llamar por la aplicación

Anna Degroof Recién llegado o llegada

Hola. Queremos pedirte disculpas por la incidencia de datos ocurrida el pasado viernes. Vamos a aplicarte 4GB extra de forma automática y sin coste durante los próximos tres meses. En total serán 12GB. Te hemos enviado más información por email.

Pregunta

No lo he hecho?!?

Ali Reyes Recién llegado o llegada

No funciona chat de ayuda y me he quedado sin línea móvil

Hola, Como se puede hablar online con un agente, si no funciona el chat?Me he quedado sin línea móvil.Alguien puede ayudarme?

Carmen B. Recién llegado o llegada

Problemas para acceder a cuenta de Tuenti app

Pregunta

Hola buenas.Entro con mi mail de usuario y mi contraseña a la app de Tuenti, hasta ahí todo bien.Pero lo primero que me aparece después es la pantalla de "Verifica tu número", con el mensaje de "Parece que no tienes conexión a internet", y me da 2 opciones "Cancelar o Reintentar".Si cancelo vuelvo a...

Calod1 Recién llegado o llegada

Modo oscuro app Tuenti IOS

Pregunta

Buenos días, quería preguntar a la compañía que cuando adoptaran el modo oscuro en su aplicación para IOS. La aplicación es más importantes de la App Store ya hacen uso de el, incluso los navegadores Safari y Chrome ya lo utilizan.Un saludo y a la espera de su respuesta.

Roger Rey Prat Recién llegado o llegada

Mejora de tarifa tras un año de cliente

Pregunta

Buenos días ,hace más de un año que soy cliente de fibra y tres lineas móviles y no se han mejorado mis condiciones como promete la publicidad.Alguien puede indicarme el motivo?. Gracias. saludos

pablo basabe Recién llegado o llegada

no me llegas los mensajes de comprobacion de facebook.

Pregunta

chicos por lo que lei por ahi en el foro a algunos tambien les a pasado que no reciben los mensajes de texto de comprobacion de facebook. hace 4 dias que estoy intentando ingresar en mi cuenta de face y no logro hacerlo ya que no me llegan los mensajes. me llego el codigo de whatsapp con normalidad...

Sam Recién llegado o llegada

Chat de soporte no funciona

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Si la única manera de contactar con ustedes es vía chat y no funciona entonces no se como podemos contactar con el soporte..... No quiero mandar consultas al correo de tuenti porque tardan lo mas en responder... Tengo fibra y línea me han cobrado demás por la cuenta bancaria.... La verdad que esto e...

Ricardo Ferreras Recién llegado o llegada

numero tuenti inactivo

Pregunta

No tengo mi número operativo para poder recibir los mensajes para operar por la app. Como puedo reactivarlo de nuevo?

Geronimo Iriart Recién llegado o llegada

No se como cancelar mi pedido de portabilidad

Pregunta

No se como cancelar mi pedido de portabilidad, por error puse que lo quería con factura y yo lo quería con prepago

Arsenio Tortajada Gallego Recién llegado o llegada

problemas con servicio datos moviles.

Pregunta

Hola. Algun problema hoy en Barcelo a con Datos moviles???? No funcionan, el dispositivo no detecta nada Gracias.

David Maestre Recién llegado o llegada

No me van los datos en el móvil durante todo el día de hoy

Pregunta

He conectado y reiniciado el móvil varias veces y me siguen sin ir los datos, tengo una tarifa de datos bastante amplia.en la app de Tuenti móvil me indica que le debido trabajos de mantenimiento la información de tu cuenta no está disponible en este momento.Qué c****** están pasando necesito el móv...

Isabel Larrinaga Recién llegado o llegada

No tengo internet

Con mejor respuesta

Hola, no tengo internet hace más de horas, solo con WiFi, y ya he apagado el móvil. Me sale llamada de emergencia, esperó una respuesta. Gracias

Milagros Benavídez Recién llegado o llegada

portabilidad

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Hola! Activé mi cuenta sin saber que no la tenia que activar si deseaba la portabilidad. ¿hay alguna forma de no cambiar mi número de siempre o de recibir un chip nuevo?

Nuria Garcia Ovejero Recién llegado o llegada

No se como pedir portabilidad

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No me deja pedir portabilidad porque me dice que el correo es erróneo

Débora Díaz Recién llegado o llegada

no puedo ingresar a la app

Pregunta

Hola. No puedo ingresar a la app. Me dice que no tengo conexion a inteenet, aun con wifi. Tampoco puedo hacerlo vía navegador, porque me pide verificar el número y no puedo avanzar de esa pantalla, aún ingresando el código de verificación que me llega

Cristina Lara Sanz Recién llegado o llegada

Problemas videollamadas whatsapp

Pregunta

No puedo realizar videollamadas con whatsapp. Si llamo yo veo el vídeo del otro pero no ven el mío y si me llaman muestra llamada fallida sin que yo pueda hacer nada

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